За 14 лет нашей работы я научился определять области, которые в некоторой степени тормозят нашу производительность, то есть где мы можем достичь большего, но что-то мешает. Затем я работаю в этих областях.
И я узнал, что это снижение производительности часто может быть решено экономически эффективно с помощью технологий - во многом это захватывающая передовая технология.
Теперь, когда вы слышите о новых технологиях, таких как «Интернет вещей», искусственный интеллект и чат-боты, ваши глаза могут застекляться. Вы можете подумать: «У меня едва хватит ума, чтобы понять, как порадовать нынешних клиентов и сделать заработную плату - как мне понять современные технологии?»
$config[code] not foundВот сделка: вам не нужно это выяснять. Все, что вам действительно нужно, это найти поставщиков, которые предвосхитили тенденции и внедрили передовые технологии в свои решения.
Вот четыре способа повышения производительности, которые вы можете преодолеть, чтобы повысить продуктивность своего бизнеса, используя передовые технологические решения:
Проблема: истощение запасов приводит к потере времени
Вы когда-нибудь печатали важную презентацию по продажам или раздаточный материал для встречи с клиентами - только для того, чтобы получить страшное сообщение «мало чернил» в середине работы? Чем ты занимаешься? Вы либо бросаете все, чтобы закончиться, и покупаете чернила или тонер, либо получаете результат, который выглядит не профессионально.
Это прекрасный пример ситуации, когда технология автоматического выполнения может помочь.
Автозаполнение - одна из самых захватывающих новых технологий сегодня. Лучшие приложения для автоматического выполнения применяют концепцию Интернета вещей, чтобы помочь вам получать заказы точно в срок, когда они вам нужны. Так что ты никогда не кончишь.
В качестве примера можно привести решение Brother Refresh, единственную службу автоматического заполнения чернилами и тонером, доступную непосредственно от производителя. Этот новый сервис использует интеллектуальную технологию, основанную на моделях использования принтера и уровнях чернил, чтобы заказывать больше чернил непосредственно у производителя, когда у вас заканчивается. Пользователи получают оповещение по электронной почте, и если они не нуждаются в отмене, чернила или тонер будут отправлены прямо к вашей двери. Более 70 принтеров Brother и многофункциональных копировальных устройств уже совместимы с услугой Brother Refresh, если они подключены к Интернету.
У Brother Refresh нет стоимости подписки или платы за отмену - он будет заказывать чернила или тонер только тогда, когда ваш принтер действительно обнаружит, что он заканчивается.
Все, что вам нужно, это создать учетную запись с вашей кредитной картой - вы будете платить только за те картриджи, которые вам нужны. Тогда вам не нужно беспокоиться об исчерпании ресурсов, потому что сервис определяет, когда у вас заканчивается заряд, и автоматически повторяет заказы.
«Brother Refresh является результатом многолетних исследований и разработок и прислушивается к мнению наших потребителей. Мы знаем, что нехватка чернил и тонера и заказ своевременного пополнения запасов - это еще одна головная боль, без которой многие малые предприятия и стартапы предпочли бы обойтись », - считает Рафи Хаккани, директор по маркетингу расходных материалов в Brother. «Мы хотели упростить жизнь наших клиентов, автоматизировав процесс пополнения запасов, но без привязки бизнеса к установленной ежемесячной подписке, которая им может и не понадобиться».
Проблема: ручные задачи предотвращают увеличение масштабов для увеличения продаж
Вы мечтаете об увеличении доходов от продаж, не прибегая к дополнительным кадрам или не перегружая существующий персонал?
Автоматизация маркетинга может помочь вам в этом, автоматизируя трудоемкие задачи, которые могут помешать расширению вашего бизнеса.
Примеры автоматизации маркетинга включают отображение связанных продуктов на страницах электронной коммерции для стимулирования перекрестных продаж. Регистрация новых клиентов через серию электронных писем также может быть автоматизирована без какого-либо участия человека.
Благодаря автоматизации маркетинга пользователи заранее устанавливают конкретные правила и параметры, а остальное программное обеспечение обрабатывает. Хотя это может звучать безлично, на самом деле все наоборот. Сегодня автоматизация маркетинга может использовать аналитику данных для определения уникальных предпочтений клиента и автоматической персонализации взаимодействия. Человек просто не сможет определить личные предпочтения каждого клиента на одном уровне.
Проблема: Административная деятельность поедает время сотрудников
В типичном малом бизнесе может быть такая команда, что большинство людей, даже вы, как владелец, выполняете свою административную работу, например, сортируете электронные письма, назначаете встречи и просматриваете информацию.
Но это может быть глупо и глупо, мешая вам и вашим сотрудникам заниматься деятельностью с высокой отдачей.
К счастью, есть решение, которое стоит мало или ничего: используйте цифровых помощников.
Цифровые помощники, такие как Cortana, Siri и Alexa, могут обрабатывать административные действия за считанные секунды, освобождая время. Эти цифровые помощники используют технологии искусственного интеллекта и распознавания голоса для поиска информации, планирования встреч и напоминаний. Цифровые помощники становятся только умнее и сделают нас более эффективными в наших домах и офисах.
Проблема: запросы клиентов обрабатываются неправильно, усугубляя работу
Простые запросы клиентов проваливаются или не могут быть своевременно решены?
Растущие компании часто сталкиваются с этой проблемой, потому что возможности персонала для поддержки клиентов не растут так же быстро, как продажи. Проблемы обслуживания клиентов накапливаются, вызывая узкое место в росте.
Чатботы могут помочь облегчить эти проблемы. Chatbot - это программа, которая может отвечать на вопросы и общаться с людьми по-человечески, в общении. Представьте, что клиент связывается с вами на вашем сайте через чат; чат-робот может автоматически отвечать на основные вопросы клиентов. Это приводит к большему количеству удовлетворенных клиентов и меньшему количеству работ по уборке, потому что вы смогли эффективно обрабатывать запросы.
Итак, вот вам - четыре примера, которые помогут вам задуматься о том, как современные технологии могут повысить производительность вашего бизнеса. Все эти решения либо без дополнительных затрат, либо с относительно низкой стоимостью - определенно в рамках бюджета малого бизнеса. Возврат инвестиций от выбора правильных решений может быть существенным.
Изображения: брат
Ещё в: Спонсировано 2 Комментарии ▼
