Хотя отличные продукты и услуги являются ключом к успеху в бизнесе, они никогда не принесут прибыли бизнесу, если у клиентов никогда не будет возможности их купить. Предприятиям нужен превосходный персонал по продажам, чтобы превратить потенциальных клиентов в реальных клиентов. Эти опытные торговые представители работают вместе в командах, чтобы продавать товары и услуги потребителям.
функция
Персонал отдела продаж отвечает за поиск потенциальных клиентов и убеждает их покупать товары и услуги компании. Как это достигается, варьируется. В то время как некоторые компании предпочитают нанимать отдельных торговых представителей, другие компании нанимают целые команды продаж, которые работают вместе, чтобы найти наиболее эффективные способы вывести продукты на рынок.
$config[code] not foundВыгоды
Хорошие сотрудники отдела продаж могут проводить исследования рынка и определять, что клиенты ищут или могут искать в будущем. Получение отзывов клиентов посредством опросов и комментариев клиентов является одним из способов проведения исследований рынка. Другие источники исследования рынка включают Бюро переписей, торговые палаты, а также торговые и профессиональные организации. Затем торговый персонал должен иметь возможность сообщать клиентам о том, как продукты и услуги компании будут решать проблемы или доставлять удовольствие покупателю. Сотрудники отдела продаж должны уметь отвечать на вопросы клиентов, а также иметь возможность беспрепятственно направлять клиентов в места, где можно приобрести товары.
Навыки
Члены торгового персонала должны быть наняты на основе навыков, которые они привносят в отдел продаж. Предприятиям необходимо знать, понадобится ли команде персонал, обладающий большими навыками презентации, навыками письма или навыками интернет-маркетинга, и нужен ли продавцам опыт маркетинга для обычного потребителя или для топ-менеджеров в состоятельной компании. Они также должны иметь возможность проецировать изображение, которое бизнес хочет, чтобы его компания имела. Те, кто нанимает сотрудников по продажам, должны наметить необходимые навыки не только для того, чтобы найти сотрудников для удовлетворения каждой из этих потребностей, но и для того, чтобы они могли обосновать решения о найме в суде. Конечно, другие необходимые навыки включают в себя предыдущий опыт работы с продажами, при этом степень маркетинга и рекламы является плюсом.
условия
Некоторые продавцы много путешествуют, а другие редко выходят из офиса. В то время как сотрудники отдела продаж часто выбирают свои собственные часы, они обычно должны работать 40 или 50 часов в неделю, чтобы достичь целей продаж. Данные Бюро статистики труда США показывают, что в 2008 году было нанято 2 миллиона торговых представителей. Агентство прогнозирует, что потребность в торговых представителях вырастет на 7 процентов в период с 2008 по 2018 год.
прибыль
Доход, который получает торговый персонал, часто зависит от того, сколько он способен продать. По данным Бюро статистики труда, в 2008 году средний заработок торговых представителей составил 70 200 долларов.
