Мобильный маркетинг здесь, чтобы остаться.
$config[code] not foundGoogle, Apple, Facebook. Крупнейшие имена в области потребительских технологий, а также целая армия рекламных агентств, крупных брендов и венчурных компаний вкладывают миллиарды долларов в мобильный маркетинг. Зачем? Потому что с каждым днем появляется все больше свидетельств того, что мобильный маркетинг значительно превосходит традиционный маркетинг. Несмотря на то, что инвестиции в мобильный маркетинг растут, в целом, малые предприятия не охватывают мобильный маркетинг.
Так что же сдерживает малый бизнес?
Результаты первого ежегодного Fanminder Small Business Обзор мобильного маркетинга дать некоторое представление о том, почему. Дело не в том, что владельцы малого бизнеса не осведомлены, так как 81% говорят, что слышали о мобильном маркетинге. Но полностью 70 процентов из них еще не пробовали. Зачем? Некоторые «мифы мобильного маркетинга» сдерживают предпринимателей.
Что это за мифы и какова правда?
Из тех, кто знает о мобильном маркетинге, но кто еще не пробовал:
- 44 процента считают, что «у них нет времени, чтобы найти новую технологию». Это говорит о том, что владельцы малого бизнеса думают, что мобильный маркетинг будет «трудным» - трудоемким процессом и / или трудным для понимания. Поскольку малые предприятия находят простые в использовании решения, это восприятие должно уменьшиться.
- 30 процентов считают, что мобильный маркетинг «звучит дорого».Это правда, что кампании с текстовыми сообщениями могут стоить от 50 до 100 долларов за кампанию или в месяц. Однако, когда акцент смещается с цены на результат, сила мобильного маркетинга становится очевидной. Результаты бизнеса, с которыми владельцы малого бизнеса сталкиваются с непревзойденным уровнем отклика мобильных устройств, оправдывают затраты. А некоторые услуги начинаются всего с 10 или 25 долларов в месяц, поэтому освоение мобильного маркетинга может быть доступным даже для самых маленьких компаний.
- 30 процентов просто «не знают, с чего начать». Ответ на этот вопрос требует знания провайдеров мобильного маркетинга, различных вариантов программ и ценности мобильного маркетинга. По мере того как эти знания доходят до владельцев малого бизнеса, распространение мобильного маркетинга среди малых предприятий будет увеличиваться.
Исследование также развеяло некоторые широко распространенные убеждения как мифы:
- Удовлетворенность текущими маркетинговыми программами не является препятствием для попытки мобильного маркетинга. Менее 20 процентов респондентов назвали «мои текущие маркетинговые программы работают» как причину, чтобы не пытаться использовать мобильный маркетинг.
- Только 13 процентов беспокоятся о том, что «моим клиентам это не понравится». Поскольку владельцы знают своих клиентов, опасения по поводу их принятия кажутся чрезмерными.
Что говорят малые предприятия о преимуществах мобильного маркетинга?
Малый бизнес всех размеров и типов может извлечь выгоду из мобильного маркетинга. Компании, основанные на назначениях, такие как парикмахерская, могут отправлять напоминания о встречах. Розничные продавцы могут предупредить фанатов о новых продуктах или продажах. И любой бизнес может общаться со своими сотрудниками быстро и эффективно.
Исследование подтверждает убедительные преимущества программ мобильного маркетинга для малого бизнеса:
Более 50 процентов респондентов были «очень» или «чрезвычайно» заинтересованы в четырех из пяти перечисленных льгот.
Разрешение клиентам отправлять рефералов своим друзьям вышел на первое место, продемонстрировав социальную мощь мобильного маркетинга, когда клиенты могут мгновенно связаться со своими контактами из любой точки мира. Сразу за рефералами были отправка акций (купонов, предложений и спецпредложений) а также делиться новостями и информацией.
Полные результаты для пяти преимуществ в опросе:
| Преимущество программы мобильного маркетинга | % Очень или очень заинтересованы |
| Пусть ваши клиенты отправляют рефералов на мобильные телефоны своих друзей | 68 процентов |
| Отправить купоны, предложения и специальные предложения на мобильный телефон клиента | 65 процентов |
| Мгновенное оповещение клиентов о новостях, событиях и другой информации магазина | 65 процентов |
| Отвечайте на вопросы клиентов на своих мобильных телефонах | 53 процента |
| Общайтесь с вашими сотрудниками через их телефоны | 32 процента |
Какие программы мобильного маркетинга наиболее интересны?
В опросе перечислены шесть популярных программ мобильного маркетинга, в которых респондентам предлагается оценить их интерес к ним.
Как и в случае с преимуществами мобильного маркетинга, все шесть программ мобильного маркетинга, представленные в опросе, вызвали большой интерес у респондентов - программа с самым низким рейтингом все еще была очень или очень интересна для более чем 40 процентов респондентов.
Респонденты больше всего интересовались мобильным веб-сайтом - бизнес-сайтом, оптимизированным для мобильных устройств. Недавнее исследование, проведенное исследовательским центром Pew в Вашингтоне, показало, что 40 процентов взрослых американцев используют свои мобильные телефоны для работы в Интернете, электронной почты или обмена мгновенными сообщениями ». так что эти владельцы бизнеса определенно на что-то!
Полные результаты для шести программ в опросе:
| Программа мобильного маркетинга | % Очень или очень заинтересованы |
| Мобильный сайт | 69 процентов |
| Текстовые сообщения напоминания | 53 процента |
| Дни рождения клубы | 50 процентов |
| Отзывы клиентов | 50 процентов |
| Мобильные купоны | 50 процентов |
| Карта постоянного покупателя | 44 процента |
Выводы
Fanminder Small Business Обзор мобильного маркетинга показывает, что малые предприятия начинают медленно входить в мир мобильного маркетинга. Многие из их опасений по поводу мобильного маркетинга основаны на мифах, которые могут быть развеяны при тщательном обучении провайдерами мобильного маркетинга. Ожидается, что после решения их проблем владельцы малого бизнеса предпримут действия в связи с их сильным интересом к преимуществам мобильного маркетинга и возможностям программ.
3 комментария ▼
