В мгновение ока это будет 2012 год. И с этим у нас появляется возможность сосредоточиться на самых горячих тенденциях наступающего Нового года, и, возможно, даже на тех, которые ускользали от нас в предыдущие годы. В то время как вы вносите последние штрихи в свой план действий на 2012 год, давайте рассмотрим некоторые из самых актуальных тенденций в Интернете, которые малые и средние предприятия будут наблюдать в течение следующих 12 месяцев. В конце концов, вы хотите начать Новый год с правой ноги, не так ли?
$config[code] not found
Конечно, у вас.
SoLoMo
Именно во время ноябрьского шоу PubCon Vegas выдающийся инженер Google Мэтт Каттс стоял перед переполненной комнатой и призывал маркетологов сосредоточиться на трех областях в течение следующего года:
- Социальное
- Местный
- мобильный
Хотя в 2011 году эти районы, безусловно, были жаркими, данные показывают, что они будут только нагреваться отсюда.
В 2011 году число поисков с мобильных устройств увеличилось на 400 процентов, при этом 74 процента людей использовали свои мобильные телефоны для поиска во время выполнения поручений. В «Черную пятницу» в этом году мы даже видели, как рекламодатели пытались переманить клиентов и украсть продажи конкурентов, пока они ждали в Интернете, чтобы сделать покупку, так как Нью-Йорк Таймс отчеты.
Социалистические сети пытаются присоединиться к действию, чтобы спровоцировать взрыв мобильной связи. Отчеты Mashable Facebook только что купила команду управления Gowalla, чтобы помочь им связать близость с намерением, в то время как SearchEngineLand сообщает, что FourSquare недавно выпустила новую кнопку FourSquare, чтобы добавить свое место в свои списки дел, чтобы помочь клиентам найти вас еще до того, как они осознали необходимость. Это осознание актуальности, и, если вы владелец малого бизнеса, это фантастический способ привлечь новых клиентов.
Перед лицом революции SoLoMo предприятия малого и среднего бизнеса должны адаптироваться не только к новым экранам, но и к новым способам взаимодействия с клиентами.
Использование онлайн-отзывов в качестве социальных сигналов
Сосредоточение внимания на онлайн-обзорах не является чем-то новым, но в 2012 году его постоянное значение будет обусловлено двумя впечатляющими факторами.
1. Сдвиг в покупательском поведенииИсследование, проведенное компанией NM Incite, показало, что 63% пользователей социальных сетей в качестве предпочтительного источника информации о бизнесе, продукте или услуге указывают «потребительские рейтинги». Данные, предоставленные Греггом Стюартом во время мартовского события SMX West, показали нам, что 32% всех поисков ожидать найти рейтинги и просмотреть информацию. И когда они этого не делают, они задаются вопросом:
- Почему вас не видно в поиске?
- Почему люди не проверяют ваш продукт / услугу естественным образом?
- Почему никто не использовал тебя раньше?
- Почему бы не другие доверять тебе?
Как только они закончат с вопросами «почему», они просто ищут бизнес, который делает иметь эту информацию доступной Они идут к вашему конкуренту.
2. Социальная ответственность: Не только потребители любят онлайн-обзоры; как и гугл. Google рассматривает обзоры как один из многих социальных сигналов, которые вернут подотчетность в их алгоритм. Google настолько серьезно относится к подотчетности и социальным сигналам, что даже построил вокруг себя новую социальную сеть под названием Google+. Здесь потребители вынуждены взаимодействовать в Интернете, используя свои настоящие имена и личности. Это меняет типы взаимодействий, которые имеют место. Поисковые системы хотят вернуть наилучший возможный опыт, и повышенное внимание к социальным сигналам является одним из способов, которым они пытаются это сделать.
Сочетание пользователей, которые ищут этот тип социальных данных, и Google, желающих их отобразить, является явным признаком того, что малым и средним предприятиям необходимо инвестировать в эту область. В 2012 году малыми и средними предприятиями, которые останутся позади, станут те, кто не разработал стратегию того, как они будут запрашивать онлайн-обзоры, как они будут ими управлять и как они будут реагировать на негативные отзывы, которые появляются вокруг их предприятий.
