Хотя многие владельцы бизнеса приписывают свои успехи своим клиентам, Джон Хьюитт отдает должное своим сотрудникам. Хьюитт, недавно удостоенный звания Чемпиона по малому бизнесу, говорит, что его компания Liberty Tax «нанимает за отношение» и получает лучшие идеи от своих сотрудников и франчайзи.
$config[code] not foundХьюитт, который основал две из трех крупнейших налоговых компаний (другая, как вы, наверное, догадались, Джексон Хьюитт), кладет свои деньги туда, где речь идет о его сотрудниках:
«Наша цель - к 2020 году стать налоговой службой номер один во вселенной. Наша команда ставит под сомнение эффективность на всех уровнях. Мы только что приняли вызов на миллион долларов с денежным вознаграждением для тех, кто поднимает уровень обслуживания клиентов и уровень работы до этого фанатичного уровня ».
Любой в рамках Liberty Tax может назначить другого сотрудника или франчайзи на получение «Фанатической премии» в размере 1000 долларов США за переход от служебного долга к фанатичному уровню.
Его дверь всегда открыта
Hewitt помогла Liberty Tax подняться до 3800 офисов Liberty Tax в Соединенных Штатах и Канаде всего с пяти офисов три года назад. Он сделал это, обращая внимание на идеи как франчайзи, так и сотрудников:
«Большинство компаний делают ошибку, думая, что они знают все и управляют сверху вниз. Некоторые из вещей, которые я придумал в качестве сотрудника, например, купон за вознаграждение, были сбиты руководством, но теперь практикуются всеми крупными налоговыми компаниями. Так что я все еще учусь и определенно слушаю ».
Убирайся, пока дела идут хорошо
Если бы не какой-то совет, который дал ему отец Хьюитта, он все еще мог бы быть сотрудником H & R Block. Совет был о том, когда входить и выходить из карьерной ситуации. Когда его отец предложил заняться компьютеризацией налогов, Хьюитт уволился с работы по разработке первого программного обеспечения для подготовки налогов для ПК. Остальное, как говорится, история.
Что касается его собственного совета коллегам-предпринимателям, он выходит за рамки офиса:
«Наградите себя личным временем обогащения и ценным временем с семьей».
Джон был признан Чемпионом по влиянию малого бизнеса на 2011 год. Узнайте больше о наших интервью с Чемпионом по влиянию малого бизнеса.
