Представьте себе: вы входите в свой офис, и свет включается автоматически. Вы садитесь за свой стол, и ваш компьютер распознает ваше лицо, открывая экран. Вы спрашиваете своего цифрового помощника, какие у вас назначены встречи, и вы получаете голосовой ответ. Нет входа в систему, нет ввода.
Вы готовитесь распечатать четыре копии прошлогоднего стратегического плана для завтрашней встречи команды. Затем вы увидите, что передовые технологии в вашем принтере Canon MAXIFY говорят о низком уровне чернил, и вы почти закончили. Но не беспокойтесь - вы уже подписались на подписку на расходные материалы и держите их под рукой. Вы выменяете израсходованный картридж на полный и нажимаете «печать» - без срочных заказов.
$config[code] not foundВы проверяете свою систему чата в реальном времени и видите, что ваш автоматический чат-бот «общался» с потенциальным клиентом, пока вас не было.
Тем временем посетитель в вестибюле. Вы можете видеть с вашего мобильного телефона, который прибыл, через интерактивное приложение камеры безопасности.
Вся эта технология доступна сегодня - и она очень доступна для малого бизнеса.
Будущая Офисная Технология уже Здесь
Для небольших и домашних офисов вы можете использовать те же решения, которые мы используем в наших домах.
Воодушевленные ростом количества подключенных устройств, таких как Amazon Echo и Google Home концентраторы, дальновидные потребители начинают видеть преимущества технологии умного дома. Согласно исследованию Kagan Research, в конце 2016 года 15 миллионов домашних хозяйств в США были умными домами. По прогнозам, к 2021 году это число вырастет и охватит 28% всех домашних хозяйств в США.
Но не все передовые технологии предназначены для умного дома или даже для зданий. Множество интересных достижений в области программного обеспечения для бизнеса и офисного оборудования.
Три ключевые тенденции определяют будущее технологий для небольших офисов и домашних офисов:
- Машинное обучениепрограммное обеспечение делает процессы более эффективными и позволяет компаниям добиться большего без добавления дополнительного персонала или ручных процессов. Также называется искусственным интеллектом или искусственным интеллектом, звучит сложно и футуристично. Но вы, вероятно, используете сегодня программное обеспечение для бизнеса с ИИ, понимаете ли вы это или нет. Он уже включен в растущее число программных приложений, включая некоторые аналитические, CRM, почтовые программы, финансовые и другие программы.
- Связано облачные приложения и устройства экономят время и невероятно удобны. Беспроводной принтер, который позволяет печатать прямо из облака, может сделать офис более эффективным, сэкономив время и деньги. Когда ваши данные хранятся или доступны в облаке в сочетании с «подключенными» устройствами, вы не связаны и получаете свободу.
- мобильностьКонечно, это ключевой фактор для малого бизнеса. Когда у вас небольшая команда, вам нужно выходить из дома, но при этом иметь возможность беспрепятственно вести бизнес. С помощью планшета или смартфона вы можете выполнять большую часть работы, используя облачные приложения, где бы вы ни находились. Вашему клиенту никогда не нужно знать, сидите ли вы в аэропорту или на пляже.
Великие партнеры - это ключ
Когда я разговариваю с владельцами малого бизнеса, одна из самых больших проблем, которые я слышу, заключается в том, насколько подавляющими могут быть современные технологии. Так много модных слов, так много, чтобы учиться!
Но следует помнить, что большая часть этой передовой технологии определяется и определяется поставщиками продуктов, которые мы используем. В малом бизнесе нам не нужно создавать алгоритмы машинного обучения. Мы также не должны разбираться в том, как создаются или обслуживаются подключенные устройства IoT.
Вместо этого, как владельцы бизнеса и предприниматели, мы просто должны найти отличные устройства и приложения от великих поставщиков, которые хорошо нас поддерживают.
Он начинается с осознания того, что там есть, поэтому мы можем сделать лучший выбор из самых передовых технологий для удовлетворения наших потребностей.
Замените страх желанием: что мы хотим, чтобы технологии приносили нашему бизнесу?
Не думайте, что вы знаете, на что способна часть программного или аппаратного обеспечения, просто потому, что это традиционно то, что делается. Вместо этого изучите, что компании могут предложить, и используйте новые технологии. Вы можете быть приятно удивлены тем, что может сделать простое устройство или приложение сегодня.
Надежность и отличный сервис важнее, чем когда-либо
Вот что нужно искать в сегодняшних «будущих» технологиях:
Легко ли настроить продукт? Легко ли пользоваться? Это интуитивно понятно?
А как насчет интеграции и взаимодействия? Работает ли эта технология с другими технологиями, которые вы используете? В качестве примера можно привести недавнюю интеграцию Canon с приложением Concur для учета расходов. По словам Майка Даффета, вице-президента и исполнительного директора ITCG по маркетингу принтеров, Canon, США, эта интеграция позволяет «пользователям Canon MAXIFY сканировать и сохранять свои чеки непосредственно в свою учетную запись Concur. Просто загрузив приложение с экрана принтера MAXIFY, пользователи могут сканировать свои квитанции и сохранять их в своей учетной записи Concur на экране MAXIFY - компьютер не нужен ».
Возможность отправлять отсканированные квитанции непосредственно в приложение для учета расходов - огромный стимул для повышения производительности. По его словам, это всего лишь один из способов, которыми продукты Canon «оптимизируют рабочие нагрузки наших владельцев малого бизнеса и в конечном итоге поддерживают их бизнес-потребности».
А как насчет поддержки? Большинство поставщиков предлагают интерактивные справочные файлы и поддержку по электронной почте. Это нормально, насколько это возможно. Но как насчет того, когда вы спешите? Или вы пытались найти решение на страницах справки, но пока не повезло? Тогда вам нужна живая поддержка людей по телефону. И иногда с аппаратными продуктами вам может потребоваться быстрое обслуживание оборудования.
Даффет говорит, что исследования Canon показывают, что сервис очень важен для владельцев малого бизнеса. Он добавляет: «В линейке Canon MAXIFY специально для владельцев малого бизнеса предусмотрена отдельная линия для звонков, которая направит их непосредственно в команду, которая сможет удовлетворить их потребности. Для владельца бизнеса в сжатые сроки - это тот тип поддержки, которую делает наш бренд. Служба поддержки клиентов быстро отвечает владельцам бизнеса, которые никогда не будут перенаправлены или разговаривать с кем-то, кто не является экспертом по продукту ».
В качестве расширения своей функции обслуживания и поддержки, Canon предоставляет владельцам малого бизнеса и предпринимателям прямой доступ к первоисточникам и советам о собственных успехах в подготовке к субботе малого бизнеса. 14 ноября бестселлер New York Times и гуру малого бизнеса Кэрол Рот встретятся с соучредителями матери и дочери успеха Shark Tank, Wicked Good Cupcakes, в прямом эфире на Facebook из офиса Canon в США.
Поскольку технологии продолжают развиваться со скоростью света и становятся все умнее, у вашего бизнеса есть потенциал стать более эффективными и более быстрыми в направлении использования возможностей. А благодаря интеллектуальным технологиям, которые уже существуют сегодня, ваши сотрудники могут получить возможность выполнять задачи более высокого уровня, которые повышают ценность вашего бизнеса.
Звучит как формула победы для меня.
Офисная техническая фотография через Shutterstock
Подробнее в: Спонсор 1
