Как только вы решили использовать облачные вычисления, пришло время начать поиск поставщика облачных услуг.
Поставщик облачных услуг (CSP) - это компания, которая предлагает один или несколько компонентов облачных вычислений, включая SaaS, PaaS и IaaS.
Скорее всего, первое, что вы обнаружите при поиске поставщика облачных услуг, - это то, что есть очень большое количество на выбор. Как вы узнаете, какой поставщик подходит для вашего малого бизнеса? Ключ к успеху лежит в ответах на вопросы ниже.
$config[code] not foundВопросы к поставщику облачных услуг
Как и в случае с поставщиками веб-хостинга, не все поставщики облачных услуг одинаковы. Задавая эти вопросы, ни в каком конкретном порядке, кроме первого, вы можете быстро исключить из списка многих потенциальных поставщиков.
1. Какие услуги облачных вычислений вы предоставляете?
Это отличный первый вопрос для быстрого отсеивания нескольких провайдеров из вашего списка. В конце концов, если они не предоставляют облачные сервисы, которые вам нужны, они не подойдут.
Например, если вам нужен комплексный пакет управления бизнесом SaaS, а поставщик услуг этого не предлагает, вы можете перестать задавать свои вопросы и удалить их из этого списка.
2. Где хранятся наши данные?
Вы хотите убедиться, что ваши данные хранятся в современном дата-центре. Это поможет обеспечить как надежность, так и производительность при доступе к услугам.
Это бонус, если у провайдера есть резервный дата-центр или два. Таким образом, если есть проблема в первичном центре обработки данных (т.е.землетрясение, наводнение, потеря питания), ваши службы будут переключаться на вторичный центр обработки данных практически без перебоев с вашей стороны.
3. Насколько безопасны наши данные?
Безопасность всегда важна, особенно когда речь идет о защите данных клиентов. Спросите своего провайдера о:
- Их политика и практика безопасности;
- Размер и опыт их службы безопасности; а также
- Прошлые нарушения и проблемы.
4. Выполняете ли вы регулярное резервное копирование и как быстро вы можете выполнить восстановление при необходимости?
Резервное копирование и восстановление является критически важной функцией облачных вычислений. Если ваши данные будут удалены, повреждены или даже станут жертвой вымогателей, лучшим решением будет восстановление последней резервной копии.
Время здесь важно, так как чем старше резервная копия, тем больше данных вы теряете при восстановлении. Спросите потенциальных поставщиков, предоставляют ли они горячие резервные копии, которые регулярно запускаются в течение дня. Таким образом, вы пропустите один или два часа данных при выполнении восстановления.
Также спросите, сколько времени занимает восстановление. Вы не хотите ждать дни, чтобы вернуться в бизнес.
5. Как часто происходят перебои в обслуживании и как долго они в среднем продолжаются?
Поскольку средняя стоимость простоя для малого и среднего бизнеса составляет 7900 долларов в минуту, это критически важный для бизнеса вопрос.
Не откладывайте на провайдера, который испытал перебои в работе; это случается с ними всеми. Вместо этого сосредоточьтесь на количестве отключений и их продолжительности. У хорошего поставщика облачных услуг мало перебоев, и они не должны длиться долго.
Также спросите о перерывах в обслуживании. Это запланированные отключения, во время которых поставщик обновляет свое аппаратное и программное обеспечение. Узнайте, сколько предупреждений вы получите до того, как они произойдут (чтобы вы могли их учесть), и произойдут ли они в рабочее время (что повлияет на вас напрямую).
6. Насколько легко управлять моими услугами?
У большинства малых предприятий есть небольшие ИТ-команды - если они вообще есть. Поэтому возможность легко управлять размещенными ими услугами является важным фактором при выборе поставщика.
Многие провайдеры предлагают консолидированные функции управления услугами, и это помогает малому бизнесу делать больше с меньшими затратами.
7. Насколько гибки мои услуги?
Одним из больших преимуществ облачных вычислений является возможность добавлять емкость и сервисы по мере необходимости и удалять их, когда они больше не используются. Эта модель лицензирования с «гибким потреблением» сэкономит деньги вашего малого бизнеса, позволив ему запускать краткосрочные проекты без необходимости постоянного приобретения лицензий на оборудование и программное обеспечение.
Убедитесь, что ваш облачный провайдер предлагает гибкое потребление. Если вам это не нужно сейчас, вы, вероятно, будете рады получить его в будущем.
8. Можете ли вы объединить все мои расходы на обслуживание в один счет?
И ваша ИТ, и финансовая команда будут рады, что вы задали этот вопрос, потому что, объединив свой счет облачных услуг в один, вы получите общее представление о том, что вы покупаете и что используете.
В случае модели гибкого лицензирования потребления, упомянутой выше, это позволит вам быстро определить, платите ли вы за услуги, которыми вы больше не пользуетесь, или приближаетесь к пределу и вам необходимо приобрести больше услуг.
Пока вы это делаете, спросите потенциальных поставщиков облачных услуг об увеличении платы за услуги. Как часто они происходят и сколько предупреждений вы получаете, прежде чем они произойдут?
9. Какие соглашения об уровне обслуживания (SLA) вы предлагаете?
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) - это всего лишь обещание предоставить определенный уровень обслуживания, будь то время безотказной работы, резервное копирование, восстановление или другое.
Поставщик услуг часто предлагает более одного уровня SLA. Например, более дешевый уровень может обещать, что запрос на восстановление будет выполнен в течение одного рабочего дня, в то время как более дорогой уровень обещает, что запрос на восстановление будет выполнен в течение одного часа.
Также спросите о штрафах, таких как финансовая компенсация или бесплатные услуги за период времени, если поставщик не выполняет обещания в рамках SLA.
10. Можете ли вы предоставить рекомендации?
Это очень важный вопрос. Не верьте слову поставщика услуг о том, насколько они хороши. Попросите поговорить с текущими клиентами без присутствия поставщика.
Кроме того, выполните поиск в Google по запросу «(название провайдера)». Таким образом, вы можете получить больше отзывов и отзывов при принятии решения.
11. Какие облачные предложения существуют для проверки концепции ваших услуг?
Большинство компаний не запрашивают предложения, которые существуют для изучения концепции. Например, если у вас есть приложение, которое необходимо перенести в облачную инфраструктуру, Meylah предлагает бесплатные услуги оценки в размере 1500 долларов США, чтобы с легкостью помочь вам составить план миграции, или 2000 долларов в виде услуг по разработке приложений для облачных приложений.
Завершение
Приведенные выше вопросы позволят вашему малому бизнесу сократить список потенциальных поставщиков облачных услуг до приемлемой суммы.
После того, как провайдер пройдет эту задачу, не стесняйтесь задавать больше вопросов, включая технические характеристики и ограничения, а также отраслевые требования соответствия.
Не прекращайте задавать вопросы, пока не убедитесь, что поставщик услуг подходит для вашего бизнеса. Всегда помните, что намного дешевле открывать вещи заранее, чем потом.
Облачные технологии Фото через Shutterstock
Подробнее в: Спонсор 1
