Несмотря на то, что он может находиться в тени современных методов маркетинга, электронный маркетинг по-прежнему остается эффективным и недорогим способом для владельцев малого и среднего бизнеса охватывать, информировать и удерживать текущих клиентов. Фактически, согласно новым данным Forrester Research, к 2014 году электронный маркетинг достигнет 2 миллиардов долларов. И это очень хорошо.
$config[code] not foundПочтовый маркетинг эффективен по одной простой причине: клиентам нравится получать целевые сообщения от компаний, которые им небезразличны. Им нравится, когда им пишут о вещах, которые они уже проявили в своих интересах. И именно здесь процветает электронная почта.
Почтовый маркетинг - все о удержании клиентов. Речь идет о построении более прочных отношений с клиентами, которые уже знают вас и решили, что, да, они хотят продолжать слышать от вас. Они хотят быть в курсе того, что вы делаете, они хотят услышать о новых продуктах, они хотят услышать о горячих предложениях и т. Д. Сообщения, которые попадают в их почтовые ящики, помогают держать название вашей компании в курсе и заставлять их постоянно думать о тебе. WebProNews взглянул на исследование Forrester Research и процитировал исследование бренда Epilson, в котором говорилось, что 84% получателей нравится получать электронные письма от компаний, с которыми они подписались на свою рассылку. Восемьдесят четыре процента. Это поразительно. Трудно заставить 84 процента людей договориться о чем-либо.
Но чтобы ваши сообщения оставались на пользу вашим клиентам, вы должны нацеливаться на них. В исследовании отмечается, что 144 миллиона долларов будут потрачены на электронные письма, которые теряются в беспорядке входящих сообщений из-за отсутствия релевантности. Как вы этого избегаете?
Вы должны создать более адресные письма.
Думай как твой клиент: Чего хотят ваши клиенты? Каково их мышление? Они хотят услышать о предстоящих сделках и специальных предложениях? Они хотят причину отправиться в магазин? Они хотят, чтобы образовательные статьи помогли им справиться с определенной задачей? Если вы можете понять, почему они подписались на вашу рассылку, вы можете удовлетворить их потребности и помочь им связать положительные моменты с вашим брендом и электронной почтой. Как только вы знаете, создайте свой контент вокруг этого сообщения. Лучшие информационные бюллетени - это те, которые могут проинформировать читателя, а также содержат тонкие сигналы о продажах. Вы хотите вытащить клиента из его почтового ящика и вернуться на ваш сайт. Это цель.
Найдите хороший шаблон: Отправляемое по электронной почте сообщение должно выглядеть и ощущаться как ваш бренд. Вы хотите, чтобы клиент открыл его и сразу почувствовал, что электронная почта является лишь продолжением вашего сайта. Когда вы разрабатываете шаблон, помните, что большинство людей просматривают свою электронную почту на панели предварительного просмотра, поэтому убедитесь, что все элементы с возможностью действия отображаются в полноэкранном режиме и правильно отформатированы. Используйте изображения и текст, чтобы их было легко сканировать.
Сегментируйте ваши письмаВы уже должны знать немного о своих клиентах, основываясь на прошлых действиях и поведении. Используйте свою аналитическую программу, чтобы помочь вам сегментировать и распределять клиентов по этим действиям. Затем вы можете создавать отдельные электронные письма с настроенным контентом. Чем более адресно ваше письмо для покупателя, тем больше вероятность, что оно будет действовать.
Найдите лучший день для отправки: Принято считать, что письма, отправленные со вторника по четверг, получают самый высокий рейтинг кликов и кликов. Вещи имеют привычку «теряться» в понедельник и игнорируются в пятницу и на выходных. Тем не менее, может быть особый день, который работает особенно хорошо для вас в зависимости от вашей отрасли. Проверьте это и посмотрите. Большинство (если не все) почтовые программы будут предлагать такую информацию для отслеживания, которая поможет вам определить, в какие дни открытые ставки выше. Попробуйте отправлять кампании в разные дни и дни, чтобы увидеть, как комбинация дает наилучшие результаты.
Напишите хорошие сюжетные линииЭто, возможно, один из самых важных шагов для маркетинга по электронной почте, потому что качество вашей темы будет определять, будет ли ваше письмо открыто. Он должен использовать четкий призыв к действию, который возбудит их интерес и заставит их щелкнуть, чтобы прочитать остальную часть и получить выгоду. Если никто не открывает письмо, не имеет значения, какое золото спрятано внутри. Они никогда не узнают. Ваш предмет должен быть всего около 6-7 слов, но он должен информировать, интриговать, возбуждать и быть достаточно убедительным и действенным, чтобы они захотели узнать, что внутри.
Знать, что НЕ делать: Вы обязательно должны убедиться, что ваши электронные письма соответствуют правилам CAN-SPAM. К счастью для всех нас, Dawn Rivers Baker провел для всех нас отличный курс переподготовки по законам CAN-SPAM, которые существуют для почтового маркетинга и информационных бюллетеней в начале недели. Я рекомендую вам прочитать еще раз.
Почтовый маркетинг был успешным для вас? Какие ваши любимые советы?
43 комментария ▼
