Вы можете предположить, что должностные инструкции предназначены только для рекламы доступных вакансий. Однако вы можете использовать эти документы для определения обязанностей сотрудников, которые уже наняты. Должностные инструкции также являются полезными инструментами для оценки производительности. Подведите итог работы - включая ее обязанности, квалификацию, зарплату и льготы - до определения показателей успеха. Ваши показатели могут быть количественными или качественными, если они дают измеримые критерии для успеха сотрудника.
$config[code] not foundФункциональное исполнение
Контроль за тем, насколько хорошо работник выполняет свою работу, важен для поддержания конкурентоспособного бизнеса. Выберите метрики успеха, которые отражают рабочие процессы для сотрудника, чтобы выполнить работу. В некоторых случаях, как, например, сборщик платных сборов, требуется очень мало функциональных задач. Другие работы, такие как инженер-строитель, требуют большего количества задач. Независимо от количества функциональных задач, уровни усилий или навыков работника могут отличаться. Примером показателя функциональной эффективности является: «Сотрудник завершает проектирование всех зданий, перечисленных в рабочем счете, в соответствии со всеми спецификациями».
Выручка и прибыль
Создайте показатели успеха, отражающие доход и прибыль, получаемые вашим сотрудником. Хотя вы можете утверждать, что работа всех сотрудников влияет на итоговые показатели вашей компании, сосредоточьтесь на долларах, которые генерируются за счет результатов отдельных лиц. Для позиций, которые непосредственно влияют на выручку и прибыль, характерно привязывать комиссионные или бонусы. Примером показателя для продавца спортивных товаров является «соблюдение еженедельной квоты на продажу товаров на сумму не менее 500 долларов США». Другой пример - для юридического партнера «расширение существующей клиентской базы фирмы по крайней мере на 10 процентов каждый квартал».
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПроизводительность по времени
Определите показатели успеха, которые зависят от времени. Выберите меры, которые требуют подробных изменений в производительности с течением времени. Например, потребуйте, чтобы пекарь «производил 20 коммерческих листов печенья в час». В качестве альтернативы, измеряемой во времени метрикой успеха для оператора машинного центра является «снижение уровня брака на 5 процентов в течение трехмесячного периода». В конечном счете, Показатели успеха, соблюдающие ограничения по времени, способствуют повышению эффективности и надежности вашего сотрудника.
Рост сотрудников
Часто игнорируемой, но важной областью измерения успешности работы является рост сотрудников. Растущий сотрудник не только более уполномочен, но и более продуктивен, что приводит к большей выгоде для вашей компании. Установите показатели, которые бросают вызов вашему сотруднику с самого начала, поощряя его достигать максимальной производительности. Возможности варьируются от того, чтобы она взяла на себя больше ответственности за свою работу - например, за планирование или координацию своего собственного графика - до разработки совершенно новой линейки продуктов или услуг.
