| Эта серия по заказу UPS. |
В 1990-х годах у нас была картинная галерея. Одной из проблем было управление запасами. Это была особенная проблема во время праздников, когда некоторые товары в нашем ассортименте двигались быстро - в основном это были небольшие товары по цене 100 долларов или меньше.
Наш процесс отслеживания и управления запасами состоял из рукописных списков того, что, по нашему мнению, у нас было в наличии. Я говорю «что мы думали, что у нас есть в наличии», потому что списки, как правило, терялись. То, что у нас было на складе, никогда не заканчивалось тем, что совпадало с тем, что было в нашем списке товаров.
$config[code] not found
Видите ли, одна проблема заключалась в том, что, когда что-то было занято, и кто-то попросил какой-то предмет, мы побежали в кладовую в задней части дома, искали все вокруг, находили все, что хотел покупатель, производили его и продавали. Спеша обслужить клиента, мы часто забывали вычеркивать его из списка оставшихся непроданных запасов. Таким образом, наши записи о том, что осталось на складе, попали или пропали.
Что еще хуже, с бумажными списками у нас было очень мало возможности анализировать наши модели использования инвентаря. Из-за этого было сложно прогнозировать наши будущие потребности в запасах… и избегать либо исчерпания, либо заказа больше, чем мы могли бы продать. У нас просто не было данных, чтобы делать такие суждения. Вместо этого мы полагались на предположения и память или время от времени проходили через кропотливый процесс просмотра отдельных счетов-фактур акций и счетов-фактур на все, что мы купили годом ранее, пытаясь расшифровать сокращенные описания и неразборчивые номера акций.
Кроме того, все стало сложнее с возвратами. Когда мы получили возвраты, у нас было немного, чтобы проверить их. Возвращенные предметы действительно упали в черную дыру.
Ну, что я могу сказать, кроме того, что мы были стартапом. Это был наш первый набег в розницу. Так что, может быть, нас могут извинить за то, что у нас нет торговой точки (POS) и системы инвентаризации, которые могли бы помочь нам управлять запасами. Но многие малые предприятия работают в подобной лодке, работая на бумаге и ручке, или, возможно, на электронных таблицах Excel. Согласно отчету Wasp Barcode «Подведение итогов инвентаризации» (PDF), 30% малых предприятий, как и мы, используют ручку и бумагу. Еще более удивительно, что 23% малых предприятий вообще не используют систему отслеживания запасов.
Возврат был лишь малой частью наших проблем управления запасами, просто потому что мы были … ну … маленькими. Но доходы в любом бизнесе могут подорвать ваши итоги, если вы не будете хорошо ими управлять - а в некоторых компаниях возврат является серьезной проблемой затрат. Согласно официальному документу (PDF) Ассоциации обратной логистики:
Обратная логистика представляет собой одну из самых больших и наиболее игнорируемых возможностей, чтобы помочь вернуть прибыль компании. Тем не менее, очень немногие компании делают хорошую работу по решению этой проблемы. Аналитики предупреждают, что, если компании не будут внедрять системы и процессы для возмещения значительной части этих затрат, отдача окажет значительное влияние на прибыльность. Ведущие эксперты утверждают, что большинство компаний упускают из виду свою реверсивную логистическую цепочку поставок и упускают возможности для повышения маржи, а также удовлетворенности и лояльности клиентов. Это может быть связано с тем, что компании не хватает общей картины, когда дело доходит до управления доходами.
Именно здесь появляются технологические системы, в том числе штрих-коды. Далее в техническом описании Ассоциации обратной логистики приводятся рекомендации по использованию штрих-кодов для управления возвратами:
Возвращенный продукт должен возвращаться со штрих-кодами, которые можно отсканировать, чтобы свести к минимуму обработку. Кроме того, некоторые компании обращаются к инновационным способам транспортировки, чтобы помочь ускорить получение товаров. Один из методов, который начинают изучать компании, - это объединение ремонта, возвращающегося к более крупным поставкам. Компании могут снизить транспортные расходы, координируя возврат отправлений с более крупными поставками.
Как только у компаний есть возвращенный продукт, они могут потратить дни, недели и даже месяцы на полке в ожидании оценки, поскольку этот процесс часто выполняется в каждом конкретном случае. Тестирование, сортировка и сортировка возвращаемых продуктов являются трудоемкими и трудоемкими задачами. Процесс можно упростить, если компания подвергает возвраты стандартам качества и использует датчики, штрих-коды и другие технологии для автоматизации отслеживания и тестирования.
Даже если вы используете какую-либо систему отслеживания запасов вместе со штрих-кодами для управления цепочкой исходящих поставок, процесс возврата может потребовать особых требований. Согласно этому отчету об обратной логистике (PDF):
Компании часто ошибочно полагают, что исходящие операции также могут обрабатывать возврат, выполняя все в обратном порядке. Однако обратные операции должны управлять рядом уникальных функций, которые не включены в исходящие операции, например, сбор устаревших, нежелательных или поврежденных продуктов, а также упаковки. Также бывает, что чем сложнее продукт, тем выше процент возвратов из-за нескольких факторов, включая большее количество переменных, которые могут пойти не так, большее количество неквалифицированных операторов и часто регулируемое распределение по окончании срока службы.
Другими словами, весь ваш процесс возврата должен быть оценен и требования приняты во внимание при настройке системы штрих-кодов, если вы ожидаете, что она будет обрабатывать возвраты.
Таким образом, если штрих-коды, соответствующие POS-системам и / или системам управления запасами, представляют собой экономически эффективное решение, помогающее экономить деньги на доходах, то что вам нужно для системы? Согласно отчету «Инвентаризация вашего инвентаря» система штрих-кодов проста:
С помощью штрих-кодов программное обеспечение для управления запасами отслеживает номер позиции. Хотя обычно это номер, который вы создаете для элемента инвентаря, он также может быть существующим продуктом элемента или номером UPC. Программное обеспечение также может отслеживать товарные запасы по серийному номеру, номеру партии, коду даты и поддону. Элементы можно отслеживать на ПК или мобильном устройстве. * * * Решения по инвентаризации должны помочь вашему бизнесу быть активным, актуальным и точным.
Вообще говоря, вам понадобится какое-то программное обеспечение для управления запасами; программное обеспечение для дизайна и маркировки штрих-кодов; принтеры, способные печатать этикетки со штрих-кодом; и сканеры для сканирования штрих-кодов по возвратам. Для получения дополнительной информации о том, что требуется, а также полезные ресурсы см.: Руководство по использованию штрих-кодов в вашем бизнесе.
Итог: многие предприятия, от розничной торговли до производства, могут воспользоваться системами штрих-кодов для управления запасами. Чтобы обрабатывать возвраты и избегать снижения маржи из-за стоимости возврата, убедитесь, что ваша система штрих-кодов специально разработана для управления возвратами. Бизнес-аналитик или подобное лицо может оценить ваши внутренние процессы, чтобы убедиться, что процесс возврата намечен и учтен в любой реализации технологии.
5 комментариев ▼
