Руководители по продажам несут ответственность за продажу продуктов и услуг клиентам. Они могут продать существующих клиентов или найти новых. Менеджеры по продажам обычно активно работают в сети, проводят холодные звонки или переписываются по электронной почте, представляют рекламные материалы и заключают контракты. Интервьюеры должны определить предыдущий опыт продаж, знакомство с отраслью или продуктом компании, занимающейся наймом, умение выполнять основные функции, такие как «холодный звонок», и оценивать критически важные навыки работы в сети, такие как работа в сети и телефон. Интервью с менеджером по продажам обычно длится час и исследует три или четыре основных области.
$config[code] not foundПредыдущие вопросы об опыте продаж
У менеджеров по продажам обычно есть опыт продаж. Точное количество необходимых лет должно соответствовать уровню должности, на которую вы набираете. Интервьюеры могут лучше понять предыдущий опыт продаж, задав такие целевые вопросы, как: «Пожалуйста, опишите ваши типичные обязанности на предыдущих должностях по продажам и дайте мне представление о том, как был организован ваш отдел и где вы подходите»; и «Какая самая большая продажа, с которой вы справились, и, пожалуйста, проведите меня через команду, которая работала над ней, а также ваши собственные обязанности».
Знакомство с продуктами и отраслевыми вопросами
Успешные продавцы понимают продукты, которые они продают, и могут определить потребности аудитории, которой они продают. Фон в вашей отрасли полезен, так как сокращает время обучения. Кандидат также может обладать сетью контактов, которая расширяет вашу потенциальную клиентскую базу. Вопросы, которые нужно задать, чтобы оценить знания кандидата в вашей отрасли, включают: «С какими наиболее распространенными возражениями вы можете столкнуться при продаже этого типа продукта, и как бы вы их преодолели?» и «Каковы наиболее насущные проблемы, с которыми сталкиваются наши потенциальные клиенты, и как наш продукт или услуга помогают им решить эту проблему?»
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОсновная функция вопросов о продажах
Менеджеры по продажам часто выполняют основные функции работы, которые являются обычной частью их работы. Конкретные обязанности могут включать в себя разработку списков потенциальных клиентов, проведение холодных звонков или рассылок по электронной почте, посещение событий в сети, отслеживание потенциальных клиентов для презентаций по продажам и разработку материалов, помогающих продавать продукты. Интервьюеры должны задавать вопросы, чтобы оценить предыдущий опыт в этих областях, например: «Пожалуйста, опишите время, когда вы представляли свою фирму на выставке или отраслевом мероприятии, и обсудите, как вы получили лиды и продажи на этом мероприятии»; и "Какой процесс вы бы предприняли, если бы вас попросили составить список потенциальных перспектив для нового программного продукта, который поставляла ваша компания?"
Оценка вопросов мягких навыков
Хорошие навыки работы с людьми и умение работать в сети очень важны для успешной работы менеджера по продажам. Менеджеры по продажам, как правило, экстраверты, которые испытывают трудности. Важна способность противостоять отказу и оставаться вежливо настойчивым перед лицом неотзывчивых потенциальных клиентов. Вопросы, которые могут помочь установить способность кандидата справиться с этими проблемами, включают: «Пожалуйста, обсудите время, когда у вас была конкретная сетевая цель, чтобы помочь вам сделать продажу, и как вы ее достигли»; и "Какая была самая трудная перспектива, которую вы когда-либо совершали, и какие методы вы использовали, чтобы привлечь и удержать их внимание?"
