К лету eBay будет предлагать трехдневную доставку на 20 миллионов товаров без каких-либо затрат для клиентов. Любые расходы по доставке от опоздавшего онлайн-гиганта будут возмещены, и эти предметы могут быть возвращены бесплатно.
Клиенты также смогут получить купон на 5 долларов США на другую покупку, когда вступят в силу новые правила доставки eBay. Конкуренты, такие как Amazon, понизили порог бесплатной доставки, не связанный с Prime, до 35 долларов, добавив тенденцию, которая оказывает давление на малый бизнес и предпринимателей. Статистика сообщает, что 95 процентов американцев совершают покупки в Интернете хотя бы раз в год. Более половины, или 51 процент, предпочитают покупки в Интернете, а 5 процентов - в Интернете ежедневно. Малые независимые предприятия должны найти новые способы предложить бесплатную или дешевую доставку, которая бы быстро конкурировала.
$config[code] not foundЛучшие практики электронной коммерции
Том Капорасо - генеральный директор Clarus Commerce, поставщика решений для электронной коммерции. Компания является лидером в этой области с 2001 года. Caporaso, эксперт по потребительским тенденциям и онлайн-торговле, предложил несколько предложений о том, как малые предприятия могут улучшить свои методы доставки.
Установить минимальные пороги
Многие розничные эксперты считают, что это гораздо более реалистичная цель, чем предлагать бесплатную доставку для всего. Наличие минимальной стоимости заказа для бесплатной доставки - отличный способ для малых предприятий стимулировать крупные заказы. Капорасо говорит, что выбор правильных продуктов поможет создать такие же пороги.
«Если вы знаете, что есть определенные предметы, на которые у вас немного больше запас, вы можете привязать к ним бесплатную доставку», - говорит он.
Создание программ лояльности / участия
Малые предприятия также могут взимать с клиентов небольшую ежегодную плату за вступление в члены. Предложение бесплатной доставки может быть одним из преимуществ присоединения. Использование программы лояльности или премиальной лояльности может компенсировать затраты на бесплатную доставку.
«Вы можете иметь премиальную лояльность с бесплатными предложениями доставки», - говорит Капорасо.
Выберите определенные времена года
Предлагая бесплатную доставку периодически в определенное время года, это еще один вариант для малых предприятий, стремящихся конкурировать с более крупными игроками. Например, потребительский спрос на бесплатную доставку находится на пике в праздничные дни, когда конкуренция в онлайн-пространстве является агрессивной.
Капорасо отмечает, что 40% бизнеса интернет-магазинов приходится на четвертый квартал, который является праздничным сезоном. Он говорит, что период с ноября по декабрь - это отличное время, чтобы предлагать бесплатные рекламные акции для повышения вашей прибыли.
В зависимости от вашей продуктовой линейки, такие праздники, как День матери и День святого Валентина, могут быть выгодными, предлагая бесплатную доставку. Caporaso, чьи ведущие бренды включают Freeshipping.com и ShopSmarter, соглашается:
«Промо-акции« Время года »являются отличным примером того, как вы можете использовать предложения доставки».
Ограничить бесплатную доставку в определенные районы
Некоторые малые предприятия накладывают ограничения на бесплатную доставку, например, только в пункты назначения в Соединенных Штатах. Тем не менее, новая инновация называется доставка в магазин. Предприниматели отправляют продукты в обычное место в надежде, что потребители совершат дополнительные покупки, когда прибудут, чтобы забрать свои онлайн-заказы.
Предложение бесплатной доставки через доску
Это имеет смысл для малого бизнеса с небольшими легкими продуктами. Предложение бесплатной доставки на все также обычно включает в себя условия, такие как доставка только наземным транспортом.
Добавить «бесплатную» доставку к стоимости товара
Это не бесплатная доставка, но многие малые предприятия включают стоимость доставки заказов в цену продукта. Капорасо отмечает, что, хотя это может привести к увеличению продаж, предприниматели должны действовать осторожно.
«Сейчас существует множество механизмов сравнения цен, которые позволяют подключать один и тот же продукт и получать все разные ценовые показатели», - говорит он.
Предложите фиксированные ставки как еще одну альтернативу
Это еще один вариант, который на самом деле не считается бесплатной доставкой, но реализация этих фиксированных тарифов стимулирует увеличение заказов. С другой стороны монеты фиксированные ставки обескураживают потенциальных клиентов, которые хотят купить отдельные товары или имеют меньший заказ.
Независимо от того, какой метод вы выберете для своего малого бизнеса, похоже, нет никакого способа предложить какую-то бесплатную доставку. Это важный аспект конкурентной борьбы в Интернете и тенденция, которая усиливается за счет широкого спроса.
«Бесплатная доставка имеет очень интуитивный отклик для потребителей», - говорит Капорасо. «Многие люди не хотят тратить деньги на доставку».
Доставка фото через Shutterstock
