Туризм может быть веселым занятием для людей, но не для животных. По данным National Geographic, деятельность, ориентированная на животных, которая популярна среди путешественников, в том числе поездки на слонах и плавание с дельфинами, на самом деле может вызвать психологическую и физическую травму у животных. Из-за этого и из-за давления со стороны групп по защите прав животных популярный туристический сайт TripAdvisor перестанет продавать билеты на эти мероприятия, ориентированные на животных, к началу 2017 года. Это изменение имеет большое значение, учитывая, что туристические достопримечательности дикой природы составляют от 20 до 40 процентов всего туризма во всем мире. Тем не менее, туристы могут забронировать эти достопримечательности через другие порталы.А TripAdvisor заявляет, что будет по-прежнему размещать на своем сайте обзоры и другую информацию об этих достопримечательностях, а также доступ к образовательному порталу о влиянии туризма на дикую природу. Хотя может показаться, что TripAdvisor потенциально отказывается от большого выбора потенциальных клиентов, это также может быть выгодно для компании в долгосрочной перспективе. Потребители начинают осознавать такие проблемы. И если компания слишком долго ждет изменений, это может нанести ущерб ее репутации. Компании любого размера должны знать о таких проблемах и обдумывать, как они могут справиться с потенциальным воздействием потребительских причин, мнений и поведения в будущем. И, конечно, иногда такое изменение - просто правильное решение для бизнеса. Изображение: TripAdvisor Остерегайтесь потенциального воздействия потребительских причин