Прочитайте другую сторону инноваций, чтобы преобразовать ваши революционные идеи

Anonim

Книга Сервис Инновации от Lance Bettencourt есть отличная цитата об инновациях: «Инновация… нуждается и заслуживает того, чтобы к ней относились так, как к бизнес-процессу». (нажмите здесь для просмотра). Хорошо, я согласен, вы говорите, но как мне акт на эти убеждения для нового продукта? Хотя многие книги об инновациях посвящены услугам или продуктам, лишь немногие из них посвящены исключительно руководству групп разработчиков и организаций.

$config[code] not found

Методический совет ждет вас в «Другой стороне инноваций: решение проблемы исполнения» Виджая Говиндараяна и Криса Тримбла, двух преподавателей факультета бизнеса Tuck при Дартмутском университете. Основываясь на многолетних исследованиях, авторы предлагают лучшие практики для продвижения продукта или услуги, которые могут удовлетворить клиентов и развить ваш бизнес.

Я узнал о книге через предварительный просмотр от Harvard Business Review, поэтому я попросил копию обзора. Чтобы быть новаторским, положитесь на специальную команду, чтобы сломать эту землю

Другая сторона инноваций утверждает ключевую предпосылку баланса между текущей деятельностью и стратегическими потребностями. Компании являются «исполнительными двигателями», предприятиями, которые вынуждены приносить прибыль. Побочным эффектом такого давления, которое «формирует и формирует компании по мере их взросления», может быть снижение способности выполнять некоторые инновационные проекты. При рассмотрении проекта разработки многие компании ищут внешнего консультанта, но добавление любого агента без специальной организационной поддержки обычно приводит к провалу проекта. Забудьте о поиске делового мессии для ваших усилий изобретательности - «Один человек против« системы »- чрезвычайно плохая ставка».

Исходя из своих исследований, авторы в целом рекомендуют создать специализированную группу с уникальными практиками и метриками, а затем поддерживать сбалансированные отношения сотрудничества между командой и различными заинтересованными сторонами из Performance Engine. Разделение предназначено для преодоления инерции, вызванной ориентацией компании на повседневную деятельность и деятельность, приносящую прибыль.

«Цель выделенной команды … не состоит в том, чтобы преодолеть организационную память. Это выполнить часть инновационной инициативы. Для этого выделенной команде нужны как инсайдеры, так и аутсайдеры, и ей необходимо здоровое партнерство с Performance Engine ».

При попытке внедрения инновационной программы многие компании допускают одну из нескольких ошибок, которая может включать:

  • Предвзятость для инсайдеров (тех, кто работает в Performance Engine)
  • Принятие существующего формального определения ролей и обязанностей (вместо принятия ролей для соответствия инновации)
  • Оценка эффективности на основе установленных метрик (вместо измерения успеха или неудачи по тенденциям)
$config[code] not found

Перечислены другие упущения, хотя пункты могут показаться немного повторяющимися, когда они приняты в целом. Тем не менее, они подчеркивают борьбу за правильное отношение к инновациям на протяжении всего процесса разработки. Govindarajan и Trimble предлагают истории успеха от известных корпораций, включая Timberland, BMW, Nucor и Harley Davidson. Каждый случай показывает четкие результаты и выводы, которые позволяют избежать критических ошибок. Например, Dow Jones объединила специальную команду с опытом публикации в Интернете, что привело к увеличению подписки на 9%, что стало «самым большим скачком за четверть века за год».

Некоторые предписанные практики включают в себя:

  • Инвестировать в планирование
  • Создание плана инноваций и системы показателей с нуля (в отличие от оценки успеха существующих процессов Performance Engine)
  • Найдите способы потратить немного и многому научиться
  • Оценивайте лидеров субъективно, а не только по результатам

Говиндараджан и Trimble также подчеркивают общее понимание целей для разработки решений. Четкая гипотеза и запись, о которой идет речь в главе «Разбить гипотезу», позволяет понять это так, чтобы усилия были сосредоточены на планировании и связанных с ним задачах.

«Быстрое обучение наиболее вероятно при наличии четкой гипотезы о том, что каждый, кто участвует в оценке инициатив, разделяет и использует их в качестве ориентира при любом обсуждении прогресса инициативы».

Короче говоря, убедитесь, что все на одной странице.

А еще лучше, убедитесь, что страница не является таблицей или диаграммой. Читатели, особенно специалисты по аналитике, оценят осторожность авторов в отношении чрезмерной зависимости от таблицы для привлечения других членов команды.

«Слишком часто мы видим необычайные усилия по созданию идеальной таблицы, чтобы доказать обоснованность инвестиций. Мы хотели бы перенести большую часть усилий по совершенствованию моделей электронных таблиц на улучшение разговоров о базовых предположениях ».

Читать Другая сторона инноваций если у вас есть команда, но нет харизматического лидера

Вышеупомянутые подходы контрастируют с идеями компаний, возглавляемых определенным страстным лидером, такими как предложенные в книге. Инновационные секреты Стива Джобса (см. обзор Тенденций Малого бизнеса здесь). Я чувствую книги как Другая сторона инноваций поговорите с компаниями, у которых нет этого бизнеса «Нео», этого мифического новатора, у которого есть «видение». Многие компании сталкиваются с проблемой организации команды (и даже Стив Джобс из мира знает, насколько это может быть трудно), поэтому эта книга говорит о том моменте, а не о романтизированном мифе о современном Генри Форде или Билле Гейтсе в стадии становления.

Предложения могут оказаться не применимыми сразу для операций малого бизнеса или для solopreneurs на вышеупомянутой стадии становления. Но малые предприятия и начинающие фирмы все еще могут извлечь выгоду, понимая, что выделенное время и усилия для разработки новых методов крайне важны, и что подобные ошибки могут возникнуть. Советы авторов по выявлению заинтересованных сторон и организации процесса планирования могут быть переосмыслены при работе с удаленными членами команды или группами во временной обстановке. Таблица инструментов оценки и распространенные инновационные мифы дают вдумчивое завершение книги.

Планируйте свои революционные меры с самого начала с умом

Сет Годин однажды прокомментировал, что, чтобы быть великим клиентом, вы должны понимать, «Ваша работа заключается в содействии инновациям… Поощрение инноваций - это дисциплина, профессия на самом деле. Это предполагает принятие трудных решений и обеспечение доставки важных вещей за дверь ».

Если вы читаете Другая сторона инноваций ваши шансы на адаптацию ваших новых методов для лучшего обслуживания клиентов и, в конечном итоге, на повышение прибыльности будут намного выше.

1