Lithium покупает Klout, службу измерения социального влияния, за 100 миллионов долларов.
С точки зрения пользователя уже давно поднимаются вопросы о значении оценки Klout. Нетрудно найти сообщения в блоге, где люди подвергают сомнению или критикуют чрезмерную зависимость от баллов Klout.
На самом деле, помимо регулярной проверки ваших результатов и попыток заработать небольшие бонусы от Klout Perks, у деловых людей не всегда было много причин для постоянного участия на Klout.com. Хуже того, некоторые начали играть в нее.
$config[code] not foundБрент Лири, партнер CRM Essentials и аналитик отрасли CRM, сказал нам:
«Klout, когда он только появился, был интересным, поскольку все пытались понять, что на самом деле означает влияние онлайн. Интерес к этой области помог Klout быть замеченным многими как фактический показатель социального влияния. Но вскоре произошла игра системы. Поэтому вместо того, чтобы смотреть на то, как естественная онлайн-активность отдельного человека переводится и измеряет воздействие и влияние, люди сосредоточились на том, что им нужно сделать, чтобы повысить свои баллы по Klout ».
Менее недели назад Klout развернул новый сайт, ориентированный на «контент», чтобы попытаться сделать сайт лучше для пользователей. Как мы уже отмечали, добавленные функции - сосредоточенные на обмене контентом и планировании обновлений в социальных сетях - опаздывают на рынок. Другие игроки уже закрепились.
И теперь приходит новость, что CRM-платформа Lithium покупает Klout - и платит, как считают инсайдеры, высокую цену. По словам Криса Бухольца, директора по контент-маркетингу в Relayware и CRM Buyer Columnist, в интервью Fierce Content Management:
«Теоретически, Klout может сказать вам, какие люди наиболее влиятельны и, следовательно, какие клиенты более влиятельны. Это позволит бизнесу уделять больше внимания вопросам поддержки клиентов с клиентами, которые с большей вероятностью расскажут о своем опыте. Это стоит 100 миллионов долларов?
Что означает приобретение для предпринимателей и деловых людей, которые используют Klout?
Никто не предполагает, что что-то изменится немедленно. Неясно, что Lithium намеревается делать в долгосрочной перспективе с Klout. Но, по словам Лири, это открывает интересные возможности для новых целей, когда Klout включен в Lithium:
«Klout в его текущем состоянии очень ограничен и не добавляет значительного понимания влияния с точки зрения транзакций. Но, подправленный и объединенный с сокровищницей данных о поведении сообщества, в Lithium он может дать клиентам Lithium отличное представление о том, что и для кого важно для их сообществ, и помочь создать лучший опыт для вовлечения клиентов в действия клиентов - например, что-то покупать, и / или выступать от имени компании ».
Похоже, это согласуется с акцентом на использование интеллектуальных данных для определения факторов влияния, о которых главный ученый Лития Майкл Ву подробно говорил в интервью несколько лет назад. В то время он сказал: «В Lithium Technologies у нас есть данные за 10 лет из более чем 200 сообществ».
Теперь такие данные в сочетании с оценкой Klout открывают интересные возможности для бизнес-аналитики.
Изображение: Klout
10 комментариев ▼
