Получение отзывов от ваших клиентов имеет решающее значение. Обратная связь позволяет вам измерять реакцию клиентов на ваш продукт, услугу или бренд и вносить изменения в случае необходимости.
Но когда дело доходит до дела, реальный вопрос заключается в том, как ваши клиенты предпочитают предоставлять вам такую обратную связь. (То, как вы предпочитаете получать его, не так важно.) Лучше для вас быть настроенным на то, как ваши клиенты предпочитают общаться.
$config[code] not foundКакой канал обратной связи с клиентами лучше всего работает для вас?
В конце концов, эффективное слушание ваших клиентов является огромным конкурентным преимуществом. Но также важно знать, как слушать, где и от кого вы получаете лучшее понимание.
Подумайте о том, как вы слышите от своих клиентов и клиентов. Тогда дайте нам знать …
Обратная связь Фото через Shutterstock
Еще в: Малый бизнес Тенденции Опросы и обзоры Комментарий ▼
