Как маркетологи, мы привыкли пытаться влиять на людей, чтобы они совершали покупки, но что делать, когда вы хотите повлиять на кого-то, чтобы сделать вам одолжение или согласиться с вашим мнением? Маркетинг влияния может быть мощным - и есть много тонких тактик, которые вы можете использовать, чтобы склонить неверующих к вашей точке зрения.
Насколько сильны ваш влияющие на навыки? В следующий раз, когда вам будет трудно услышать свое мнение, используйте один из этих 29 советов, чтобы склонить других к своему образу мышления. Это может быть не волшебство, но это довольно близко.
$config[code] not found1. Сделайте это своей идеей
Люди гораздо больше склонны настаивать на своей собственной идее, чем на чужой. Допустим, вы ресторан, который хочет увеличить ваши онлайн-заказы. Возможно, вы хотите создать мобильную дружественную версию своего веб-сайта, но не уверены, что ваш коллега (или тот, кто делает звонок) согласится. Ваш разговор может выглядеть примерно так:
Коллега: нам действительно нужно увеличить онлайн-заказы в этом квартале. Вы: Я читал, что в наши дни все больше людей размещают заказы на мобильных устройствах. Жаль, что у нас нет мобильного сайта. Coworker: Может быть, мы должны создать мобильную версию нашего сайта? Вы действительно? Ты так думаешь? Да, это может сработать! Коллега: Давайте двигаться вперед с этим.
Недостатком здесь является то, что вы не получаете кредит за идею, но если вы несете ответственность за конечный результат (в данном случае за увеличение онлайн-заказов) или имеете более крупную конечную цель, использование подобной тактики помогает привлечь других. на борту. Это может показаться нелогичным, но если вы попросите кого-нибудь об одолжении, то в будущем вы получите больше шансов помочь вам. Исследования показали, что ученые, которые просили личную одолженность у субъектов, были оценены более высоко в предметных оценках, чем те, кто не просил об одолжении. Зачем? Ваши мозги фигурируют, если вы готовы пойти по пути ради человека, это должен быть кто-то, кто вам нравится! Еще одна стратегия, чтобы получить то, что вы хотите? Проси слишком много. Людям будет плохо от того, что они отклонят ваш первый запрос, и с большей вероятностью скажут «да» на ваш второй запрос (это то, что вы действительно хотели в первую очередь). Ты твой собственный злейший враг. Придурок. Так часто мы отговариваем себя от возможностей, думая, что у нас нет навыков, опыта, умов или таланта, чтобы что-то делать. Правда в том, что ты никогда не узнаешь, не попробуешь ли ты. В книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги отмечает, что люди жаждут искренней оценки, а не пустой лести. У большинства из нас довольно хорошие BS-метры, и хотя лесть приятна, реальный способ завоевать человека - это искренняя признательность. Найди то, что тебе нравится в ком-то и скажи им. Рок бьет бумагу. Вопросы бьют приказы. Люди более склонны быть приятными и следовать вашим указаниям, когда вы предлагаете вопросы по заказам. Например, «Можете ли вы сделать это сегодня днем?» Или «Сделайте это сегодня днем». Вы получите те же результаты, но приказы заставляют других чувствовать себя обиженными, в то время как вопросы побуждают других проявить себя перед вами. Если вы хотите, чтобы кто-то был на вашей стороне, не скупитесь на ваши похвалы. Люди едят похвалу, как обед из индейки. Похвала заставляет других чувствовать себя хорошо, заставляя их, в свою очередь, чувствовать себя хорошо о вас, распределитель похвалы. Просто убедитесь, что похвала является подлинной. Самый быстрый путь к чьим-то кукольным струнам - найти общий язык. Вы оба любите играть в Мэдден? Вы оба смотрите «Игру престолов» (И читаете книги?). Вы оба проводите свои выходные, обыскивая пляжи металлоискателями? Найдите общий интерес или связь с теми, на кого вы хотите повлиять, и докажите это во что бы то ни стало. Если вы действительно хотите быть