Мы все хотим, чтобы наш бизнес был скудным и подлым. Но эффективность может быть как тепло внутри здания, имеющего крошечные трещины вокруг окон и дверей. Здесь и там течет тепло - вы даже не понимаете этого. Ниже приведены некоторые технологические проблемы, которые могут украсть эффективность вашего бизнеса через ваши системы информационных технологий, которые вы можете даже не осознавать.
Технологические проблемы и как их исправить
Отсутствие ИТ-политик и процедур или их отсутствие
Согласно исследованию, проведенному институтом Ponemon в 2012 году, «нерадивые инсайдеры являются основной причиной взлома данных». Внутренняя халатность составляет 39% взломов данных. Вероятно, большинство из тех, кто участвовал в нарушениях, были в ужасе от того, что произошло, но человеческая ошибка все еще была в основе этого.
$config[code] not foundСуществует много причин, по которым может происходить человеческая ошибка: не контролировать доступ системного администратора при смене ролей или уходе людей; сотрудники теряют ноутбуки или крадут их; легко взломанные пароли пользователей. Слишком часто нарушение ведет бизнес в штопор кризиса. Это может привести к финансовым потерям, последствиям для общественных отношений и правовым проблемам.
- Как это исправить: Профилактика - лучший ответ. Проверяйте свои процессы и применяйте лучшие методы обеспечения безопасности во всех уязвимых местах. Обучите сотрудников их обязанностям. Возложите на них ответственность и за следующую политику.
Поддержание физических ИТ-ресурсов
Обслуживание оборудования информационных технологий может быть дорогим, а также трудоемким для малых предприятий, которые уже испытывают трудности с удовлетворением растущих требований своей деятельности. Общие проблемы включают медленные или устаревшие серверы, а также физические потери в случае аварии. Затем идут капитальные затраты на покупку и масштабирование ИТ-оборудования, внедрение обновлений, а также огромное количество необходимых серверов и эксплуатационные расходы.
- Как это исправить: Рассмотрим технологии виртуализации и переход на виртуальные среды. Предоставление сторонним службам, обладающим эффектом масштаба, управления аппаратным обеспечением при одновременном поддержании внутреннего надзора за ИТ, может быть более эффективным использованием капитала и персонала. Привлечь финансовый отдел для анализа затрат и выгод.
Сбой планирования системных резервных копий или неполных резервных копий
Даже в наши дни исследования по-прежнему показывают неустойчивые методы резервного копирования среди малых предприятий. Причин много: человеческая ошибка, сбой решения резервного копирования, бюджетные ограничения. Головные боли и затраты на попытки восстановления - и, возможно, неспособность полностью восстановиться - могут угрожать самому существованию небольшого бизнеса.
- Как это исправить: Планируйте резервные копии и проверяйте их регулярно. «Проверьте, что вы ожидаете». Если вы делегировали полномочия, задавайте вопросы до тех пор, пока не получите удовлетворительные ответы о резервных копиях. Подумайте о переходе на управляемый сервис, который обрабатывает резервные копии для вас.
Не требует от сотрудников регулярно обновлять пароли
Использование одного и того же пароля несколько раз и использование простых паролей - это две общие практики, делающие вашу систему потенциально уязвимой. В январе китайские хакеры смогли взломать веб-сайт New York Times, просто получив учетные данные авторизатора по электронной почте. В случае с New York Times логин был извлечен после атаки вредоносного ПО на отдельного человека, но, тем не менее, он показывает, что учетные записи сотрудников являются уязвимым местом.
- Как это исправить: Требовать от сотрудников регулярно сбрасывать пароли, через истечение срока действия пароля в приложениях. Обучите их необходимости использования надежных паролей.
Не рассматривайте мобильные устройства как неотъемлемую часть ваших ИТ-систем
В исследовании honeypot 2012 года 50 мобильных устройств были умышленно потеряны. В подавляющем большинстве случаев человек, обнаруживший его, получил доступ к информации на устройстве (преднамеренно или непреднамеренно). Согласно данным того же исследования, стоимость инцидентов, связанных с мобильностью, составляла в среднем 247 000 долл. США на инцидент.
- Как это исправить: Рассматривайте мобильные устройства (даже устройства BYOD, которыми владеют сотрудники) как конечные точки вашей ИТ-экосистемы, имеющие такие же уровни защиты, как и ваша сеть, серверы и настольные компьютеры. Включите такие решения, как шифрование и возможности удаленной очистки для мобильных устройств, в свой план ИТ-безопасности.
Медленные сетевые и интернет-соединения и простои
Вы можете не понимать, сколько времени сотрудники тратят на ожидание передачи больших файлов и медлительность, вызванную ограничениями пропускной способности и другими проблемами. Последнее, что вы хотите, - это прерывание критически важных для бизнеса вычислений. Другие системы также могут быть нарушены. Телефонная система VOIP, которая не работает в течение полдня, может означать огромные потери бизнеса и неудобства для сотрудников и клиентов.
- Как это исправить: Пойдите для быстрой скорости и надежности для ключевых коммуникационных соединений. Один из вариантов сегодня - обойти общедоступный Интернет для внутренних вычислительных мест и подключиться к частной сетевой службе Ethernet.
Сначала не выявлять и решать самые большие проблемы
Системы и сети становятся все более сложными. Сложность усложняет решение проблем. Вы не хотите тратить часы или дни на решение мелких проблем, в то время как самые большие проблемы продолжают мешать бизнесу.
- Как это исправить: Самый большой ROI будет иметь место от изоляции и устранения самых больших проблем. Не стоит недооценивать, что связано с устранением неполадок. Мы видим в наших системах, что для устранения неполадок могут потребоваться повторные попытки, прежде чем вы изолируете все причины и следствия. Отчеты; веб-инструменты администрирования; ключевые показатели эффективности, которые вы отслеживаете - все они являются важными инструментами для устранения неполадок.
Таким образом, технологические проблемы включают в себя сотни деталей и могут быть взаимосвязаны. Когда возникают проблемы, они отвлекаются от ведения бизнеса. Важные приносящие доход ИТ-проекты задерживаются. Компания может быть переведена в кризисный режим. Никто из нас не любит тратить большие суммы на решение проблем, потому что мы вынуждены это делать, чтобы избежать катастрофы.
Еще один совет, который мы усвоили трудным путем: Не продолжайте делать что-то одно только потому, что вы всегда делали это так и у вас никогда не было проблем.
Сделайте ставку на то, чтобы обучить себя и свою команду возможностям. Сегодня существует гораздо больше вариантов, чем даже пару лет назад. Сегодняшние решения могут быть - и часто - более эффективными с точки зрения рабочего времени и денег персонала.
Изображение: Сеть / Shutterstock
5 комментариев ▼
