Горизонтальная коммуникация - это термин делового рабочего места, который описывает коммуникацию, которая происходит между коллегами, в отличие от вертикальной коммуникации, которая часто относится к коммуникации, которая происходит между руководством и теми, кем они управляют. Следует отметить, что нарушения связи могут происходить разными способами и могут быть диагностированы только с учетом конкретной ситуации на вашем рабочем месте. Однако выполнение некоторых из этих простых шагов может привести к улучшению практики общения между группами сверстников на вашем рабочем месте.
$config[code] not foundСоставьте план для получения обратной связи и диалога. В зависимости от вашего проекта вам может потребоваться установить ограничение или ограничение количества времени, затрачиваемого на планирование и взаимодействие между различными отделами. Также может быть полезно запланировать регулярные проверки или встречи, на которых можно обсудить идеи, достижения и проблемы. Кроме того, вы можете использовать межведомственное обследование для получения отзывов о качестве и количестве горизонтальных коммуникаций в вашей организации. Как часть вашего плана обратной связи, подайте пример тем, кого вы курируете как менеджер, запрашивая отзывы о вашем собственном стиле общения и способностях. Установите ожидание того, что каждый начальник отдела также будет запрашивать отзывы о своем собственном общении со своими сверстниками.
Используйте блок-схему, подробно описывающую структуру организации среди разных сотрудников и руководителей отделов. Другие полезные функции могут включать время и частоту контактов между различными отделами и встречами проекта. Это покажет руководству частоту и основу для формальной горизонтальной коммуникации, которая, в свою очередь, должна привести к неформальной коммуникации между сотрудниками каждого отдела. В зависимости от вашей организации, это может принести пользу горизонтальным шаблонам коммуникации, если член команды управления присутствует на заседаниях департамента или межведомственного отдела для обеспечения точности передаваемой информации.
Внедрите доску объявлений с подробными сведениями о наиболее важных элементах коммуникации или повестках дня для вашего проекта или на определенный период времени, когда происходят изменения в политиках, практиках и процедурах. Доска объявлений может также служить сигналом для обмена сообщениями между сменами относительно несчастных случаев или других ежедневных проблем на рабочем месте.
Проведите исследование культуры рабочего места. Некоторые из проблем культуры рабочего места, которые обычно препятствуют эффективному горизонтальному общению, включают конкурентное поведение среди сверстников, которые стремятся выделять свои собственные показатели, а не обеспечивать благополучие и общую производительность команды или организации. Сокращая стимул к конкуренции на рабочем месте и прививая основанную на вознаграждении систему групповой производительности по сравнению с индивидуальной работой, вы сможете улучшить горизонтальную коммуникацию.