умным, сделайте несколько шагов в Facebook, чтобы узнать больше о человеке, которого вы хотите завоевать (что повышает вероятность совпадения этих общих интересов в разговоре). Установите планку высоко для человека, и они будут стремиться к нему. Установите определенные ожидания, и они будут следовать за ними. В качестве примера можно привести Фред (и другие члены вашей команды), что Фред собирается создать потрясающую новостную рассылку компании - вы просто знаете, что это будет выглядеть невероятно, потому что Фред так хорош в этом. Вы можете поспорить, что Фред будет изо всех сил стараться, чтобы этот бюллетень выглядел смехотворно удивительно, чтобы соответствовать похвале, которую он получил. Если вам нужна команда преданных последователей, важно проявить интерес к окружающим. Был ли больной ребенок коллеги вчера? Спросите, как маленький Тимми чувствует себя сегодня. У кого-то в вашем офисе появился новый щенок? Спросите, как проходит тренировка. Как отмечает Дейл Карнеги, собственное имя - самый сладкий звук на любом языке. Что в имени? На самом деле, много. Наши имена являются частью нашей личности, и использование чьего-либо имени в разговоре заставляет их чувствовать себя проверенными. Используйте имя человека при общении с ним, и он наверняка вам понравится больше. Во многих отношениях жизнь - самоисполняющееся пророчество. Представьте себя человеком, которым вы хотите быть. Другими словами, притворяйся, пока не сделаешь. Если вы хотите быть влиятельным, начните думать о себе таким образом. Когда дело доходит до получения того, что вы хотите от других, слушание - это все. Люди должны чувствовать, что их слышат. Вырежьте слова «ум», «хорошо» и «как», которые непреднамеренно заставляют вас звучать менее уверенно. Эта стратегия похожа на установление высоких ожиданий для других, но гораздо более тонкая. В эпизоде This American Life исследователи проводят исследование о том, как ожидания влияют на других. В исследовании они дают предметам задание завершить с крысами. Половине испытуемых говорят, что им дают умных крыс, а другой половине - глупых крыс. На самом деле, крысы все одинаковые, так что вы ожидаете, что они будут выполнять одинаково, верно? Нету. «Умные» крысы показали себя значительно лучше, чем «тупые». Оказывается, что испытуемые обращались с крысами по-разному в результате своих ожиданий (более умных крыс держали более бережно, что приводило к лучшей производительности). Вы можете не знать, как ваши внутренние мысли и ожидания влияют на окружающих, но они, безусловно, влияют. Ожидайте того, чего вы хотите от других, и вы можете обнаружить, что ваши убеждения подтвердились. Птицы пера слипаются, но вы можете надеть маскировку, если ваше оперение выключено. Исследования показали, что люди действуют более благосклонно по отношению к тем, кто имитирует их (не так, как «мама, Джо продолжает копировать меня, заставь его остановиться!»). Конечно, ваша мимика не может быть смехотворно очевидной - это может стать очень неловким очень быстро. Однако такие тонкие вещи, как манеры, осанка и речевые паттерны, можно легко скопировать и отразить. Нам нравится свой собственный род, и подражание другим показывает, что вы один из них. Маркетологи часто используют дефицит для продвижения товаров, но эту концепцию можно использовать и для возможностей. Если вы хотите подтолкнуть кого-то к решению, попробуйте такие строки, как «у нас больше не будет такого шанса» или «это действительно уникальная возможность». Исследования показали, что улыбка может сделать окружающих счастливее, а может и счастливее! Это еще одна жемчужина из Дейл Карнеги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Карнеги отметил, что превращение цели в вызов часто является отличным способом мотивации людей. Небольшое дружеское соревнование может иметь большое значение! Слишком много драмы - живой кошмар, но правильная черта