К сожалению, будущее рабочей силы устало и подчеркнуто.
Недавнее исследование Gallup показало, что около двух третей работающих на полную ставку испытывают выгорание на работе, при этом 23% респондентов сообщили, что они чувствуют себя сожженными очень часто или всегда. Другое исследование показало, что у пожилых людей выгорание происходит с более высокой скоростью, чем у предыдущих поколений, что позволяет предположить, что выгорание как нарастает, так и может повлиять на определенные позиции на рабочем месте больше, чем на другие.
$config[code] not foundНесмотря на то, что выгорание, безусловно, не относится к тысячелетним и другим молодым работникам, находящимся ниже по служебной лестнице, у этих членов команды меньше контроля над своей карьерой и повседневной работой, чем у людей из других поколений.
Сотрудники, которые мало что говорят о своей рабочей нагрузке, культуре своей компании и границах компании, не имеют корпоративной власти для решения проблемы собственного выгорания. Вместо этого он находится в руках руководства и таких же лидеров, как и вы.
И нравится нам это или нет, но ответственность за выгорание всей компании лежит на руководстве.
Годовой опрос Blind выявил основные источники выгорания сотрудников в технологических компаниях, и все они сводятся к плохому руководству и менеджменту. Из ответов 22,9% прямо указали на плохое лидерство в качестве основного источника или выгорания.
Но другие главные факторы, такие как перегрузка работой, ядовитая культура и отсутствие контроля над карьерой, в конечном итоге также вызваны плохим руководством.
Источник изображения
Поэтому, хотя лидерам малого и среднего бизнеса легко смотреть на сгоревших сотрудников и думать, что они сами оказались в сложившейся ситуации, более вероятно, что эта проблема является системной частью культуры вашей компании. Это означает, что решать дело руководству - лидерам, которые управляют вашей культурой и подают пример.
Предотвращение выгорания сотрудника
Ниже приведено несколько важных изменений в культуре, которые помогут внедрить текущее выгорание сотрудников и предотвратить его в будущем.
1. Развивайте открытое общение
Перво-наперво - сотрудники должны чувствовать себя комфортно, разговаривая о проблемах в этой промежуточной области между рабочими вопросами и личными проблемами. Такие темы, как выгорание и стресс, чувствуют себя очень личными, что может заставить сотрудников нервничать по поводу их воспитания на рабочем месте. Они могут чувствовать себя изолированными, что приводит к ощущению синдрома самозванца и дальнейшего выгорания.
Но, как отмечалось выше, почти все на современном рабочем месте испытывали выгорание раньше, и это не личная проблема, которую сотрудники смогут преодолеть в одиночку. Налаживание связей по вопросам психического здоровья на рабочем месте поможет вашим работникам увидеть это.
Крайне важно, чтобы они чувствовали себя в безопасности, обсуждая эти темы на работе, как с другими сотрудниками, так и с менеджерами и руководителями.
Кратковременное начало трудного разговора с кем-то, у кого проявляются признаки выгорания, является важным первым шагом. Разговор с ними об их стрессе может открыть возможности для его уменьшения, а также дает им возможность обсудить свои текущие эмоции, что часто является решением для уменьшения беспокойства.
В долгосрочной перспективе изменение вашей корпоративной культуры для преодоления стигмы, связанной со стрессом и другими проблемами психического здоровья, будет иметь важное значение для развития разговоров о выгорании. Следует поощрять открытость и прозрачность в отношении стресса, эмоций и культуры компании.
Это требует большей приверженности решению проблем психического здоровья на рабочем месте, но оно того стоит для общей удовлетворенности сотрудников, а также эффективности. CDC сообщает, что пациенты с депрессией пропускают в среднем 4,8 рабочих дня и страдают от 11,5 дней снижения производительности в течение трехмесячного периода. Легко увидеть, как длительное выгорание может привести к этому.
2. Установите границы вокруг рабочих нагрузок
Убедиться в том, что сотрудники чувствуют себя комфортно, разговаривая о проблемах с выгоранием, - это первый шаг к отходу от корпоративной культуры. Тем не менее, чтобы предотвратить это, лидеры должны сделать более радикальные изменения в управлении компанией.
Например, вы можете подумать о создании руководств по рабочим нагрузкам сотрудников, чтобы помочь избежать выгорания, вызванного переутомлением.
Это имеет два преимущества. Во-первых, это помогает лидерам и менеджерам установить границы, которые им необходимо соблюдать при планировании проектов и заданий. Во-вторых, это помогает отправлять сотрудникам вашего SMB сообщение о том, что им не нужно быть настолько занятым, насколько это возможно, чтобы произвести впечатление на начальников. Они будут знать, что вы цените хорошее самочувствие и баланс, а также производительность труда, снижая добровольное давление.
Некоторые примеры руководящих принципов и границ, которые могут уменьшить стресс на рабочем месте, включают:
- Не рекомендуется проверять учетные записи электронной почты вне работы или добавлять учетную запись на мобильные устройства.
- Ограничение количества крупномасштабных проектов, в которых участвует каждый сотрудник в любой момент времени
- Создание правил для встреч, чтобы уменьшить чрезмерное планирование и неэффективное выполнение
- Обеспечение стимулов для использования оплачиваемого отпуска, так как 52% американцев не используют выходные дни из-за слишком высокой рабочей нагрузки
Также может быть полезно смягчить другие рекомендации, которые могут способствовать стрессу и выгоранию. Например, предложение гибких схем работы или механизмов удаленной работы может привести к повышению производительности, снижению стресса и улучшению баланса между работой и личной жизнью.
3. Внедрите Чистые Системы
Наконец, обязательно разработайте четкие системы для своей компании, как в отношении повседневных рабочих задач, так и процедур, связанных с выгоранием и оздоровлением. Как указывалось в исследовании Blind, упомянутом ранее, сотрудники называют неясное направление основной причиной стресса.
Это отсутствие организации и ясности в вашей компании создает дополнительную работу для ваших сотрудников.
Например, системы и процессы для выполнения наиболее распространенных задач, выполняемых членами команды, могут снизить утомляемость принятия решений и время, затрачиваемое на «выяснение обстоятельств». Отсутствие систем может также привести к конфликту между сотрудниками и повышенному риску ошибок, которые могут вызвать большой стресс независимо от как переутомлен кто-то. Кроме того, если руководство вашей компании не обладает достаточными знаниями в области систем и управления проектами, становится намного проще неосознанно перегружать сотрудников из-за распространенных явлений, таких как масштабирование.
Однако создание процессов и систем, за которыми члены команды могут легко следить за своей наиболее частой и важной работой, уменьшает количество трений, связанных с задачей. Это одновременно уменьшает количество времени, которое требуется, что уменьшает рабочие нагрузки, а также количество путаницы или вопросов, связанных с задачей, что снижает стресс.
Медленно сдвиг культуры
В конечном счете, все эти изменения сводятся к созданию рабочего места, более открытого о стрессе и более организованного вокруг рабочих нагрузок. Сдвигая культуру вашей компании к тому, что препятствует перегрузке, поощряет системы и открытое общение, вы можете медленно устранять причины выгорания сотрудников и предотвращать их в будущем. Это всегда будет предпочтительнее, чем сам процесс выгорания, когда члены вашей команды испытывают это.
Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
