Малые предприятия работают с ограниченным бюджетом. Им не хватает человеческих ресурсов. Из-за ограниченности ресурсов они часто отказываются от инвестиций в рискованные предприятия.
Мобильность - модное слово для них. Мобильность приносит решения некоторых из их проблем. Благодаря мобильности предприятия малые предприятия могут сократить операционные расходы, провести вебинар для привлечения квалифицированных клиентов и выбрать удаленный персонал.
$config[code] not foundПроблемы мобильности, с которыми сталкиваются малые предприятия
Но наряду с преимуществами мобильность приносит проблемы. Проблемы включают в себя:
Переконфигурирование бизнес-процесса
В мире, где доминируют мобильные устройства, бизнес-процессы должны быть ориентированы на мобильность. Это проблема для малых предприятий, потому что большинство из них не имеют присутствия, которое оптимизировано в основном для портативных устройств.
Это может быть проблематично для них по следующим причинам:
Умные устройства будут играть большую роль в будущем. В этот момент адаптивный дизайн устраняет пропасть между карманными и настольными устройствами. Но когда норма мобильности станет нормой, ПК и настольные устройства станут неактуальными.
Малые предприятия обычно выбирают недорогие хостинговые серверы. Такие серверы не поддерживают синхронизацию файлов между устройствами, что затрудняет им миграцию бизнес-процессов в карманный мир.
Решение этой проблемы заключается в создании пользовательских бизнес-приложений для мобильной платформы и поэтапном переходе на ориентированную на задачи платформу, оптимизированную для мобильности.
Выбор облачного сервера
В наши дни практически ни одно предприятие не выбирает физический сервер. Облако любимое всеми. С быстрым распространением облако становится все более и более красочным. Малый бизнес не остался в стороне. Они наслаждаются
- Дополнение Office Suite с облачным хранилищем,
- Контроль над тем, кто просматривает контент,
- Автоматическое обновление и синхронизация файлов, а также
- Защита данных, восстановление и аналитика.
Несмотря на полезность, эти функции для начинающих. Почти все облачные серверы предлагают их, что затрудняет выбор сервера для малого бизнеса.
Чтобы преодолеть эту проблему, владелец небольшого предприятия должен выяснить (перед выбором облачного сервера), предлагает ли сервер обновление с нулевого дня, разнообразие устройств, гибкость в управлении расходами и быстрое развертывание.
Эти функции удобны в использовании и специально разработаны для малых предприятий. Быстрое развертывание экономит драгоценное время, а гибкость управления расходами позволяет малому бизнесу масштабироваться в своем собственном темпе.
Принеси свое устройство
BYOD был горячей темой с тех пор, как он впервые появился как жизнеспособная идея. Для малых предприятий BYOD дает преимущества в массовом порядке. Это экономит затраты, экономит время и предлагает убедительное решение для простоя.
Но это вводит следующие проблемы:
Сотрудники BYOD не могут получить доступ к секретной информации. Такая информация может иметь решающее значение для малого бизнеса. Компания никоим образом не позволит своим сотрудникам получать доступ к такой информации на своих личных устройствах.
Кроме того, некоторые программы могут быть установлены только на определенных устройствах. Photoshop теперь доступен в наборе Adobe Creative Cloud. Но в прошлом его можно было установить на отдельные машины. Сотрудники BYOD не могут получить доступ к такому программному обеспечению.
Помимо безопасности и возможности развертывания, BYOD не допускает интегрированной рабочей среды. Но в ИТ-среде стандарты управления устройствами требуют наличия централизованной системы.
Чтобы преодолеть проблемы BYOD, малые предприятия должны установить политику BYOD, а затем обеспечить соответствие нормативным требованиям в рамках политики. Кроме того, они могут проводить обучение сотрудников BYOD и иметь надежный план восстановления данных.
Корпоративные приложения
Малый бизнес сталкивается с двумя группами проблем, когда речь идет о разработке корпоративных приложений и управлении ими.
Во-первых, они изо всех сил пытаются поддерживать приложение в рабочем состоянии, часто несмотря на использование облачных серверов. Технические глюки в приложении несут ответственность за это. Сухас Ульяр, вице-президент Oracle по мобильной стратегии, сказал: «Низкая производительность и скорость являются препятствиями для компании, когда речь заходит об их корпоративных приложениях…»
Во-вторых, существуют передовые проблемы развития. У UX-дизайнеров, работающих на малых предприятиях, нет опыта. Кроме того, они (и разработчики тоже) не получают доступа к лучшим инструментам, потому что эти инструменты довольно дороги.
Одним из решений этой проблемы является Платформа разработки мобильных приложений (MADP). MADP содержат инструменты с низким кодом. Они поставляются с настраиваемыми шаблонами и возможностями перетаскивания.
