Zappos.com поддерживает свою культуру и быстро растет, предлагая новым сотрудникам $ 2000, чтобы уйти. Да, это то, что я сказал., 2000 долларов, чтобы уйти.
В 2009 году объем розничной торговли одеждой и обувью в Интернете составил более 1,9 млрд долларов. Их рост обусловлен обслуживанием и причудливой культурой. Для этого роста важно привлекать к работе людей, которые считают естественным, согласно одной из их основных ценностей, «немного странным время от времени».
Zappos проводит строгий процесс собеседования, который включает в себя первоначальное собеседование по культуре, за которым следуют многочисленные разговоры по всей компании, чтобы найти именно тех людей, которые подойдут и, что самое важное, почувствуют себя как дома в этой культуре. И хотя они делают все возможное, чтобы познакомиться с кандидатами во время собеседования, как только кто-то приглашается внутрь, Zappos продолжает свои поиски, чтобы убедиться, что между кандидатом и компанией есть соответствие.
Предлагать новым сотрудникам 2000 долларов, чтобы они ушли, если они не соответствуют культуре, - это их лакмусовая бумажка, чтобы убедиться в этом.,, обувь подходит.
Только самые страстные сотрудники должны держаться вокруг
Заппос не хочет, чтобы кто-то слонялся вокруг, кто рассматривал их роль с ними как просто работу. Им нужны люди со страстью, которые видят в Zappos призвание, а не работу, за которую вам просто платят. Они видят то, что они делают, как стремление сделать мир лучше для клиентов, и они хотят нанимать людей, которые чувствуют то же самое.
Таким образом, компания делает несколько предложений в течение четырехнедельного периода обучения по найму, чтобы сказать:
"Уверены ли вы? Это то место, где ты чувствуешь себя как дома?
И в истинном стиле Zappos, если кто-то решит, что обувь не подходит, компания позаботится о том, чтобы им заплатили за свое время, они ушли с достоинством и чтобы их решение было выполнено. Тони Се, генеральный директор Zappos, говорит:
«Мы хотим, чтобы люди, стремящиеся вести образ жизни Zappos, продвигали культуру Zappos, а не были обычными сотрудниками из девяти до пяти».
Меньше, чем 1 процент, забирайте Zappos на предложение отойти
В 2010 году менее 1 процента новых сотрудников приняли предложение Zappos. Это означает, что те, кто остаются, преданы и страстны. В результате их собеседования и учебного процесса, Zappos является электрическим местом, заполненным людьми, которые хотят быть там. Он полон людей, которых поощряют выявлять их внутреннюю прихоть. ИТ-толпа устраивает парады, на которых они одеваются как жуки, потому что их задача состоит в том, чтобы устранить компьютерные ошибки.
Где работа «Zapponians» заполнена музыкой караоке в обеденное время и людьми, которые не могли вообразить, что где-то еще или делают что-то другое. Продавая крайне лояльной клиентской базе, насчитывающей более 10 миллионов платящих клиентов, компания может похвастаться тем, что в любой конкретный день примерно 75 процентов их продаж приходится на постоянных клиентов.
И они продолжают проверять, подходят ли они культуре, на протяжении всей ориентации нового сотрудника. Они позволяют людям отказаться от своей новой работы, предлагая им 2000 долларов за свое время, если новый наем считает, что они не могут быть увлечены культурой и работой, которую они только что наняли.
Любимые компании заполнены людьми, которые любят то, что они делают. Твой?
Как вы проверяете людей во время процесса найма, чтобы убедиться, что они обладают вашими основными ценностями?
Помогаете ли вы людям грациозно выйти из вашей компании, если они не соответствуют вашей культуре клиентов?
Караоке Фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
