Facebook и comScore недавно опубликовали официальный документ «Как бренды охватывают и влияют на поклонников через маркетинг в социальных сетях». В этом документе представлены некоторые довольно интересные тематические исследования Starbucks, Southwest и Bing, касающиеся того, как они используют свои страницы Facebook для генерации интерес, кайф и бизнес.
Как измерить лайк
Что меня интересует, так это то, что мы, наконец, уходим от измерения рентабельности инвестиций для социальных сетей в терминах «это взаимодействие = это в продажах». Это время. Согласно официальному документу, поклонников Facebook можно оценить несколькими способами:
$config[code] not found- Увеличивая глубину взаимодействия и лояльности поклонников
- Создавая дополнительное поведение при покупке
- Влияя на друзей фанатов
Таким образом, вы можете видеть, что трудно определить сумму в долларах для любого из этих значений, но все они чрезвычайно ценны.
Почему друзья фанатов важны
Еще один лакомый кусочек, который я узнал из этого отчета, - это важность друзей фанатов странички бренда в Facebook. Если вы поклонник, скажем, Starbucks, вполне вероятно, что ваши друзья из Facebook также могут заинтересоваться брендом. И бренды это понимают. По данным Facebook, просматривая 100 лучших брендовых страниц, они определили, что для каждого фаната бренда есть еще 34 друга фанатов, которых могут достичь бренды. Таким образом, в геометрической прогрессии вы можете охватить гораздо больше людей, чем просто тех, кто нажимает «Нравится» на вашей странице.
