«Мы знаем и ценим усилия, которые должны предпринять малые предприятия, чтобы отметить свое присутствие на рынке. Препятствия, такие как небольшой бюджет и ограниченное влияние на маркетинг, нам более чем знакомы ».
С 1998 года GetResponse предоставляет маркетинговые решения для электронной почты тысячам предприятий малого и среднего бизнеса, которые в настоящее время имеют 250 000 клиентов. Поскольку многие малые предприятия не имеют внутренних маркетинговых команд, GetResponse стремится предоставить простые и ориентированные на результаты инструменты, которые позволяют пользователям создавать профессионально выглядящие электронные письма в формате HTML, отслеживать открытия и клики и увеличивать число подписчиков на свои списки адресов электронной почты.
Чем гордится компания: пользователи не нуждаются в технических знаниях для использования платформы электронной почты. Это благо для всех, кто боролся за использование HTML и потратил бесчисленные часы в процессе (хм). Одной из уникальных особенностей службы электронной почты является предварительный просмотр входящих сообщений. Поскольку электронные письма имеют тенденцию отображаться по-разному, в зависимости от того, какой браузер вы используете, а также от того, используете ли вы ноутбук, настольный компьютер, планшет или телефон, маркетологи должны быть уверены, что их электронные письма будут получены так, как они были предназначены для всех доска. Функция «Входящие» показывает, как будет выглядеть электронная почта в большинстве популярных почтовых программ, а также на устройствах Google и Android.
Бесплатное образование для всех клиентов Важным компонентом успеха GetResponse является его Учебный центр, который предлагает все виды обучения и инструменты для помощи клиентам. Оссовский объясняет:
«Мы также уделяем большое внимание обучению наших клиентов и помогаем им более эффективно использовать приложение. Мы предоставляем им видеоуроки, постоянно обновляемую библиотеку технических документов и регулярные вебинары с экспертами GetResponse ».
В дополнение к техническим документам, видео, часто задаваемым вопросам, онлайн-семинарам и руководствам, GetResponse стремится поддерживать 5-звездочный рейтинг обслуживания клиентов. Для этого девиз компании: МОГУ Я – Постоянное нескончаемое улучшение. Обслуживание клиентов и качество продукции никогда не бывают идеальными, они только работают (отличный совет для всех компаний!).
Пребывание в соответствии с тенденциями
Когда электронный маркетинг меняется, GetResponse готов к использованию инструментов, позволяющих воспользоваться технологическими достижениями. Поскольку на рынке появились инструменты, помогающие нетехническим людям обойти использование HTML, GetResponse был готов со своим Email Creator, который не требует навыков работы с HTML. Когда социальные сети стали неотъемлемой частью всего, что мы делали, GetResponse включил в свои электронные письма функциональность Social Sharing. Когда компании хотели узнать, кто открывает свои электронные письма, GetResponse включил свою аналитику.
Провайдер почтового маркетинга на шаг впереди любой тенденции, которую мы реализуем. В то время как компания недоверчива по поводу того, что ждет эту осень, Оссовский намекает на то, что будут новости. Он также упомянул мобильный почтовый маркетинг как важную тенденцию, которую GetResponse работает над включением в свои услуги. 250 000 активных пользователей GetResponse приходят из 105 разных стран. Бренд поставляет более 10 миллиардов электронных писем на основе разрешений в год.
Эта статья является частью серии, в которой рассказывается об основных участниках награды Small Business Influencer.
14 комментариев ▼
