Некоторые компании нанимают кого-то для работы в качестве связующего звена, в то время как другие ожидают, что их другие сотрудники вступят в роль, когда это необходимо. В целом, главная цель связи - служить посредником между двумя сторонами. Для представителя важно работать в качестве нейтральной стороны без сторон, что может быть проблемой, если вы являетесь постоянным сотрудником, выполняющим обязанности по связи на вашей работе.
$config[code] not foundПослушайте обе стороны истории полностью, прежде чем предлагать помощь какой-либо из сторон. Если вы сконцентрируетесь только на одной стороне или одной части истории, вы не сможете служить эффективным связующим звеном, потому что вы, скорее всего, сформируете уклон.
Задайте вопросы о проблеме, для которой вы служите в качестве связующего звена. Если это касается определенного аспекта вашей компании, вам нужно быть знакомым с этим аспектом, чтобы хорошо выполнять свою работу.
Забудьте о позиции каждого человека, с которым вы имеете дело.Например, если вы служите связующим звеном между вашим боссом и коллегой на вашем уровне, отведите в сторону тот факт, что одна сторона является боссом. Оба они заслуживают вашего уважения и неделимого внимания, но ни один не заслуживает фаворитизма.
Организуйте решение после того, как вы услышали обе стороны и рассмотрели особенности проблемы. Представьте это решение обеим сторонам и попросите их внести свой вклад в корректировку решения, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности обеих сторон.
Примите решение, если стороны не могут договориться о чем-то, особенно если вопрос должен быть решен быстро. В деловом мире некоторые решения требуют быстрого реагирования, и в качестве связующего вы можете сделать все возможное, если не можете помочь сторонам договориться.
Назначьте четкие директивы каждой стороне, чтобы вопрос мог быть решен. Хорошая связь может не только помочь решить проблему, но и предотвратить возникновение новых проблем, сообщив обеим сторонам, что они должны делать в будущем.
Совет
Отложите ваши личные предубеждения против или против любой стороны, с которой вы работаете. Старайтесь не выступать в качестве связующего звена, чтобы заставить вас пренебрегать своими обязанностями, особенно если связующее звено не является вашим официальным названием.
