Производительность на рабочем месте часто зависит от способности коллег эффективно общаться с другими членами команды. Без надежных коммуникационных стратегий некоторые участники могут чувствовать себя не вовлеченными или изолированными, в то время как другие могут чувствовать, что они несут весь вес. Объединенная команда с хорошо информированными сотрудниками, вероятно, выполнит проекты своевременно и удовлетворит цели производительности.
Будь Прям
Прямой диалог и простые электронные сообщения являются эффективными коммуникационными стратегиями при работе с членами команды на рабочем месте. Вы не можете предполагать, что коллеги смогут расшифровать неясные директивы или автоматически понять, что от них ожидается. Согласно статье в «Форбс», эксперт по коммуникациям Карен Фридман говорит, что необходимо быть как можно более прямолинейным, лаконичным и четким, насколько это возможно, при рассмотрении коллег и обязанностей, связанных с работой в команде. Неопределенные электронные письма и неоднозначные разговоры не делают работу.
$config[code] not foundНе вините членов команды
Старайтесь не играть в «игру по обвинению», если вы хотите использовать здоровые стратегии общения на своем рабочем месте. Коллеги, скорее всего, откажутся от проектов и откажутся от них, если почувствуют, что их обвиняют и критикуют каждый раз, когда возникает проблема. Вполне допустимо требовать от членов команды подотчетности, но вы можете делать это с добротой и вниманием, а не с обвинениями. По словам профессора коммуникационных исследований Дугласа Келли, доктора философии В Университете штата Аризона поддерживающая коммуникационная стратегия требует от членов команды работать вместе, чтобы найти приемлемые решения.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПоддерживать бескорыстные отношения
Отказ от продвижения личной или эгоистичной программы - это позитивная коммуникационная стратегия. Фридман призывает членов команды придерживаться неэгоистичного подхода к общению, выслушивая другие точки зрения и идеи. Даже если вы думаете, что у вас есть лучший план для обращения к проекту или клиенту, это не помешает выслушать другие предложения. Член команды может упомянуть то, о чем вы не подумали, или может предложить совершенно новое решение проблемы. Бескорыстное отношение ведет к удовлетворению, групповым проектам и целям.
Избегайте защитных замечаний
Эффективная коммуникационная стратегия состоит в том, чтобы утверждать коллег и препятствовать защитным комментариям. Профессор Келли предлагает избегать таких комментариев, как «Делай, что хочешь» или «Это не так, как мы», или «Ты можешь тратить свое время, если хочешь». Защитные замечания граничат с сарказмом и апатией и часто приводят к обидным чувствам, коммуникационным барьерам и разрушению здоровых командно-ориентированных взаимодействий. Позитивный язык, подтверждение и вежливость способствуют созданию атмосферы сотрудничества. Если вы должны исправить члена команды за его небрежность или проступок, конструктивная критика более полезна, чем защитные комментарии. И помните: «Критикуй наедине, хвали на публике».
