Превратилось ли местоположение, местоположение, местоположение в мобильный, мобильный, мобильный? Другими словами, имеет ли значение магазинный трафик еще больше, чем геотаргетинг, мобильный маркетинг и онлайн-продажи?
Тенденции малого бизнеса обратились к нескольким маркетологам за советом и составили следующие рекомендации на основе того, что они поделились.
Важны ли пешеходы?
Приоритет зависит от типа бизнеса
Бриджит Уэстон Поллак, вице-президент по маркетингу и коммуникациям SCORE, сказала, что приоритет зависит от типа бизнеса и других факторов.
$config[code] not found«Несмотря на то, что мобильный маркетинг становится все более важным, короткий ответ заключается в том, что он зависит от вида бизнеса, города, в котором вы находитесь, и того, что вы пытаетесь продать», - сказала она. «Месторасположение - все для кафе, бистро или даже батутного парка. Но что важно, так это объединить два: использование геотаргетинга и мобильного маркетинга для привлечения трафика в магазине ».
Поллак добавил, что для предприятий сферы услуг, таких как сантехники или ремонт дома, местоположение сохраняет некоторую степень важности, хотя и не в той же степени, что и розничные магазины.
«В оперативном плане, в зависимости от области, которую вы хотите обслуживать, вы должны обращать внимание на то, как далеко водители едут», - сказала она. «Вы хотите быть в месте, которое имеет легкий доступ к клиентам».
Рейтинги и обзоры
Поллак также сказал, что местным компаниям нужно обратить внимание на Yelp и подобные рейтинговые сайты, потому что потребители используют свои мобильные устройства для поиска там.
Веб-сайты должны быть мобильными
Мэтт Вагнер, вице-президент по программам активизации в Национальном центре главной улицы в Чикаго, сказал Small Business Trends: «Люди используют мобильные устройства для покупок и поиска вещей в течение некоторого времени. Таким образом, веб-контент должен быть мобильным. При разработке розничного веб-сайта владельцы бизнеса должны помнить об этом ».
Бизнес на главной улице должен создавать партнерства
По словам Вагнера, некоторые малые предприятия очень похожи на магазины-якоря в торговом центре, которые служат местами, от которых зависят другие близлежащие предприятия. В этом отношении компании должны сотрудничать, когда это возможно, чтобы одно извлекало выгоду из другого. Он также посоветовал ассоциациям в центре города проводить специальные мероприятия (например, прогулки по искусству, продажа тротуаров, концерты) для стимулирования пешеходного движения.
Опытный шоппинг важен
«Мобильный телефон - это инструмент для покупок, но он не снимает с владельцев бизнеса необходимости думать о« месте »как о важном компоненте того, как они будут управлять и управлять своим бизнесом», - сказал Вагнер. «Опытные покупки - важная часть покупок кирпича и раствора. Люди все еще хотят почувствовать товар ».
Предприятия должны использовать онлайн-каналы для привлечения автономного трафика
Ведран Томич (Vedran Tomic), основатель Local Ants, LLC, местного агентства интернет-маркетинга, сказал, что люди должны относиться к маркетингу как к сингулярности, когда речь идет о каналах.
«Вы не можете продавать только онлайн», - сказал он. «Потребитель не видит вещи таким образом. Другими словами, они не просто говорят: «Я только собираюсь искать в Google». Вместо этого они просят семью и друзей о рекомендациях, полагаются на социальные сети, используют поисковые системы и другие средства, чтобы найти то, что они ищут. «.
Tomic рекомендовал предприятиям видеть пешеходное движение в результате маркетинговой деятельности и наоборот.
«Они подпитывают друг друга и взаимозависимы», - сказал он. «Вы можете управлять и отслеживать офлайн-продажи, используя онлайн-каналы. Например, делать эксклюзивные предложения онлайн с помощью купона, который человек берет в магазин. Вы можете отследить этот путь.
Он также посоветовал компаниям предлагать лучший мобильный опыт на своих веб-сайтах, но отметил, что это «прежде всего мобильный телефон, а не только мобильный».
Консультант по маркетингу в социальных сетях Рейчел Стрелла сказала, что вопрос не в том, имеет ли один приоритет над другим, а в том, как объединить их.
«Я буду использовать социальные сети, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения», - сказала она. «Если кто-то находится в ресторане и« регистрирует »или« упоминает »страницу Facebook этого места, владелец может использовать его для привлечения друзей в бизнес. Аналогично, допустим, кто-то в Гаррисберге (штат Пенсильвания) ищет место, где можно поесть, и этот человек наталкивается на страницу, на которой его друг «зарегистрировался»; он или она могут быть более склонны обедать в этом ресторане.
«Этот эффект усиливается благодаря обзорам и конкретным публикациям на странице … любая служба, которая имеет возможность поиска интереса по местоположению - Google, Yelp, Trip Advisor и Open Table - позволяет потребителям решать, куда они хотят перейти, основываясь на отзывы других гостей. »
Стрелла добавил, что бизнес будет разумно поощрять поведение, которое заставляет людей говорить о них в Интернете, в основном положительный опыт, которым они могут поделиться с онлайн-сообществом.
$config[code] not foundДругие советы
В дополнение к этому совету экспертов, несколько других советов, которые помогут компаниям использовать онлайн-медиа для привлечения трафика в магазине, включают в себя:
1. Использование гео-ориентированной рекламы
Гиперлокальные варианты онлайн-рекламы, такие как реклама локального информирования Facebook, и мобильные приложения, такие как Foursquare и Swarm, позволяют местным компаниям более эффективно тратить свои рекламные деньги, подключаясь к данным GPS на мобильных устройствах, чтобы ориентировать аудиторию в пределах определенного радиуса (технология, известная как гео-фехтование).,
2. Установка маяков
Маяки - это небольшие устройства с поддержкой Bluetooth, расположенные внутри магазина, которые распознают мобильное устройство клиента, когда человек пересекает порог магазина, а затем отправляют персонализированные купоны, специальные предложения или вознаграждения за лояльность.
Когда-то находившиеся в ведении крупных розничных сетей, использование маяков становится все более популярным среди небольших местных ритейлеров.
Фотография пешеходного движения через Shutterstock
