Omniture и Webtrends широко используются в качестве решений на уровне предприятия. И, конечно же, Google предлагает сложную аналитику с помощью своего решения Google Analytics. Менее известный игрок - но растущий в клиентской базе - это Yahoo! Web Analytics (YWA), решение в реальном времени, предлагаемое с Yahoo! Малый бизнес пакет.
$config[code] not foundВ настоящее время существует руководство по использованию этого предложения, Yahoo Web Analytics: отслеживание, отчетность и анализ для анализа данных.
Я встречался с автором, Денисом Мортенсеном, директором Insights в Yahoo! и член правления Ассоциации веб-аналитики в различных предпринимательских и аналитических кругах в Нью-Йорке. Деннис основал IndexTools, стартап и оригинальное имя для Yahoo! Веб-аналитика перед покупкой Yahoo. Я хотел пересмотреть книгу, чтобы увидеть, как она добавляет к другой части аналитических работ, которые я прочитал.
Как и следовало ожидать, книга дает читателям лучшее понимание особенностей Yahoo! Веб-аналитика. Но в этом есть секрет: Это также полезная книга о продвинутой аналитике для предприятий, продающих товары в Интернете по нескольким каналам.
Продвинутые предметы для некоторых. Хорошие объяснения для всех.
Обо всем по порядку. Да, книга является практическим руководством по использованию Yahoo! Веб-аналитика. Поэтому, естественно, объяснения сосредоточены на особенностях, характерных для Yahoo! Веб-аналитика, такая как «Устранение неполадок анализа затрат в реальном времени», платный инструмент проверки поиска. Мортенсен расширяет круг вопросов, чтобы кратко объяснить такие метрики, как «Возврат расходов на рекламу». Темы с более подробными объяснениями освещаются в блоге автора «Визуальный доход».
Во-вторых, ранние сегменты книги не предназначены для Javascript. В объяснениях есть примеры сценариев и кодирования, в основном по переменным и отслеживанию вхождений сайта. Поэтому, если вы никогда не писали код для веб-сайта, первое, что вы можете себе представить, - это сжаться в клубок страха.
Ну, избавься от этого страха! Объяснение указанных переменных ясно, поэтому вы не будете слишком напуганы, чтобы понять, что такое YWATracker.setDocumentName («xxx»). Кроме того, это небольшой скрипт-фестиваль, который разъясняет их важный контекст для сбора данных. Поэтому те, кто обычно передает свои проблемы с веб-сайтом ИТ-специалисту или команде, должны остерегаться своей безрассудной прибыли, если они не тратят время на чтение этих первых глав.
Более того, Мортенсен предлагает потрясающие напоминания о применении конкретных аналитических примеров и проблем в общей картине бизнес-операций, например, о том, как должна выглядеть таблица Excel для управления кампаниями после сбора измерений. Если вы привыкли к Google Analytics или Omniture Site Catalyst, есть несколько различных терминов, например, ссылки на последовательности в качестве сценариев. Но ничто так непростительно, что аналитику понадобится второй дубль, чтобы понять суть.
Он также очень старается, чтобы пользователь думал о YWA (и о показателях аналитики в целом) как о чем-то большем, чем то, что видно на экране.
«Моя критика Yahoo! Аналитическая панель в виде коллажа не предназначена для того, чтобы отговорить вас от ее использования. Моя цель состоит в том, чтобы вы требовали большего и гордились созданной вами приборной панелью, и чтобы вы по-настоящему изгибали технологию ».
Его честность и открытость к небольшой самокритике очень приветствуются. При необходимости он резервирует то, что пишет, из других источников. Существует хороший баланс, позволяющий читателям принять решение изучить больше информации и концепций, помимо темы главы или упоминания о продукте.
Отличный способ показать лучший способ работы аналитики
Как уже упоминалось, первые главы охватывают сбор данных в YWA, отчетность по категориям и отслеживание мерчендайзинга. Второй сегмент глав посвящен инструментам отчетности и интерфейсу, а третий - главам, посвященным оптимизации.
Книга не такая общая, как Web Analytics 2.0, но содержит ссылки на экспертов по веб-аналитике, таких как Avinash и Eric Peterson, для установления связей между аналитикой и бизнесом. Примеры приборной панели в книжном центре демонстрируют желание Мортенсена предоставить читателям «источник открытий и вдохновения» для анализа.
Кто должен читать эту книгу
Читатели, совершающие покупки в Интернете, должны прочитать эту книгу, даже если в вашей организации нет немедленного использования YWA. Книга была написана для мелких продавцов (потому что YWA имеет ряд пользовательских функций, предназначенных для онлайн-мерчендайзинга). Обсуждение сегментации и назначения переменных отслеживания помогает тем, кто думает о продаже товаров в Интернете, учитывать сложность отслеживания товаров, а также управления различными кампаниями. Даже если вы планируете делать покупки в Интернете, прочитайте книгу, чтобы получить представление.
Несмотря на то, что подход Денниса Мортенсена действительно характерен для клиентов малого бизнеса Yahoo, использующих YWA, мы приветствуем напоминания о том, что не принимаем предоставленную панель мониторинга и стремимся принимать бизнес-решения на основе аналитики, выходящие за рамки обсуждения ключевых слов.
12 комментариев ▼
