Что общего между Аретой Франклин и вашими сотрудниками? Им обоим нужно немного Р-Е-С-Р-Е-С-Т чтобы сделать работу.
Если подумать об этом, то, что мы выражаем небольшое уважение сотрудникам, клиентам, поставщикам, супругам и друзьям, просто кажется тем, чему мы все должны были научиться в детском саду. Но, похоже, это не так.
Вот где не работают морковь и палочки Пола Марчиано: создайте культуру вовлечения сотрудников с принципами уважения Я получил копию этой книги от автора, но сам смотрел ее в книжном магазине.
$config[code] not foundПредупреждение: вы собираетесь прочитать довольно страстный обзор книги. Читая книгу, меня поразило не столько то, что написано в книге в нас, но то, что говорится в книге около нас как владельцев малого бизнеса и впечатлений, которые мы создаем.
Для кого эта книга написана - и кто ее прочитает
Это цинично с моей стороны? Это может быть. Но когда вы думаете об имидже, который генеральные директора недавно создали для себя с крахами на Уолл-стрит и BP, вы также можете подумать, что правление любой организации, большой или маленькой, должно создать Морковь и палочки не работают Требуется чтение и условия работы.
Действительно ли нам нужны были все эти исследования, чтобы выяснить, что RESPECT работает?
Морковь и палочки был результатом нескольких определяющих моментов в жизни Пола Марчиано (веб-сайт и Twitter @drpaulmarciano). Первым был ранний опыт работы, когда свежеволосый, энергичный и восторженный Марчиано явился в свой первый день и был практически проигнорирован всеми там. На самом деле, владельцы, которые наняли его, никогда не удосужились появиться, администратор не знал, кто он, и когда он спросил, где ему сидеть, кто-то сказал: «Последний парень сидел там».
Второй определяющий момент наступил, когда группа руководителей попросила его рассказать о мотивации сотрудников. Когда Марчиано начал изучать все теории и исследования того, что мотивирует сотрудников, он обнаружил нечто настолько очевидное и глубокое, что это упустили из виду - РЕСПЕКТ!
Что мама научила нас и мы забыли
Одной из замечательных особенностей этой книги является то, что Марчиано быстро дает нам обзор всех мотивационных теорий, которые мы использовали и злоупотребляли за последние сто или около того лет. Прочитав «Краткую историю человеческой мотивации», я почувствовал себя так, словно прошел через моего старшекурсника по менеджменту и MBA за 15 минут. Это хорошая вещь. Вместо того чтобы превзойти научное руководство Фридриха Тейлора или теорию подкрепления и наказания Б. Ф. Скиннера до смерти, Марчиано дает им контекст. Он объясняет, каким образом эти хорошо документированные теории внесли свой вклад в нашу промышленную революцию и в конечном итоге отвлекли от того, что мы всегда называли людьми: мотивация недолговечна, но полная вовлеченность вечна.
Около трети книги посвящено тому, как менеджеры / владельцы бизнеса должны пересмотреть то, что они узнали в школе и предположили, что это правда. Сначала я обнаружил, что удивляюсь, почему Марчиано не дошел до сути и не рассказал о своей модели RESPECT. Затем я понял, что метод Марчиано помогает вам пройтись по теориям, а затем объяснить причины, по которым мотивация не работает в долгосрочной перспективе. К тому времени, когда я добрался до страницы 79, где он наконец запускает модель RESPECT, я был готов слушать.
Семь Водителей Модели RESPECT
- признание
- Расширение прав и возможностей
- Поддерживающая обратная связь
- Partnering
- ожидание
- рассмотрение
- Доверять
Я думал об объяснении каждого из них - но я думаю, что вы уже точно знаете, что означает каждый из них Здесь Марчиано углубляется в детали, которые многие упускают. В начале главы он включает в себя самооценку, которая заставляет задуматься о том, как выглядят особенности. Вот лишь несколько примеров из главы «Расширение возможностей»:
- Я регулярно спрашиваю сотрудников, как я могу помочь им стать более успешными.
- Я делегирую как можно больше ответственности за принятие решений сотрудникам.
- Я настаиваю на том, чтобы сотрудники проходили постоянное обучение для расширения своих навыков.
- Я активно поощряю сотрудников идти на образованные риски.
- Я прошу у сотрудников предложения по устранению или изменению политик, которые они считают ограничительными.
Это фантастический барометр фактического поведения, которое вы можете практиковать в своем бизнесе. Вам больше не нужно относиться к вовлечению сотрудников как к какой-то мистической, туманной вещи. Вам не нужно задумываться о том, как создать более привлекательную среду после опроса сотрудников. Здесь все в порядке Морковь и палочки не работают, Получите копию для себя и своих сотрудников и начните применять эти теории на практике в 2011 году.
6 комментариев ▼
