Одна из причин, по которой я люблю писать о розничной торговле для «Тенденций малого бизнеса», заключается в том, что я люблю делать покупки - и, как частый покупатель, я могу засвидетельствовать, что состояние торговых залов зачастую ужасно ужасно.
На протяжении более десяти лет один из крупнейших розничных продавцов, которого я часто посещал, был в новостях за свою борьбу за модернизацию и расширение своих магазинов. Я с удивлением наблюдал, как улучшилось качество дисплеев, одежды и декора… везде, кроме примерочных. Меня там встретили выцветшие ковры, грязные зеркала и фанерные двери, которые едва закрывались.
$config[code] not foundДаже если ваши примерочные находятся не в таком плачевном состоянии, вы все равно можете многое сделать, чтобы улучшить их, когда дело доходит до оформления примерочной для розничной торговли.
Ваши крупные конкуренты, безусловно, таковы: торговые сети, такие как Macy's и Nordstrom, экспериментируют с высокотехнологичными прибамбасами, такими как примерочные, где клиенты могут использовать смартфоны и планшеты для общения с продавцами, интерактивные зеркала, позволяющие покупателям просматривать обзоры продуктов и даже инструменты виртуальной реальности.
Не волнуйтесь - вам не нужно приобретать такие высокотехнологичные технологии, чтобы сделать вашу примерочную более приятной.
Основы дизайна примерочной
Держи в чистоте
Никто не хочет снимать свою одежду или обувь в грязной среде. Так же, как вы делаете с остальной частью вашего магазина, убедитесь, что ваши примерочные сверкают. Сияйте зеркала, подметайте полы и чистите дверные ручки в конце каждого дня. В рабочее время попросите сотрудника ежечасно проверять примерочные на предмет чистоты и вывоза заброшенных товаров.
Зеркало Зеркало
Установите два зеркала или, что еще лучше, складывающееся трехстороннее зеркало, чтобы клиенты могли видеть вид сзади. Трехстороннее зеркало в основной зоне примерки является лишь частичным решением, потому что многие клиенты стесняются использовать его в общественных местах.
Заблокировать его
Дверные замки, которые на самом деле замок заставит ваших клиентов чувствовать себя более расслабленно, когда раздевается. Пока вы занимаетесь этим, убедитесь, что у вас достаточно места, чтобы положить посылки и повесить одежду.
Подсвети это
Никто не выглядит хорошо с флуоресцентными лампами, гудящими наверху. Установите осветительные приборы, которые улучшают внешний вид клиентов, оставаясь при этом достаточно яркими, чтобы правильно отображать одежду. Обратите внимание на освещение как в отдельных примерочных, так и в основной зоне; в противном случае предмет, который отлично смотрится в примерочной, может выглядеть ужасно, когда клиент выходит, чтобы узнать мнение друга.
Готовая Помощь
Некоторые розничные продавцы держат раздевалки запертыми, поэтому клиенты должны просить, чтобы их впустили. Это может позволить продавцам оказывать более персонализированную помощь - повысить продажи - но также может иметь неприятные последствия. Если клиенты не могут найти сотрудника, чтобы впустить их, они уйдут в отчаянии. Если вы используете этот подход, убедитесь, что кто-то постоянно находится возле примерочных.
Хотите пойти дальше и дальше? Вот некоторые дополнения, которые вы можете добавить, чтобы впечатления от примерки ваших клиентов были действительно запоминающимися.
Присаживайся
Нетерпеливые компаньоны могут выбрасывать покупателей из примерочных, прежде чем они смогут принять решение. Предоставьте удобные пуфики или кресла в главной примерочной, чтобы компаньоны могли расслабиться (и у клиентов было время подумать).
Пауза, которая освежает
Закуски повышают энергию покупателей и не дают им выходить из магазина для заправки. Ищите еду и напитки, которые сводят к минимуму риск утечки и пятен, таких как печенье, крекеры и сыр, или орехи. Вода с ломтиками лимона или огурца кажется роскошной без риска появления пятен.
Подробнее Декор
Примерочные, украшенные обоями, плюшевыми коврами или деревянными полами, декоративным освещением, таким как настенные бра или люстры, и дополнительными штрихами, такими как ваза с цветами в зоне отдыха, - все это способствует улучшению впечатлений.
Технические инструменты
Вам не нужно заходить так далеко, как очки виртуальной реальности, но такие простые вещи, как установка планшетов на стенах в раздевалках для общения с продавцами, могут побудить клиентов примерить больше - и тратить больше.
Когда дело доходит до вашего дизайна примерочной, небольшие изменения действительно могут иметь большое значение в вашей прибыли.
Примерочные фото через Shutterstock
2 комментария ▼