драматургии может творить чудеса. Драма может персонализировать факты. Если вам нужно выразить свою точку зрения и убедить кого-то поддержать вас, не бойтесь добавить немного чутья. Это может означать повышение ставки с помощью диаграмм и графиков или даже просто говорить с большим количеством эмоций и более сильными жестами. Людям не нравится, когда их критикуют или исправляют. Если вы действительно хотите, чтобы кто-то был на вашей стороне, вы должны как можно больше избегать критики. Конечно, иногда коррекция неизбежна, и в этом случае метод коррекции имеет огромное значение. Постарайтесь понять, почему кто-то делает ошибку, а затем начните с комплимента или соприкосновения. Вы можете сказать: «У меня куча проблем с Excel, и я вижу, что вы делаете ту же ошибку, которую я использую, чтобы делать много». Будьте чрезвычайно тактичны с вашей критикой! Когда вы совершаете ошибку, признавайте это быстро и четко. Извиняюсь за проступки. Ответственность за ошибки показывает, что вы внимательный, заслуживающий доверия человек. Большие разговоры заслуживают того, чтобы с ними разговаривали лицом к лицу или, по крайней мере, по телефону. Потратив время на встречи с кем-то лично, вы проявляете уважение, а также позволяете вам лучше прочитать человека и понять, как он себя чувствует. Начните задавать вопросы, о которых вы уже знаете, что ответом будет «да», прежде чем отвечать на ваш истинный запрос - с большей вероятностью вы получите «да» действительно хочу. Разные цвета вызывают разные эмоциональные реакции, поэтому стоит потратить минуту, чтобы подумать о своей одежде, прежде чем просить об одолжении. Синий может заставить вас казаться надежным и защищенным, тогда как красный делает вас сильным и энергичным, но, возможно, опасным. Хотите оторваться от власти? Поза это все. Исследования показали, что откинувшись назад и раздвинув себя, вы чувствуете себя сильным (и так кажется другим). Подобно зеркалированию, попугай - это когда вы перефразируете то, что кто-то сказал вам в ответ. Пример разговора может быть: Джо. Хайме Ланнистер - мой любимый персонаж из «Игры престолов». Ты: Хайме Ланнистер твой любимый? Джо. Да, он действительно интересный персонаж. И он плохая задница.
Эта практика, также известная как рефлексивное слушание, заставляет другого человека чувствовать, что вы слушаете и взаимодействуете с ним. Исследования показали, что люди, которые физически кивают, слушая идею, с большей вероятностью согласны с ней. Наше физическое тело часто может влиять на наши когнитивные мысли (так же, как улыбка может заставить вас чувствовать себя счастливее). Большое преимущество здесь? Когда кто-то видит, как вы киваете в разговоре, он чувствует, что должен следовать его примеру. Они внезапно обнаружат, что кивают, и поэтому более склонны следовать вашей идее, когда вы ее представляете. Если вы попросите утомленного человека об одолжении, он будет слишком устал, чтобы спорить, и согласится. Они отложат все, что вы просили их сделать до следующего дня, а затем они будут чувствовать себя обязанными сдержать свое слово. Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь. Фото через Shutterstock2. Попросите о благосклонности
3. стрелять на луну, земля на звезды
4. Остановить саботаж
5. Искренняя признательность
6. Вопросы по заказам
7. Положитесь на похвалу толстым
8. Найти общий язык
9. Дайте кому-нибудь хорошую репутацию для подражания
10. Проявляйте искренний интерес к другим
11. Используйте имена в разговорах
12. Играть Притворись
13. Слушай и слушай хорошо
14. Используйте уверенную речь
15. Ожидайте лучшее из людей
16. Зеркальное отображение
17. Использование принципа дефицита
18. Улыбнись
19. бросить вызов
20. Надеть шоу
21. Бросить критику
22. Признайте ошибки
23. Выбираю лично
24. Начните с вопросов «да»
25. Рассмотрим свой гардероб
26. Поза это сила
27. Попугай
28. Кивни головой
29. Просите милости утомленных людей
