Пока автомобили остаются наиболее широко используемым видом транспорта, людям будет необходимо ремонтировать эти автомобили по мере их поломки. Если у вас есть солидный опыт и интерес к ремонту автомобилей, автомеханическая мастерская - это возможность запустить достойное предприятие. Управление автомеханической мастерской, как и в любом бизнесе, может быть сложной задачей. Правильное планирование и подготовка, тем не менее, сделают это намного проще.
$config[code] not foundСоздать бизнес-план. Ключом к работе автомеханической мастерской является наличие плана и возможность его выполнить. Вы должны спланировать, хотите ли вы открыть магазин механиков франшизы или свой собственный независимый магазин. После того, как вы примете это решение, вам нужно будет получить необходимые лицензии, разрешения и страховку для работы вашего магазина. Вам также нужно будет купить соответствующее оборудование для вашей механики.
Выберите место для вашего магазина. Выбор места является важным шагом, потому что это может уменьшить необходимость тратить деньги на рекламу. Вы должны выбрать место, которое достаточно велико для поддержки вашего бизнеса и находится в централизованном месте. Чем ближе вы находитесь к районам с интенсивным движением, тем больше людей увидят ваш бизнес и осознают, что он существует. Выбор зоны с интенсивным движением также сделает вас более доступным для людей, которые внезапно столкнулись с проблемами в автомобиле и нуждаются в немедленной помощи.
Установите основные ценности и этику для вашего магазина. Покупатели по своей природе устали от автомеханических мастерских из-за того, что им говорят, что они нуждаются в ненужном обслуживании. Вы можете помочь устранить эту предвзятость, создав список основных ценностей и этики, которым вы будете следовать. Они должны быть опубликованы, чтобы клиенты знали о них; включайте такие вещи, как надлежащее и своевременное обслуживание, обещание не переоценивать стоимость оказанных услуг и гарантию того, что вы будете стоять на своей работе и исправите любые ошибки бесплатно.
Наймите хорошо обученный персонал. Это важный шаг, потому что должным образом обученные механики смогут выполнять задачи быстро и эффективно. Вы также должны хорошо относиться к своим сотрудникам, чтобы они оставались в компании. Привлеките своих сотрудников к клиенту, чей автомобиль они ремонтируют. Если клиенты чувствуют, что их механики справедливо и честно обращаются с ними, они будут развивать отношения с механиками, которые заставят их приходить в вашу ремонтную мастерскую для бизнеса.
Обеспечить отличное обслуживание клиентов. Это самый большой шаг к тому, чтобы клиенты остались довольны и вернулись. Убедитесь, что ваши сотрудники дружелюбны и полезны для клиентов. Обеспечьте продажи и вознаграждения для постоянных клиентов, например, купите 3 шины, получите 4-ую бесплатно или купите 3 замены масла, получите 4-ую бесплатно. Это даст покупателям повод продолжать возвращаться в ваш магазин.
Рекламируйте свой магазин. Покупатели должны знать не только, что ваш магазин открыт для бизнеса, но и какие виды услуг вы предоставляете. Рассмотрите возможность частых скидок или распродаж. Вы также можете разместить рекламу в местной газете или через прямые рассылки.
Совет
Рассмотрите возможность получения аккредитации AAA или Better Business Bureau. Это даст вашим клиентам подтверждение того, что вы серьезно относитесь к их заботам и доверию.
