Как генеральный директор, вы обязаны уделять внимание каждой детали бизнеса. От удовлетворения сотрудников до показателей роста, вы должны быть в курсе того, как ваша компания работает на каждом шагу. Несмотря на то, что вам доступен широкий спектр ключевых показателей эффективности, знание того, на чем следует сосредоточить свое внимание, когда дело доходит до оценки вашего бизнеса, может сделать вас более эффективным и максимально эффективно использовать ваше время. Вот почему мы попросили 14 предпринимателей из Совета молодых предпринимателей (YEC):
$config[code] not found«Какой один ключевой показатель эффективности должен отслеживать генеральный директор, прежде всего, и почему?»
Примеры ключевых показателей эффективности
Вот что должны были сказать члены сообщества YEC:
1. Доход на одного работника
«По мере роста компании легко увидеть возможности на горизонте, и часто для этого нужны новые ресурсы. Отслеживание суммы дохода на одного сотрудника поможет вам увидеть, позволяют ли новые ресурсы воспользоваться новыми возможностями или фактически истощают остальную часть бизнеса ». ~ Мэтью Бернард, Darex LLC
2. Темпы роста доходов
«Я использую доходы и темпы роста как важное упражнение в бенчмаркинге. Отслеживание доходов дает отличный ключевой показатель эффективности ваших инициатив, ваших отделов и того, насколько хорошо вы внедряете инновации, чтобы не отставать от меняющихся потребностей ваших клиентов. Если вы будете внимательно следить за цифрами и разбивать их по категориям, вы сможете сравнить их с прошлым годом и определить тенденции и изменения ». ~ Майкл Аверто, ChannelApe
3. Повторите бизнес
«Важно знать, сколько людей возвращаются и покупают снова. Это намерение и интерес должны быть связаны с другими стратегиями и тактиками, так что мотивация должна быть идентифицирована. Это то, что может привлечь новых клиентов, и то, что может помочь вам определить, как продвигать на рынок тех, кто может быть заинтересован в покупке снова ». ~ Анджела Рут, Календарь
4. Значение
«Хотя большинство должностных лиц компании сосредоточены на прибылях и убытках, я склонен сосредоточиться на двух половинках одной и той же монеты, которые заставляют бизнес работать: сколько стоит то, что вы пытаетесь продать? Насколько ценны люди, управляющие вашей компанией? Эти двое должны работать в тандеме, иначе любой бизнес потерпит неудачу. Каждый аспект вашего бизнеса должен вращаться вокруг взаимного обмена ценностями ». ~ Джейсон Кридл, Джейсон Кридл и партнеры
5. Рентабельность
«Это действительно зависит от типа вашей компании. Для 90 процентов предприятий рентабельность должна быть такой, как KPI. Многие предприятия увязли в доходах, что является общей метрикой тщеславия. Я видел, как десятки компаний терпят неудачу при существенном росте доходов », - Грейсон Лафренц, Power Digital Marketing
6. Удовлетворенность клиентов
«Самый важный показатель, который должен отслеживать генеральный директор, - это удовлетворенность клиентов. Когда ваши клиенты недовольны, можно с уверенностью сказать, что они будут искать лучшие альтернативы, что для вашего бизнеса будет означать потерю доходов. Направляя свои усилия на поддержание или повышение удовлетворенности клиентов, вы в лучшем положении можете повысить цены или предложить новые предложения ». ~ Дерек Робинсон, Top Notch Dezigns
7. Сотрудник Счастье
«Если вы не заботитесь о людях, которые работают на вас, они не позаботятся о том, чтобы обеспечить прибыль внутри компании. Вы хотите убедиться, что компания зарабатывает деньги, и люди в вашем бизнесе - это те, кто это делает. Держите их счастливыми и мотивированными, и ваш бизнес будет успешным ». ~ Николь Муньос, начните рейтинг прямо сейчас
8. Рост за месяц
«Будь то новые пользователи или новые доходы, отслеживание ежемесячного роста даст вам неопровержимое понимание того, как ваше время тратится каждый месяц, и движет ли ваша команда вперед или нет. Это, безусловно, важно отслеживать еженедельно и ежеквартально, но в эти дни календарный месяц является достаточным временем для команды, чтобы показать производительность или ее отсутствие ». ~ Бен Джаббави, Тайный
9. Год за годом Производительность
«Многие предприятия имеют дело с сезонностью или скачками результатов в зависимости от месяца. Сравнивая результаты текущего года с результатами предыдущего года за тот же месяц, генеральный директор может получить более точное представление о том, как работает бизнес. Мониторинг доходов и расходов за эти периоды может быстро выявить скачки затрат или продаж и т. Д. »~ Шон Шульце, Names.org
10. Коэффициент истощения
«Руководители предприятий, основанных на подписке, должны четко осознавать уровень истощения (также известный как отток) их бизнеса. Коэффициент истощения измеряет долю подписчиков, которые отменяют в данный период. Если уровень истощения равен или превышает количество новых подписчиков, у бизнеса возникают проблемы, и пришло время пересмотреть некоторые основные предположения ». ~ Джастин Бланшар, ServerMania Inc.
11. EBITDA
«Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации является единственным источником правды, потому что это наименее« поддельное »число, которое также наиболее актуально для всех предприятий. Это предполагает, что генеральный директор и ключевые игроки получают зарплату - многие владельцы малого бизнеса не платят себе или ключевым игрокам соответствующую зарплату - но когда заработная плата учитывается, EBITDA показывает вам, как «бизнес-движок» действительно работает ». ~ Чарли Гилки, Продуктивная расцвет
12. Контент-маркетинг ROI
«По мере того, как все больше компаний увеличивают свои бюджеты контент-маркетинга, важно следить за его рентабельностью. Один из способов сделать это - взглянуть на показатель отказов и количество конверсий на статью в Google Analytics. Если вы получаете высокий показатель отказов и низкую конверсию, это показатель того, что ваши лидеры низкого качества и не ищут то, что вы предлагаете ». ~ Сайед Балхи, OptinMonster
13. Стоимость за приобретение
«Независимо от типа бизнеса, стоимость за приобретение является наиболее важным ключевым показателем эффективности. Если ваша стоимость приобретения нового клиента или клиента превышает стоимость, которую они приносят вашей компании, то как вы когда-нибудь будете получать прибыль? Внимательно следите за своей ценой за конверсию и постоянно пытайтесь найти пути ее снижения ». ~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
«Для компаний, продающих бизнес бизнесу, чтобы обеспечить предсказуемость и сглаживать бронирование, руководители должны обращать внимание на коэффициент выигрыша, чтобы стимулировать рост трубопровода, закрытие сделок и оценку размера каждой возможности». ~ Райан Стоунер, Phenomenon
Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
