Тратя более 75 миллиардов долларов в год на технологии, малым и средним предприятиям (SMB) по-прежнему сложно найти поставщиков технологий, говорится в исследовании, проведенном по заказу Yahoo, Inc. и маркетингового агентства Grey San Francisco, входящего в состав Grey Global Group., Исследование, проведенное компанией IDC, занимающейся исследованием рынка, говорит о том, что предприятия малого и среднего бизнеса имеют четкий набор приоритетов и используют различные ресурсы для исследования своих технологических закупок.
$config[code] not foundПоскольку малый бизнес является многозадачной средой, люди, принимающие решения о покупке технологий, вероятно, будут иметь несколько областей ответственности. Только 33% предприятий с 20-49 сотрудниками имеют штатных ИТ-специалистов. Для тех, кто имеет 50-99 сотрудников, это число увеличивается до 50%. Для малого и среднего бизнеса с более чем 100 сотрудниками это составляет 90%.
На вопрос, какие факторы очень важны при принятии решения о покупке, 90% малых и средних предприятий указали надежность продукта, 83% назвали качество продукта и 79% ответили, что продавец заслуживает доверия. Без этих трех атрибутов продукты не получают серьезного рассмотрения при покупке. В то время как малые и средние предприятия требуют, чтобы они видели крайне выгодное ценностное предложение при любой покупке технологии, они также считают важным, чтобы продавец воспринимал заботу о малом и среднем бизнесе как об особом сегменте рынка.
Лица, принимающие решения SMB, постоянно переваривают информацию из разных источников. В среднем более пяти часов в день тратится на просмотр печатных и электронных СМИ. Массовым предприятиям, которые часто упускают из виду при массовом маркетинге, все же сложно ориентироваться на традиционные индивидуализированные маркетинговые усилия. Здесь их маленький размер и большое количество могут создать непомерный барьер расходов для поставщиков.
Интернет является средством выбора для потенциальных покупателей технологий малого и среднего бизнеса для исследования и проверки продуктов и услуг. По словам Билла Беркарта, со-управляющего партнера Grey San Francisco, Интернет «… теперь является неотъемлемой частью комплексного решения для маркетинговых коммуникаций. Чтобы максимизировать эффективность кампании бренда, необходимо учитывать Интернет, чтобы дополнить печатные, прямые и другие более традиционные средства ».
И победителем становится … Интернет. Там нет ничего удивительного. Ни одно средство лучше не подходит для предоставления информации о продукте аудитории, которая ищет эту информацию. Люди малого бизнеса любят контролировать свои рабочие процессы, а Интернет позволяет процессу приобретения технологий быть одним из принятия решений о покупке, а не быть проданным. То, что хорошо работает для технологий, будет одинаково хорошо работать и в других областях. Интернет-продажи, безусловно, тенденция смотреть на рынке SMB.
$config[code] not found
