Психологическое интервьюирование может быть трудным для консультанта и клиента. Хотя некоторые клиенты могут признать, что им нужна помощь и хотят рассказать о своих проблемах, им может быть трудно найти слова, чтобы выразить себя. Консультанту также может быть трудно задавать правильные вопросы. Но используя общий язык, активное слушание и рефлексивные высказывания, обе стороны могут справиться с этой задачей.
$config[code] not foundОбщий язык
Общий язык - это метод, который используют профессиональные консультанты для того, чтобы клиенты чувствовали себя более комфортно и делились своими чувствами. Консультанты воздерживаются от использования технических медицинских терминов, которые дистанцируют их от их клиента, и вместо этого выбирают те же слова, которые клиенты используют для выражения своих забот или проблем. Например, если клиент использует фразу «измученный» вместо «обеспокоенный» для описания своих отношений с отцом, консультант может спросить: «Что делает эти отношения« измученными? »». Это создает чувство понимания или показывает, что консультант старается понять клиента на его уровне.
Активное слушание
Активное слушание является центральным элементом психологического консультирования, поскольку консультанты больше узнают из того, что говорят и делают их клиенты, чем постоянно вмешиваются в профессиональные консультации. Кроме того, если консультант показывает, что она всегда уделяет внимание, клиент будет более охотно откровенен с информацией и чувствами. Методы включают поддержание мягкого зрительного контакта, правильное кивание и использование коротких фраз, таких как «О, вау» и «Я вижу», чтобы выразить понимание. Кроме того, консультант всегда должен избегать того, чтобы он выглядел так, как будто она выносит суждение через свои слова или выражения.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСветоотражающие высказывания
Создание рефлексивных заявлений является еще одной техникой, чтобы помочь клиенту выразить больше своих истинных чувств. Как правило, консультант выбирает момент, чтобы остановиться и обдумать некоторые мысли, которыми поделился клиент. И все же консультанты не просто отражают слова; они также отражают мысли. Например, рефлексивное утверждение может звучать так: «Итак, вы говорите, что ваша мать, оставившая вас в парке и не вернувшаяся, заставила вас чувствовать себя брошенным», при условии, что слово «брошенный» - это слово, которое использовал клиент. Это также может передать чувство понимания, которое может побудить клиента с готовностью ответить на дополнительные вопросы. Сроки имеет решающее значение с этой техникой. Это нельзя делать после каждого предложения, иначе консультант может рискнуть прервать важный поток сознания или ход мыслей.
