Сегодня утром Infusionsoft, создатели программного обеспечения для автоматизации маркетинга, обслуживающего сектор малого бизнеса, объявили о новом раунде финансирования в размере 55 миллионов долларов, который возглавят такие компании, как Bain Capital и Goldman Sachs. В результате общая сумма финансирования Infusionsoft превысила 125 миллионов долларов с момента ее основания в 2001 году.
По словам генерального директора Infusionsoft Клейта Маска, новый раунд будет использоваться для разработки продукта и его коммерческого расширения.
$config[code] not foundInfusionsoft была направлена на обеспечение функциональности глубокой автоматизации маркетинга для малых предприятий. Его основным рынком являются предприятия с менее чем 25 сотрудниками. Это рынок, от которого многие большие мальчики уклоняются, потому что размеры сделок - это доля, которую вы можете получить от корпоративных покупателей.
Но у малого бизнеса все более сложные потребности. Их перспективы и прошлые клиенты стали экспертами в фильтрации неактуальных сообщений. Сегодня сложнее привлечь внимание потенциальных клиентов и клиентов - и удерживать их достаточно долго, чтобы построить лояльные и постоянные отношения.
Рост контент-маркетинга и распространение интеллектуальных устройств приводит к большей автоматизации маркетинга. Но еще одним фактором, стимулирующим рост клиентской базы Infusionsoft - с 8 000 в 2011 году до более чем 25 000 сегодня - является растущая зависимость малого бизнеса от автоматизации важных аспектов привлечения клиентов. Мероприятия по генерации, квалификации и воспитанию способствуют расширению возможностей взаимодействия. И поскольку Infusionsoft вкладывает больше средств в то, чтобы их клиентам было проще реализовывать более сложные маркетинговые стратегии и тактики, это должно быть беспроигрышным для клиентов и Infusionsoft.
Новости Infusionsoft заслуживают внимания сами по себе. Но если принять во внимание другие недавние события, это показывает, что основная тенденция продолжается, если не ускоряется.
HubSpot, входящая маркетинговая платформа, обслуживающая более высокий уровень рынка малого бизнеса, а также предприятий среднего бизнеса, недавно объявила о своем IPO (в настоящее время оценивается в 120 миллионов долларов). На состоявшейся в прошлом месяце Входящей конференции перед аудиторией в 10 000 человек Hubspot анонсировал платформу продаж HubSpot, состоящую из HubSpot CRM и службы поддержки продаж Sidekick. Поскольку эти новые приложения полностью интегрированы в маркетинговую платформу HubSpot, клиенты смогут более эффективно согласовывать свои маркетинговые и коммерческие усилия, чтобы улучшить возможности привлечения клиентов.
Затем, всего две недели назад, перед 8000 человек, присутствовавших на конференции ExactTarget Connections, Salesforce.com анонсировал что-то под названием Journey Builder для приложений. Подумайте об этом так: сервис Journey Builder позволяет маркетологам «составлять карту поездок клиентов», что означает визуализацию пути к достижению неизвестной цели вплоть до того, чтобы стать постоянным клиентом и полноценным защитником бренда. Journey Builder для приложений делает еще один шаг вперед. Если вы предоставляете пользовательское мобильное приложение, которое клиенты могут загрузить, вы можете создать карту того, как будет происходить взаимодействие - от обнаружения приложения до его загрузки или использования. Он даже позволяет отправлять персонализированные уведомления в режиме реального времени, пока клиент использует приложение, основываясь на том, кто он, где он находится, который час и что он пытается сделать.
Это лишь некоторые из основных событий, произошедших за последние пару недель в сфере автоматизации маркетинга. Теперь, некоторые из этого могут показаться за пределами потребностей малого бизнеса. Помните, однако, что потребители и целевые клиенты - те, кто сегодня ездит на автобусе. Через свои онлайн-действия они говорят вам, что вам нужно делать, если вы хотите привлечь и удержать их внимание. Чтобы ваша компания была на борту автобуса, вы должны постоянно улучшать способ их привлечения. Это означает, что нужно выходить за рамки электронных рассылок, саморекламных твитов и страниц Facebook.
Атри Чаттерджи, директор по маркетингу поставщика платформы автоматизации маркетинга Act-On, недавно сказал мне, что индустрия автоматизации маркетинга растет на 50 процентов. И хотя компании обычно сосредоточены на таких функциях, как маркетинговые кампании по электронной почте и целевые страницы, он говорит, что его мелкие и средние клиенты ускоряют переход к более продвинутым функциональным областям.
Очевидно, что клиенты InfusionSoft, Hubspot и Salesforce.com тоже делают это.
Изображение штаб-квартиры Infusionsoft: по тенденциям малого бизнеса
Больше в: Infusionsoft 1