Движение в облако
По словам RingCentral, альтернативы облачных вычислений будут по-прежнему широко распространены в следующем году, поскольку малые и средние предприятия стремятся сэкономить деньги и получить доступ к ресурсам, которых у них не было бы в противном случае. Если вы не знакомы с этим термином, под облачными вычислениями подразумевается использование сети удаленных серверов, размещенных в Интернете, для хранения и управления данными вместо размещения их на локальном сервере.
Например, вместо размещения вашей электронной почты на вашем персональном компьютере, если вы используете Gmail, они размещают ее для вас. Или, возможно, вы используете DropBox для хранения своих медиафайлов вместо того, чтобы размещать их на локальном сервере в своем офисе. Преимущества перехода в облако очевидны:
- Низкий барьер для входаВсе, что вам нужно, это подключение к Интернету, чтобы воспользоваться преимуществами большинства вариантов облачных вычислений.
- Больше доступности: Вы можете войти и редактировать свои данные из любого места.
- Простая масштабируемость: Вы можете добавлять хранилища или лицензии по мере роста вашей компании и по мере необходимости.
- Снижение затрат: Вы платите только за то, что используете, и не несете ответственности за накладные расходы.
Благодаря использованию облачных вычислений малые и средние предприятия могут более эффективно управлять своим бизнесом благодаря налаженной инфраструктуре, которую им не нужно создавать (или оплачивать) самостоятельно.
Конечно, перемещение в облако создает некоторые проблемы. Например, проверьте следующую большую тенденцию на 2012 год …
Безопасность сайта
Да, поскольку все больше компаний используют веб-сервисы, а хакеры переносят свои атаки на более мелкие компании, безопасность сайтов становится основной проблемой для малого и среднего бизнеса в 2012 году. Хакеры обращают внимание на пользователей небольших компьютеров, которые, как они знают, будут иметь более слабые системы безопасности. и кто, как сообщает The Huffington Post, до сих пор считает, что с ними не может быть взлома.
$config[code] not foundТолько это может. И это.
Если вы думаете, что ваш SMB защищен от взлома, потому что у вас нет ничего, что «стоит украсть», подумайте еще раз. Даже местный пиццерий, который поставляет, будет иметь доступ к десяткам десятков, может быть, сотен адресов улиц и номеров кредитных карт. И это все хакеры после. Защитите себя, применив основные меры безопасности, такие как частая смена паролей по умолчанию, установка надежных брандмауэров и недопущение попадания в ловушку фишинговых или вредоносных сообщений электронной почты, о которых сообщает Security News.
Going App Crazy
Что еще сделало распространение смартфонов, кроме того, что заставляет нас всех без ума от мобильных устройств? Это также заставило нас приложение сумасшедшее, И это не только Facebook, Twitter и Angry Birds. Мы обращаемся к приложениям, которые помогут нам вести бизнес и быть более эффективными и, как мы надеемся, более прибыльными.
Например:
- Такие приложения, как Shoeboxed и Expensify, помогают малым и средним предприятиям отслеживать историю покупок и создавать отчеты о расходах.
- QuickBooks Mobile (Android, iPhone) и Freshbooks MiniBooks помогают малым и средним предприятиям создавать счета, получать доступ к данным клиентов и управлять балансами, находясь вдали от своего компьютера.
- Приложения для обработки платежей, такие как Square или Intuit's Go Payment, упрощают продажи, позволяя владельцам бизнеса принимать платежи на ходу.
- Система отслеживания налоговых вычетов Iconosys позволяет владельцу бизнеса в реальном времени документировать не облагаемые налогом товары.
Принятие бизнес-приложений позволит предприятиям малого и среднего бизнеса упростить задачи и выполнять их быстрее и проще.
Это пять самых популярных интернет-тенденций, о которых владельцы малого бизнеса должны знать в 2012 году. Готовы ли вы?
Бинокль Фото через Shutterstock
22 комментария ▼
