В прошлом я писал о том, как создать фан-страницу Facebook - как ее настроить, что надеть на нее, как сделать так, чтобы она выглядела и ощущалась как ваш бренд. Но как заставить людей действительно хотеть присоединиться к странице? Как вы боретесь с усталостью бренда и превращаете их из пассивного наблюдателя в полномасштабного бренд-евангелиста?
Вы должны создать стимул.
Заставьте людей чувствовать себя частью чего-то
Вспомни среднюю школу. Вы вступили в клику для выживания и для того, чтобы помочь вам почувствовать себя любимым, уважаемым, желанным и т. Д. Вы присоединились, потому что вас заставили чувствовать, что вы пропустили, если вы не были частью группы. Социальные сети работают так же.
Быть пассивным на Facebook очень легко. Если вы хотите, чтобы кто-то сделал этот шаг и открыто ассоциировал себя с вашим брендом, вам нужно дать им почувствовать, что они пропускают, НЕ являясь частью вашего сообщества. То, что они потеряют общий опыт или пропустят шутку, если останутся на улице. Вы создаете это, заставляя ваше сообщество звучать и чувствовать в 100 раз больше, чем оно есть на самом деле (если только вы не пытаетесь казаться маленьким и элитным). Вы притворяетесь, пока не сделаете это. Вы делаете пометки частью ваших поклонников ежедневного общения с вами. Вы делаете из нее игру так, чтобы вы всегда появлялись на их стене (со ссылкой на вашу фан-страницу), а они всегда появлялись на вашей странице. Это помогает распространить ваш бренд, удерживает вас в сознании людей и заставляет их интересоваться, почему они видят вас повсюду. Я имею в виду, как еще можно заставить людей стать поклонниками тарантулов?
Обращение к основным членам
У каждой группы есть основная группа. Горстка людей, которые несут ответственность за перемены, за ведущие дела, за то, что все взволнованы и распространяют послание компании. Обратитесь к этим людям и вовлеките их в разговор о вашей фан-странице.
Создайте свою рекламную армию вручную, выбрав основных игроков, отправив сообщения, поблагодарив их за поддержку, а затем сообщив, что вам нужна их помощь. Заставьте их чувствовать себя важными и как будто они находятся на острие всего, что вы делаете. Заставьте их всегда говорить о вас и помечать ваши места. Эти типы действий повышают ваше доверие, укрепляют доверие и дают вам социальные доказательства. Эти типы коннекторов обычно используются в очень больших социальных сетях на таких сайтах, как Twitter или Facebook. Попросите их использовать функцию «Предложить» в Facebook, чтобы «предложить» своим друзьям пролистать вашу страницу. Когда запрос поступает от них, другим труднее отклониться, и это только усиливает эту «внутреннюю шутку».
Предлагаем эксклюзивный контент
Facebook гораздо более интимный, чем другие социальные сети. Пользователи реже приглашают незнакомцев в свои сети и опасаются брендов. Если вы хотите их внимания, вы должны дать им что-то ценное за их усилия. Что-то эксклюзивное, что они не могут получить от вашего веб-сайта, учетной записи Twitter или где-либо еще в Интернете.
Наиболее популярный способ сделать это, кажется, через специальные купоны Facebook или специальные предложения. Friday's предлагает бесплатные гамбургеры, Victoria Secrets раздает бесплатные вещи, Sears раздает купоны и подарочные карты и т. Д. Другие бренды раздают эксклюзивный контент с помощью видео, фотографий, приложений, предварительного уведомления о событиях или даже просто реального взаимодействия с другими участниками. Выясните, что ваши клиенты жаждут, а затем дать им это.
Сделать фан-страницу своего форума
Никто не хочет вступать в группу, где у них нет голоса. Они хотят взаимодействовать с брендами, которые они любят, и чувствуют, что их слушают. Один из лучших способов заставить людей пролистывать вашу страницу - это использовать ее как форум, где вы спрашиваете и слушаете советы своих клиентов. Позвольте вашим участникам стать лидером, превратив вашу фан-страницу в место, где пользователи могут выражать свои мысли, рассказывать о том, что им не нравится, и о том, что они хотели бы видеть в будущем. Если у вас есть предстоящая кампания или продукт, вы работаете над созданием фокус-группы Facebook, которая поощряет людей предлагать свой вклад. Если станет известно, что ваша фан-страница в Facebook - это то место, куда вы отправляетесь для краудсорсинга ваших идей, люди захотят стать частью этого. Сделайте свою фан-страницу тем местом, куда ваши клиенты могут попасть, чтобы быть услышанными.
Фан-страницы Facebook всегда были ценным способом создать сообщество и узнать о своей аудитории. Однако теперь они также являются отличным способом заставить ваших пользователей рассказать о вашем бренде своим друзьям с помощью тегов. Дайте им причину присоединиться к вашей фан-странице. Сделайте это захватывающим и стоит своего времени. А затем поощряйте их говорить о вас, отмечать вас и увеличивать количество глаз, взаимодействующих с вами в Интернете.
Ещё в: Facebook 65 Комментарии ▼
