Хотя есть некоторые профессии, когда сотрудники работают совершенно независимо, многие люди сегодня работают в командах в офисе. Американская экономика, возможно, более конкурентоспособна, чем когда-либо, поэтому работодатели чрезвычайно заинтересованы в максимизации прибыли, и успешные команды часто могут помочь в достижении этой цели. Тем не менее, успех этих команд в значительной степени зависит от их общения, а плохое командное общение приводит ко многим негативным результатам.
$config[code] not foundНедостаток общения лицом к лицу
Одним из первых признаков плохого командного общения является то, что команда воздерживается от личной встречи или даже разговора по телефону. Хотя не обязательно, чтобы все коллеги были близкими друзьями, дружеская и благоприятная среда чрезвычайно полезна. Большинству сотрудников нравится работать для больших целей. Команды людей, которые подотчетны друг другу, часто испытывают чувство ответственности и не хотят разочаровывать друг друга. Без этого сотрудники могут оказаться незанятыми и выполнять минимальный объем работы без какой-либо позитивной ответственности за общее благо команды. Чтобы решить эту проблему, компании должны организовывать еженедельные совещания команд, которые позволяют сотрудникам регулярно общаться лицом к лицу.
неразбериха
Команды, участвующие в плохом общении, будут испытывать путаницу. Это может быть замечено в пропущенных сроках, неправильно понятых требованиях и других маленьких, но важных деталях. Когда сотрудники всегда просто пытаются попасть на одну и ту же страницу, трудно стимулировать творчество и инновации. Новые идеи и процветающая среда являются результатом четко определенной и понятной структуры и процедур. Один из способов борьбы с путаницей заключается в том, чтобы на каждой встрече назначать докладчика для уточнения и документирования важной информации. В конце собрания, принимающий заметки должен послать свои заметки по электронной почте всем членам команды, чтобы убедиться, что каждый сотрудник понимает и имеет документацию.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемНедостаток делегирования
Плохое общение в команде часто может привести к тому, что один или два члена команды выполнят всю работу. Доверие и общение являются основой всех хороших отношений, в том числе и на работе. Однако, если команды не общаются, скорее всего, они действительно не доверяют друг другу. Без доверия сторонники команды будут неохотно делегировать обязанности другим. Большие расхождения в рабочей нагрузке в команде будут способствовать развитию чувства гнева и обиды, что еще больше увековечит отсутствие доверия и делегирования. Чтобы изменить это, команды должны чередовать командных лидеров. Это дает каждому возможность подняться и подойти к этому случаю. Это также будет способствовать эмпатии к тем, кто всегда возглавлял группу, потому что другие начнут понимать плюсы и минусы этого.
Высокий оборот
Одним из наиболее дорогостоящих результатов плохой связи является высокая текучесть кадров. Это говорит о том, что общение не только плохое, но для некоторых людей это невыносимо. Согласно Центру американского прогресса, средняя стоимость текучести кадров для рабочих мест, отличных от руководителей и врачей, составляла «21 процент годового оклада сотрудника». С такими доказательствами компании не могут позволить себе обучаться и ожидать эффективного, уважительного общения между сотрудниками. Чтобы начать развивать позитивную и расширяющую возможности коммуникации, компании должны создать программы признания сотрудников. Поскольку многие люди часто работают за похвалу и признание, а не за деньги, компании должны признавать сотрудников, проявляющих позитивное поведение и практикующих эффективное общение. Это даст возможность тем, кто уже проявляет эти черты, продолжать делать это и будет стимулировать других следовать их примеру.
