По данным New York Times, аналитические функции были доступны в альфа-версии для небольшого числа компаний уже неделю. Выбранные компании могут видеть в режиме реального времени, кто зарегистрировался на их предприятиях (ежедневно, еженедельно, 30/60/90-дневный или за все время), когда они прибыли, от мужчины к женщине Соотношение, в какое время наиболее активны определенные клиенты, и они получают возможность предлагать мгновенные акции. FourSquare также предложит страницу персонала, чтобы сотрудники могли напрямую взаимодействовать с клиентами, использующими сайт. Это делает вещи значительно более интерактивными для владельцев бизнеса, что может увеличить принятие в стиле Twitter.
Ранние снимки приборной панели выглядят так:
И это только начало.
По словам Тристана Уокера из FourSquare, социальный сайт планирует обновлять информацию, которую они будут предоставлять. Планируется, что будут добавлены взаимосвязи между регистрацией заезда и погодой, чтобы помочь продавцам предлагать более выгодные стимулы в дождливый день и возможность привязать информацию о покупке к регистрации.
Что на самом деле делает FourSquare, так это поднимает все на уровень выше. За прошедший год владельцы малого и среднего бизнеса научились использовать Twitter в качестве средства связи и общения с клиентами. Мы использовали его, чтобы вести реальные разговоры, находить людей, говорящих о наших брендах, и поощрять их посещать наш магазин или веб-сайт. Однако благодаря новой аналитике от FourSquare у нас действительно есть возможность отслеживать пользователей и привязывать их к конкретным действиям. Это гораздо более интересный разговор, когда вы можете определить бывшего «обычного» и посмотреть на его поведение, чтобы увидеть, что его не было в магазине уже несколько недель. Знание этого означает, что вы можете использовать страницы «Сотрудники», чтобы затем взаимодействовать с этим конкретным клиентом и стимулировать его возвращаться. Речь идет не только о привлечении клиентов, но и о привлечении их новыми сделками.
И независимо от того, являетесь ли вы пользователем FourSquare или нет, вчерашнее объявление - это то, о чем вы должны знать, потому что оно сигнализирует о том, что войны за местоположение очень важны для нас.
В преддверии запуска FourSquare Twitter объявил, что будет включать геолокацию для твитов, а Facebook также позволит пользователям делиться своим местоположением. Когда все движутся в одном направлении, это, вероятно, признак, на который следует обратить внимание. Мы понимаем социальные медиа, теперь, что вы можете сделать, чтобы сделать их более локально ориентированными и поддерживать связь с вашими текущими клиентами. FourSquare дает владельцам малого и среднего бизнеса отличный способ изучить привычки и действия людей, которые их часто посещают, как и многие другие сайты социальных сетей. Чем больше данных вы можете использовать, тем разумнее вы можете принимать решения. Начните выяснять, как вы можете его использовать.
