Если бы не ключевые владельцы, менеджерам магазинов и их помощникам всегда приходилось бы открывать и закрывать магазины. Вместо этого менеджеры обучают других руководителей на должностях более низкого уровня, известных как ключевые держатели, выполнять основные функции управления, включая открытие или закрытие своих подразделений.
Run Shifts
Менеджеры доверяют ключевым держателям выполнять все операционные процедуры в их отсутствие. Ключевые держатели открывают магазины для сотрудников, обращаются в банк за наличными и вносят изменения, а также следят за тем, чтобы в регистрах были запрограммированы последние цены и акции. Ключевые держатели также назначают задачи сотрудникам, помогают кассирам в сложных операциях, помогают клиентам возвращать или заменять товары и контролируют сеансы очистки. Эти сотрудники также помогают кассирам закрывать реестры и балансировать свои ящики после закрытия магазинов и готовить банковские депозиты на следующий день.
$config[code] not foundОпыт работы имеет важное значение
Практический опыт работы в сфере розничной торговли и надзора, предпочтительно год или более, имеет первостепенное значение для менеджеров при назначении ключевых владельцев. Ключевые владельцы должны продемонстрировать свою компетентность во всех областях деятельности, быть заслуживающими доверия и надежными, и иметь отличные навыки лидерства, межличностного общения и обслуживания клиентов.
Основная работа для продвижения
В 2014 году средняя заработная плата по карьерной лестнице для ключевых держателей составила 24 000 долларов США. Взрывной рост онлайн-торговли сдерживал рост числа рабочих мест в традиционной розничной торговле. По этой причине Бюро статистики труда США ожидает только 4-процентного увеличения занятости среди руководителей первой линии работников розничных продаж. Талантливые ключевые обладатели могут продвигаться на должности помощника или генерального менеджера с опытом работы более пяти лет. Им может понадобиться степень бакалавра в области бизнеса или розничной торговли, чтобы работать на крупных работодателей.
