Омбудсмен - это адвокат по долгосрочному уходу, который расследует и помогает решать проблемы, связанные с жителями учреждений по долгосрочному уходу, мест проживания лиц, которым оказывается помощь, и домов личной гигиены. Эти люди обучены отвечать на вопросы о правах жителей и предлагать решения жалоб до того, как проблема станет более серьезной. Большинство омбудсменов по всей стране, большинство из которых сертифицированы, являются волонтерами, которые помогают пожилым людям в учреждениях интернатного типа.
$config[code] not foundПрограмма омбудсмена по долгосрочному уходу
Тысячи подготовленных волонтеров работают в качестве защитников национальной программы омбудсмена по вопросам долгосрочного ухода. Местные омбудсмены представляют пожилых жителей и их семьи, которые жалуются на качество медицинской помощи. Администрация по проблемам старения сообщает, что по состоянию на 2009 год насчитывалось около 11 000 омбудсменов-добровольцев, из которых 8 700 человек были сертифицированы, расследовавших более 230 000 жалоб. Распространенные жалобы связаны с низким качеством медицинской помощи из-за нехватки персонала. По всей стране в Программе омбудсмена работают около 1200 оплачиваемых сотрудников.
Повышение квалификации
Добровольные омбудсмены работают под надзором оплачиваемого персонала. Программа требует, чтобы отдельные лица предоставляли рекомендации и соглашались на проверку криминального прошлого при подаче заявления в качестве омбудсмена-добровольца. Прежде чем стать сертифицированным, волонтер омбудсмена должен пройти как минимум 20 часов занятий в классе и 30 часов обучения на местах. Добровольцы обязаны посещать как минимум 10 тренингов без отрыва от работы каждый год.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемГосударственные / региональные омбудсмены
Государственный или региональный омбудсмен по долгосрочному уходу является оплачиваемым работником. Заработная плата основывается на уровне опыта человека, но может варьироваться от 49 000 до 62 000 долл. США в год и более, как в случае с штатом Вашингтон. Претендент на эту должность должен иметь ученую степень в области сестринского дела, психологии, консультирования, социальной работы, государственного управления, права пожилого возраста или в других областях, связанных с социальными услугами, пожилыми людьми или долгосрочным уходом. Требуется опыт в государственной политике или в выявлении и решении проблем посредством посредничества и переговоров. Омбудсмены на оплачиваемых штатных должностях должны иметь возможность создавать и поддерживать государственные и региональные консультативные комитеты омбудсмена по вопросам долгосрочного ухода.
финансирование
Во всех штатах действует программа омбудсмена, которую возглавляет штатный омбудсмен. Государственные программы получают финансирование от федерального правительства в соответствии с Законом о пожилых американцах. Каждый год Конгресс выделяет средства на оплату программы. Другие федеральные средства, а также государственные и местные ресурсы вносят вклад в программу омбудсмена в 572 общинах по всей стране. Примерно в 75 процентах случаев, о которых сообщалось, омбудсмены разрешают или в какой-то степени разрешают жалобы на удовлетворение потребностей жителя или его семьи. Несмотря на то, что Администрация по проблемам старения контролирует программу в целом, консультативный комитет штата по долгосрочному уходу, назначаемый губернатором штата, часто контролирует государственные и региональные программы.