Итак, вы создали веб-сайт, предлагающий товары или услуги для продажи. У вас есть отличный выбор и красивый веб-сайт, но ваши продажи по-прежнему остаются неизменными.
Это проблема для большого количества онлайн-компаний. Но есть способы преодолеть эти спады продаж и развивать свой бизнес в Интернете. Гэри Стоис из 3Bug Media поделился некоторыми из своих лучших советов по онлайн-продажам в интервью по электронной почте для Small Business Trends. Проверьте некоторые из основных моментов в списке ниже.
$config[code] not foundКак увеличить онлайн-продажи
Разработайте план на ранней стадии
По словам Следует, отсутствие действующего плана для ваших маркетинговых усилий может быть одним из самых больших препятствий для малого бизнеса, стремящегося увеличить продажи. Существует множество маркетинговых инструментов, но они не смогут вам помочь, если вы не знаете точно, что вы надеетесь достичь с ними.
Следует, говорит Итис: «Технология не сильно поможет, если у вас нет стратегии для увеличения продаж онлайн».
Положитесь на электронный маркетинг
Хотя маркетинговые планы могут варьироваться от бизнеса к бизнесу, Висис говорит, что почтовый маркетинг всегда должен быть большой частью плана. Использование электронной почты может помочь вам поддерживать открытость линий связи и создавать персонализированные сообщения для клиентов.
Регулярно общайтесь
Конечно, это означает, что вы должны посвятить себя созданию сообщений, чтобы вы могли держать ваш бизнес в курсе дел клиентов, когда они хотят купить.
Используйте Маркетинговую Автоматизацию
При этом автоматизация маркетинга может оказать огромную помощь. Следует, что в последние годы средства автоматизации стали намного доступнее для малого бизнеса. И их использование может помочь вам получить больше отдачи от ваших усилий.
Держитесь подальше от общих маркетинговых сообщений
При общении с клиентами не объединяйте всех в одну группу и не думайте, что все они хотят слышать одни и те же общие сообщения.
Следует, говорит Итис: «Большинство малых предприятий объединяют всех своих клиентов и потенциальных клиентов в один сегмент, где они проводят общие маркетинговые кампании с использованием общих сообщений. Проблема в том, что обмен сообщениями и предложения не находят отклика у их аудитории, а конверсии и продажи остаются неизменными ».
Сегментируйте своих клиентов
Вместо этого создайте клиентские сегменты, чтобы разбить ваших клиентов на группы, что позволит вам создавать больше личных сообщений, которые будут более актуальны именно для этих клиентов. Это может означать отделение клиентов, совершивших покупку с вашего сайта, от тех, кто загрузил бесплатную электронную книгу, или от тех, кто просто подписался на ваш список рассылки.
Создайте персонажи клиентов
Оттуда вы можете создавать персон, чтобы точно знать, с какими типами клиентов вы общаетесь в каждом сегменте.
Следует, чтобы сказать: «Чтобы действительно улучшить ваши онлайн-продажи, создайте персон для каждого из типов клиентов для вашего бизнеса и проведите отдельные маркетинговые кампании, адаптированные к каждой из этих персон. Создание такого персонализированного опыта поможет улучшить показатели конверсии и продаж ».
Создать ценностные предложения для этих клиентов
В каждом из ваших сообщений вы хотите предложить какую-то ценность, которая имеет отношение именно к клиентам, с которыми вы разговариваете. Те, кто совершил покупки, могут быть заинтересованы в скидках на будущие покупки. А те, кто скачал электронные книги, могут быть заинтересованы в других виртуальных продуктах, которые вы можете предложить.
Используйте специальные предложения
Конечно, всем тоже нравится специальное предложение. Поэтому, если у вас есть какое-либо бесплатное предложение или крупная сделка, вы также должны привлечь внимание к тем, которые содержатся в ваших маркетинговых сообщениях.
Сделайте уникальные целевые страницы
Вisis также рекомендует использовать настраиваемые целевые страницы для конкретных клиентов. Вы можете использовать такие инструменты, как LeadPages, чтобы создавать страницы на своем веб-сайте для конкретных клиентов, например, тех, которые переходят с определенного адреса электронной почты. Затем вы можете настроить обмен сообщениями только с этими потенциальными клиентами.
Переориентация существующих клиентов
Вы также можете потенциально увеличить продажи, ориентируясь на прошлых клиентов и пытаясь заставить их покупать у вас снова. Создание таких постоянных клиентов может стать огромным стимулом для любого бизнеса.
Используйте расширенные функции
Вы также можете использовать некоторые расширенные функции инструментов автоматизации маркетинга, например, связываться с клиентами, которые отказались от корзин покупок на вашем сайте. Это может помочь вам закрыть некоторые из почти продаж.
Попробуйте рекламу в Facebook
Реклама в Facebook - еще один мощный инструмент для компаний, стремящихся увеличить продажи в Интернете. Таким образом, следует рекомендовать его в качестве инструмента для рассмотрения.
Целевые клиенты
Если вы собираетесь использовать Facebook, одним из основных преимуществ, которые он предлагает, является возможность использования пользовательских инструментов таргетинга. Таким образом, вы хотите быть уверенным, что вы действительно хорошо понимаете, кто является вашей целевой аудиторией для любой кампании в Facebook.
Воспользуйтесь преимуществами инструментов Facebook
У Facebook также есть некоторые расширенные функции, которые вы можете использовать, чтобы ориентироваться на конкретные типы клиентов, которых вы ищете.
Следует также сказать: «Вы также можете использовать свой существующий список клиентов, позволив Facebook создать для вас двойниковую аудиторию, которая представляет собой огромный список потенциальных клиентов, которые очень похожи на ваших нынешних клиентов».
Создайте стратегию, которая работает для вас
В целом вам нужно будет усердно работать, чтобы определить, какие каналы и методы будут иметь отношение к вашему конкретному бизнесу. Не существует универсальных стратегий. Так что подумайте и изучите выбор лучших вариантов для ваших нужд.
Создать конкретные цели для кампаний
И хотя у вас есть цели для вашей общей маркетинговой стратегии, у вас также должны быть более конкретные цели для каждого компонента. Например, вы можете полагаться на электронную почту, чтобы увеличить продажи среди прошлых клиентов, но использовать рекламу в Facebook для привлечения новых.
Ворис говорит: «Ваши усилия по онлайн-маркетингу и последующие продажи улучшатся только тогда, когда у вас есть план, который вы постоянно тестируете и измеряете».
Следите за результатами
Поэтому вам также необходимо постоянно отслеживать результаты ваших маркетинговых усилий, чтобы убедиться, что вы достигаете поставленных целей. Вам понадобятся хорошие аналитические инструменты, чтобы иметь доступ к наиболее значимым показателям успеха.
Будьте открыты для перемен
Если вы заметили, что некоторые вещи просто не работают, или некоторые вещи работают лучше, чем ожидалось, это может означать, что изменения в порядке. Поэтому вы должны оставаться открытыми для новых возможностей, если вы хотите еще больше увеличить продажи.
Иметь терпение
Но не прыгайте с корабля сразу. Вы должны дать вашему первоначальному плану время на работу, прежде чем просто уволить его.
Джоис говорит: «Отличный маркетинг не происходит в одночасье, он происходит со временем, постоянно оценивая и улучшая ваши маркетинговые усилия».
Онлайн продажа фотографий через Shutterstock
1
