Остерегайтесь разговоров о рынке, которые ведут к агрессивному, разрушающему бизнес страху. Это та вещь, которая может соскользнуть на тебя. И прежде чем вы это знаете, вы погрузились в серию решений, основанных на страхе.
Чтобы извлечь максимальную выгоду из любой экономики, мы должны сначала позаботиться об основах, и для меня это начинается с контроля моего сознания. Иногда мысли о страхе просто проскальзывают, но вам не нужно позволять им управлять вами и, в свою очередь, вашим бизнесом. Кроме того, неконтролируемый страх может стоить вам много времени, времени, которое может уйти в стратегическую работу, которая избавит от проблем опытного владельца бизнеса. И если вы можете контролировать страх, то вы найдете креативные и эффективные способы позаботиться о ваших клиентах, ваших сотрудниках и вашем маркетинге.
$config[code] not foundЗаботиться о своих клиентах
В «9 основах бизнеса, чтобы всегда помнить» Джон Мариотти говорит:
«Всегда думайте о том, что наиболее важно для ваших клиентов…. Без клиентов у вас нет бизнеса, поэтому позаботьтесь о них. Но не бойтесь получать прибыль ».
Качественный сервис и качественные продукты могут позволить себе выгодные цены даже в условиях спада экономики. Но решения, основанные на страхе, могут привести к тому, что вы сделаете необдуманный выбор вместо стратегического. Например, может быть, один предмет не приносит денег, которые он делал раньше, но если вы связываете его, как реагирует ваш рынок? Если вы сохраняете ограничение стратегии, вы просто можете найти что-то, что кажется более ценным для ваших людей и удерживает вас в тени.
Теперь, если забота о ваших клиентах имеет основополагающее значение, то забота о вашей команде также становится ключевой.
Береги своих сотрудников
Ваши сотрудники - ваша передовая линия защиты и заботы. Отношения ваших клиентов с вашей компанией часто строятся на их взаимодействии с тем или иным сотрудником.
В статье «Честно ли вы поощряете своих сотрудников?» Анита Кэмпбелл, основательница тенденций развития малого бизнеса, говорит:
«Важно не то, считаете ли вы, что их справедливо вознаграждают, но считают ли они, что они…. Работники, которые не чувствуют, что их справедливо вознаграждают, скорее всего обидятся и попытаются уйти из вашего бизнеса при первой возможности».
Или просто плохо выступить (а это стоит вам денег).
Анита ссылается на исследование, проведенное WorldatWork, Hay Group и профессором Университета Лойолы в Чикаго Доу Скоттом. И согласно этому исследованию одна из стратегий, которые могут помочь повысить восприятие сотрудниками того, что они получают справедливое вознаграждение, хорошая связь- Вы можете реализовать это сейчас. И главный фактор в том, чувствуют ли сотрудники, что они справедливо вознаграждены, возможности карьерного роста - это экономически выгодное вознаграждение, которое малые предприятия могут предложить при некотором планировании. Проверьте ее статью и исследование для большего количества факторов.
Позаботьтесь о своем маркетинге
В разделе «Как выбрать рекламное агентство» Ивана Тейлор рассказывает о своем 7-шаговом процессе выбора рекламного агентства, включая шаг № 5, где она предлагает вам сказать «нет» презентации и вместо этого пойти на ланч. Цель состоит в том, чтобы найти кого-то или организацию, которая сможет успешно выполнять вашу маркетинговую работу снова и снова. Вы хотите долгосрочных и выгодных отношений с вашим рекламным агентством, потому что, давайте посмотрим правде в глаза, ни у кого из нас нет времени или денег, чтобы тратить их впустую.
Просто помните, что сложная экономика не время для сокращения. Умный маркетинг всегда важен.
Вернуться к основам Фото через Shutterstock
4 комментария ▼
