Какие? Не смотри на меня так. Я знаю, что еще не полностью середина октября, но знаете ли вы, что прямо за углом? Все! Хэллоуин находится всего в паре недель и служит предупредительным выстрелом для официального праздничного сезона. Естественно, как опытные владельцы бизнеса, вы хотите, чтобы вы в полной мере воспользовались тем безумием, которое вот-вот обрушится. А это означает, что вы должны создать стратегию проведения праздничных обзоров, которая позволит вам подготовить отзывы и отзывы на 2012 год.
$config[code] not foundВещи собираются стать супер занятыми, верно? Почему бы не использовать увеличенный трафик и наглядные пособия и увеличить количество отзывов и отзывов клиентов за 2012 год?
Вот несколько предложений, чтобы помочь вам.
1. Создайте праздничные стимулы
Если вы еще не привыкли поощрять клиентов, которые предлагают вам отзывы или отзывы о сайте, начните прямо сейчас. Нет, вы не можете пообещать кому-либо скидку, если он оставит вам положительный отзыв о Yelp, но вы можете добавить карточку с комментариями к его покупке и предложить скидку или рекламный продукт для его заполнения и возврата. Или, если стимулирующая часть заставляет вас нервничать, просто добавьте в заметку, что вы были бы признательны, если бы они оставили свой отзыв о вашем бизнесе на любом сайте онлайн-обзора, который вы пытаетесь продвигать. Конечно, существует вероятность того, что они оставят отрицательный отзыв, но, скорее всего, они этого не сделают. И если они это сделают, то у вас есть возможность исправить это, чего у вас не было раньше.
2. Покори мобильный
eMarketer недавно сослался на опрос, проведенный PayPal и Ipsos, чтобы выяснить, какой процент людей планировал использовать мобильное устройство (смартфон или планшет), чтобы сделать праздничную покупку в этом году. Согласно их результатам, 46 процентов пользователей сказали, что они будут.
Это представляет собой огромный рост по сравнению с опросом ForeSee 2010 года, в котором этот показатель составил всего 17 процентов. Как владелец малого бизнеса, это то, что вы должны рассмотреть. Это означает, что вы хотите максимально упростить процесс совершения покупок с помощью мобильной коммерции, а также побудить клиентов оставлять советы FourSquare, проверять свои устройства, оставлять отзывы на Yelp, пока они ' все еще в вашем магазине и т. д. Вы хотите не только захватить людей, которые уже совершают мобильные покупки в вашем бизнесе, но и конвертировать тех, кто все еще находится на заборе.
3. Проведите праздничное мероприятие
Это вечеринка сезона. Почему бы не воспользоваться этим преимуществом и не провести встречу в магазине, где вы отмечаете свой успех в течение прошлого года, а также предоставляете покупателям прекрасную возможность заявить о своей любви к вашей компании? Вы можете рекламировать это событие как праздничную благодарность своим постоянным клиентам и сообщить им, что они также могут быть размещены в рекламных материалах для вашего сайта. Когда они появятся, попросите их отзывы, сделайте фотографии, получите видео-интервью и попросите разрешения использовать его на вашем веб-сайте или в рекламных материалах. Дайте им знать, что вы спрашиваете их только потому, что вы цените их как клиентов. Вы можете быть удивлены, насколько они готовы поддержать ваш бренд.
4. Провести конкурс «Почему ты нас любишь?»
Конкурсный маркетинг - это отличный способ нарастить интерес к бренду и заполнить базу отзывов, создав стимул для участия. Опять же, вы не можете предлагать клиентам бесплатные вещи в обмен на хорошие отзывы, но вы можете воспользоваться игрой сезона, попросив клиентов принять участие в каком-то вызове, связанном с брендом. Возможно, это видео-конкурс, в котором вы просите клиентов рассказать, что им больше всего нравится в вашем бренде, или представить лучшую фотографию вашего продукта в использовании. Вы не только позволяете людям делиться своей любовью к вашему бренду, но и получаете отличный контент, который можно разместить на своем сайте и добавить в свои отзывы.
5. Спросите
Я знаю, это звучит ужасно, но иногда лучшая стратегия обзора - это просто находить новые способы сделать запрос обзора частью вашего процесса продаж. Проведите инвентаризацию всего, что вы делаете, чтобы получить отзывы клиентов и выявить пробелы. Некоторые места, которые вы должны спрашивать, но, возможно, не включают в себя:
- Рассылка компании
- В кассе
- В отгрузочных заказах
- В вашем блоге
Как владельцы бизнеса, мы иногда боимся просить клиентов оставлять отзывы, потому что это похоже на ходатайство. Мы должны напомнить себе, что оставлять отзывы еще не является естественным действием для большинства людей. И пока это не так, нам нужно напоминать людям, чтобы они это делали.
Выше приведены лишь несколько способов, с помощью которых владельцы малого бизнеса могут ускорить процесс онлайн-обзора во время курортного сезона. Сделаете ли вы обзоры приоритетом в этом году?
4 комментария ▼
