Разнообразие существует, когда группы людей приносят свои собственные знания и опыт в организацию или на рабочее место. Управление разнообразием предполагает использование этих ресурсов и опыта на благо организации. Но для того, чтобы понять, как это сделать, необходимо понять свои собственные предыстории и то, как это влияет на ваши взгляды, поведение, принятие решений и предрассудки. Успешный менеджер может создать культуру терпимости с помощью стратегий образования, обучения и управления конфликтами.
$config[code] not foundинструкции
Разработайте стратегию найма, которая подчеркивает необходимость диверсификации. Разработайте политику и руководящие принципы поведения персонала и убедитесь, что у каждого сотрудника есть копия. Включите каналы и процедуры рассмотрения жалоб и обеспечьте конфиденциальность для всех. Убедитесь, что правила и руководящие принципы являются справедливыми и прозрачными и применяются ко всем сотрудникам, включая руководство.
Поезд подбора персонала. Дайте им навыки для анализа текущей рабочей силы и восполнить пробелы в навыках. Убедитесь, что кандидаты выбраны исключительно потому, что они лучше всего подходят для работы, и ни по какой другой причине.
Смоделируйте хорошее поведение и проведите тренинг по управлению культурной чувствительностью и соответствующий тренинг по управлению конфликтами для управленческого персонала. Эффективная программа обучения сначала должна позволить управленческому персоналу проанализировать свое собственное разнообразие и то, как они могли сформировать предубеждения, которые могут повлиять на рабочее место.
Инвестируйте в обучение с учетом культурных особенностей для всех сотрудников, чтобы способствовать лучшему общению и способствовать терпимости Хорошая учебная программа - это такая программа, которую сотрудники считают положительным опытом, и в которой избегают использования обвинительного тона. Команды более успешны, когда все участники ценят разнообразие навыков, образования и опыта.
Ищите периодические отзывы от персонала и руководства в форме вопросника или опроса персонала. Анализируйте и доводите результаты до сведения персонала, выявляя любой прогресс, достигнутый в удовлетворенности персонала, и выделяйте любые проблемы разнообразия или конфликтов, чтобы их можно было решить до того, как они станут неуправляемыми.
Поощрите открытое общение и командную работу через рабочие функции. Горизонтальная коммуникация более актуальна в бизнес-среде, где платформы социальных сетей приводят к исчезновению иерархических границ. Поощряйте сотрудников работать вместе для решения проблем и учитывать стимулы и вознаграждения за успешные проекты.
Запланируйте ежегодное мероприятие, чтобы преодолеть формальные барьеры и улучшить моральный дух персонала. Отступления и неформальные встречи могут способствовать улучшению межличностных отношений и формированию культуры инклюзивности.
Совет
Избегайте стереотипов и рекрутинга по признаку расы, пола, возраста или любых других предубеждений.
Убедитесь, что все управленческие решения, касающиеся повышения заработной платы, продвижения по службе и вознаграждений, являются справедливыми и прозрачными для поддержания целостности и доверия.
