Генеральный директор и его заместитель были заключены в тюрьму. У них это было впереди. Я должен был увидеть это … в первый день.
Ваш бизнес-профессор был нанят в качестве консультанта по развитию бизнеса - это кодовые слова для продаж и маркетинга. Однако немногие компании используют эти фактические слова.
Продажи вызывают видение продавца подержанных автомобилей. И никто не знает, что такое маркетинг.
$config[code] not foundВо всяком случае, я готовил семинар по управлению продажами и следовал за генеральным директором, когда он приветствовал своих трех новых сотрудников по продажам.
Босс указал на несколько столов в конце прерии кабины и сказал: «Добро пожаловать в компанию». Вот и все.
Нет представлений. Нет встречать и приветствовать. Нет компьютеров. Нет стульев.
Это была моя первая подсказка: Большой Босс не знал о ориентации нового сотрудника или его адаптации.
Он не знал больших вещей, как закон.
Он не знал мелочей, например, приветствовал новых сотрудников.
Люди в С-люксах скоро столкнутся с различными методами регулирования, будут пойманы, привлечены к суду и отправлены в тюрьму.
Теперь, конечно, ни один менеджер не должен быть заключен в тюрьму за неспособность компетентно запустить программу адаптации. И неспособность генерального директора подчиняться закону не может быть доказательством неспособности руководства.
Или, может быть, это было …
Консультант Том Питерс пишет в своей книге «Хаос», что люди должны быть основным источником добавленной стоимости.Люди, давайте не будем называть их - нас - «человеческими ресурсами», никогда нельзя слишком много обучать или вовлекать.
Обучение сотрудников не заканчивается ориентацией нового парня на точки компаса компании: уборная, кафетерий, канцелярские товары, план эвакуации при пожаре. Компании и новому найму нужно больше от новых отношений.
$config[code] not foundТомас Бейтман и Скотт Снелл подробно описывают новый процесс найма в своем учебнике «М: Менеджмент». Они пишут, что ориентация может быть объяснена как обучение, которое знакомит:
«Новые сотрудники со своими работами, рабочими подразделениями и организацией в целом. При правильном проведении ориентационное обучение может повысить моральный дух и производительность труда, а также снизить текучесть кадров и затраты на набор и обучение ».
Менеджеры будут использовать термин «ориентация», потому что «адаптация» звучит слишком близко к «посадке на воду». Независимо от номенклатуры, правильное введение личного персонала в организацию снизит текучесть кадров примерно на треть (PDF). Это имеет смысл для бизнеса.
Хорошая программа адаптации включает три пункта: экипировка, культура и проверка.
Новое прибытие должно быть оснащено снаряжением и гидом.
В армии мы с любовью назвали бы новичка «черепахой», потому что он должен был ездить на спине своего наставника, когда он изучал веревки.
У лучших компаний будет сумка SWAG (Stuff We All Get), готовая к приему нового сотрудника: рубашки поло с логотипом компании, первые впечатления и все такое. Profiles International, компания, которая решает проблемы управления талантами, предлагает иметь «подготовленный рабочий стол и оборудование».
«В дополнение к структуре, убедитесь, что все - от письменного стола, канцелярских принадлежностей, значков безопасности, компьютерных паролей, телефонных номеров и ключей доступа - подготовлено для нового найма. Вы хотите, чтобы они чувствовали себя как дома! »
Культура компании
Культура будет включать в себя обучение и ожидания от того, как здесь ведется бизнес. Тренинг по корпоративной культуре подробно описывает, как персонал и менеджмент взаимодействуют и как организация взаимодействует с клиентами и заинтересованными сторонами. Что еще более важно, Андре Лавуа, генеральный директор Clear Company, сообщает, что:
«Новые сотрудники должны понимать, как их ежедневная работа вписывается в общую картину, чтобы быть продуктивной и занятой. Когда они встроены в систему, которая позволяет им визуализировать, как их проекты вносят вклад в общую стратегическую картину, им будет легко начать работу ».
Проверка
Проверка должна быть проведена в течение 90 дней для отслеживания эффективности работы и интеграции сотрудника в организацию. Также должна быть небольшая победа; некоторый небольшой ощутимый успех, когда новый наем может почувствовать и продемонстрировать ценность для команды.
На этом новом этапе подотчетности некоторые компании идут еще дальше, делая обратный шаг:
«Генеральный директор Zappos, Тони Се, предлагает новым сотрудникам бонус в размере 2000 долларов, чтобы уволиться после всего лишь одной недели работы. Звучит безумно? Возможно, но гораздо дешевле обходить работу тех, кто ищет работу, и тех, кто не работает, прежде чем вкладывать в них больше средств. Чем раньше вы обнаружите плохие инвестиции и сократите убытки, тем лучше. Временное заключение плохого найма может быть неизбежным, но чем более избирательны вы - и чем больше времени занимаете - тем больше у вас шансов избежать ошибок при найме ».
Внедрение может не создать рай для рабочих, но правильная работа может улучшить опыт присоединения к нашему малому бизнесу. Это обеспечит сохранение ценного нового проката в эти критические, впечатляющие первые дни.
Посадка на поезд Фото через Shutterstock
34 комментария ▼
