Последнего раунда скандалов с приватностью в Facebook, возможно, было достаточно, чтобы раздавить небольшую компанию, но не этого гиганта социальных сетей - по крайней мере, в отношении малого бизнеса. Фактически, новый опрос The Manifest под названием «Как малые предприятия инвестируют в социальные сети в 2018 году» показал, что 58 процентов респондентов планируют увеличить свои маркетинговые инвестиции в Facebook.
Расходы на социальные нужды малого бизнеса 2018 года
В дополнение к фиаско Cambridge Analytica, Facebook также признал, что сканировал Messenger и собирал огромное количество данных о своих пользователях. Но все это не повлияло на его пользовательскую базу или итоги. Отчет о доходах Facebook за первый квартал 2018 года превзошел прогноз выручки Уолл-стрит с $ 11,79 млрд, добавив при этом 48 миллионов ежедневно активных пользователей.
$config[code] not foundДля малого бизнеса это хорошая новость, потому что 80 процентов из них используют Facebook для своего маркетинга. Более того, Манифест опросил 351 из этих владельцев и менеджеров малого бизнеса в США и обнаружил, что 92 процента планируют инвестировать больше времени и денег в социальные сети в 2018 году.
Кристен Герхольд, написавшая отчет об опросе, сказала: «Владельцы меньшего бизнеса фокусируются на том, что, по их мнению, является более важной задачей для поддержания работы компании, но им также следует сосредоточиться на социальных сетях. Хотя крупные предприятия с большей вероятностью будут вкладывать средства в социальные сети, малые предприятия также могут добиться успеха с помощью этой технологии ».
Как малый бизнес инвестирует в социальные сети?
Во-первых, важно повторить, что 92% малых предприятий в 2018 году планируют увеличить свои инвестиции хотя бы в одну платформу социальных сетей. И когда приходит время делать эти инвестиции, Facebook является выбором номер один с 58% респондентов. За Facebook следуют YouTube и Instagram на 39%, а Twitter на 32%. Удивительные 31% все еще говорят, что будут инвестировать в Google+. Snapchat также по-прежнему актуален для определенной демографической группы, и 21% респондентов заявили, что вложат туда свои маркетинговые доллары.
Причина, по которой социальные сети являются хорошими инвестициями для малого бизнеса в настоящее время, заключается в том, что они предоставляют измеримые метрики, которые можно анализировать и использовать. Когда речь заходит о наиболее важных показателях для владельцев бизнеса, согласно опросу, 20% отметили заинтересованность, а 19% - рост аудитории. Другие важные показатели для владельцев и менеджеров малого бизнеса включали клики на веб-сайте на 16%, количество потенциальных клиентов или конверсий на 15%, количество постов на 13% и охват 12%.
Что касается видов ресурсов, которые малые предприятия используют для управления своими маркетинговыми усилиями в социальных сетях, 53% заявили, что используют штатных сотрудников, а 33% респондентов ответили, что использовали программное обеспечение, фрилансеры или консультанты. Только 24% заявили, что используют агентства цифрового маркетинга или маркетинга в социальных сетях для поддержания своего онлайн-присутствия.
Вы можете прочитать остальную часть отчета о Манифесте здесь.
В своем докладе Херхольд говорит, что малые предприятия могут получить вдохновение для своих собственных стратегий в социальных сетях, узнав, как другие предприятия вкладывают средства в это пространство. Далее она говорит, что предприятия должны инвестировать в социальные сети, потому что «социальные сети являются частью повседневной жизни потребителей, и компаниям сложно найти потребителей, которые каким-то образом не подвержены влиянию социальных сетей».
Изображение: Манифест
1
