Независимо от физического местоположения вашего бизнеса, когда дело доходит до интерактивности - у нас есть варианты. Мы можем погрузиться в социальные сети и начать создавать наши фан-страницы, привлекать наших подписчиков в Твиттере, прикреплять наши доски объявлений и т. Д. Мы можем создать процветающий список адресов электронной почты, который держит нас перед клиентами и интересует других. Мы можем даже присоединиться к нишевым сообществам, и мы можем создавать свои собственные.
В статье «Как дифференцировать себя с помощью онлайн-сообществ» Ивана Тейлор называет частные онлайн-группы следующим образом:
«.,.взаимодействовать с людьми, которые единомышленников и которые заинтересованы в определенной теме ».
Эти сообщества отличаются от социальных сетей, которые могут быть «слишком обширными». Целью вашего нишевого сообщества может быть просто «создать способ общения клиентов друг с другом».
Ивана говорит, что это дает клиентам возможность «поделиться идеями, стратегиями и лучшими практиками». Если вы думаете о создании нишевой группы, ознакомьтесь с ее статьей о других 4 способах использования онлайн-сообществ в вашем бизнесе.
Если вы решили двигаться вперед, вам нужен план
В «Власти и ловушках нишевого интернет-сообщества» Ивонн ДиВита говорит, что «сообщества существуют, чтобы объединять людей». Но это не всегда так. Если вы решите создать нишевое сообщество для своих клиентов, поставщиков и других единомышленников, которые присоединятся к вам, то, как и все остальное в вашем бизнесе, им нужно управлять.
Ивонн упоминает 8 вещей, которые помогут вам поддерживать свою нишу в сообществе, включая создание документированных стандартов и правил взаимодействия. Она предлагает вам:
«Пусть члены сообщества знают, что от них ожидается. Изложите именно то, что не допускается.Скажите участникам, что произойдет, если они будут злоупотреблять или игнорировать руководящие принципы ».
Четкие и предварительные стандарты спасают головные боли
Если вы решите не следовать нишевому маршруту онлайн-сообщества и придерживаться социальных сетей в том виде, в котором мы в настоящее время это знаем, то Анита Кэмпбелл, основательница тенденций для малого бизнеса, перечислит «9 простых способов использовать социальные медиа для стимулирования инноваций». Она предполагает, что вы переключаете свое мышление на это »и начинаете обращать внимание« на то, как социальные сети могут вдохновлять вас ». Если вы решите слушать Если говорить о вашей компании, конкурентах и отрасли в целом, то «вы заметите новые идеи».
Я думаю, что этот совет - то, что могут использовать ограниченные во времени владельцы бизнеса. Сделать точку вход в комнату (так сказать) хотя бы раз в неделю. Если вы не в этой комнате - хотя бы немного участвуя в соцсетях - тогда вы не можете услышать разговоры, которые происходят. И если вы не услышите эти разговоры, вы можете пропустить искру - вдохновение, которое приходит для привлечения.
Социальная фотография сообщества через Shutterstock
