Агент частной биржи играет важную роль в компании. Он отвечает за ответ на входящие звонки и направляет каждый из них к месту назначения. Агенты Live PBX можно найти в отелях и небольших компаниях.
Основные обязанности
Обработка входящих звонков является основной обязанностью оператора УАТС. Она должна быть в состоянии определить подходящего адресата для каждого входящего вызова и успешно перевести звонящего. Агенты АТС обрабатывают как входящие, так и звонки внутри компании.
$config[code] not foundВторичные обязанности
В отелях операторы АТС выполняют звонки, просыпаются, отвечают на короткие вопросы и принимают сообщения. Он также может выполнять легкую канцелярскую работу, такую как набор текста.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемАтрибуты
Поскольку агент УАТС часто является первым контактом, который клиент устанавливает с компанией, он должен спроектировать имидж, который будет полезным, вежливым и профессиональным. Он должен уметь работать эффективно и быстро.
Используемое оборудование
Агенты АТС выполняют свои обязанности с помощью телефонного коммутатора. Коммутатор состоит из кнопок быстрого доступа, которые позволяют агенту УАТС легко подключать входящего абонента к нужному месту назначения.