$config[code] not foundПриложения для сотрудников предназначены для внутренних коммуникаций. Оцифровка в корпоративной среде часто не включает рабочих. В некоторых компаниях работники, не являющиеся сотрудниками бюро, не имеют доступа к почтовым серверам. Приложения для общения с персоналом ставят таких сотрудников под корпоративный зонт.
Такие приложения, как Asana, ConnecTeam и Trello, являются приложениями для сотрудников. Эти приложения расширяют возможности компаний, где определенные сегменты сотрудников не имеют доступа к ПК. ConnecTeam позволяет клиентам разрабатывать свои собственные приложения для смартфонов. Предприятия могут не только обучать своих сотрудников, но и контролировать их.
Я использовал все три инструмента, упомянутых выше. Мой любимый это ConnecTeam. Дело не в том, что Трелло или Асана оказывают плохое обслуживание. Это то, что я нашел их интерфейсы менее удобными для пользователя. Карты Trello немного сбивают с толку, и разница между бесплатной и платной версиями Asana огромна.
ConnecTeam, с другой стороны, позволяет предприятиям создавать свои собственные приложения, позволяет им разрабатывать собственные корпоративные приложения и облегчает внутреннюю связь. Некоторым предприятиям не нравится идея распространения корпоративных брошюр через сторонние приложения. Они могут использовать это.
Отрасли промышленности с большим количеством рабочих, занятых вне рабочих мест, требуют этого решения. В некоторых отраслях, таких как строительство, модель коммуникации является архаичной. С помощью этого приложения работники этих отраслей могут общаться друг с другом, а также со своими менеджерами. Таким образом, они могут упростить работу и избежать опасностей.
Приложение также может оцифровать всю процедуру обучения и сократить расходы. В розничной торговле стоимость посадки и обучения каждого отдельного сотрудника в течение двух недель составляет примерно 1000 долларов. Предприятия, которые использовали это приложение, сообщили, что сэкономили 80 процентов обучения сотрудников и 55 процентов бюджета внутренней связи.
Вы можете выбрать другой инструмент, но убедитесь, что он предоставляет все эти функции.
Готов к IoT
IoT - это реальность. Мы живем в многоэкранном мире, который логически распространяется на IoT. Интернет вещей создает проблемы для предприятий, особенно малых предприятий.
В предыдущем параграфе мы обсуждали проблемы, которые возникают в мобильной сети. Интернет вещей сложнее, чем настольный компьютер и мобильный интернет вместе взятые.
Подход, не зависящий от устройства, не сулит ничего хорошего с IoT, потому что у вещей или атомов есть разные типы датчиков. Одно устройство может иметь гироскоп, другое - датчик движения, а третье - RFID-метку. Поскольку эти устройства подключены, бизнес должен будет оптимизировать свое корпоративное приложение отдельно для всех из них.
Это может занять много времени, и может не хватить внутренних талантов, чтобы справиться с этой задачей. Кроме того, модели связности IoT могут быть разнообразными. Вещи-вещи, люди-вещи, машина-машина (M2M) - вот некоторые из моделей. У малых предприятий может не хватить ресурсов для размещения всех таких моделей.
Нет простого решения этой проблемы. Небольшое предприятие может устранить узкие места в сфере мобильности и модернизировать свой терминал PoS или сделать его отзывчивым. Соблюдайте сдвиг ответственности EVM и аналогичные стандарты соответствия. Он также должен начать предлагать портативные услуги и оптимизировать свои операции для подключенного пространства.
Лидерство Воспитание
Генерация свинца может быть игрой чисел, но воспитание свинца требует навыков убеждения. Мобильность является ключевым фактором в воспитании свинца.
Как так?
Большинство предприятий используют платформы автоматизации маркетинга. Современные платформы отслеживают перспективы и, основываясь на их поведенческом прочтении, предлагают уведомления о продажах. Получение предложений по продажам из автоматизированной системы и принятие мер по таким предложениям требует мобильности.
К сожалению, многие малые предприятия зависят от теплых и холодных призывов к воспитанию потенциальных клиентов. Холодный зов уже мертв. Тёплый зов тоже бесполезен. Платформы MA, такие как Hubspot и Marketo, предлагают мобильность, но цены на эти инструменты не соответствуют среднему рынку.
Ключом к преодолению этой проблемы является обеспечение лучшего сотрудничества между сотрудниками, благодаря чему потенциальные клиенты быстро превращаются в перспективы продаж, а ненужные части воронки продаж удаляются.
Конечно, в зависимости от автоматизации звучит лучше, но, как я уже говорил, это дорогое решение.
Управление ожиданиями сотрудников
Мобильность зависит от рабочей силы. Если у бизнеса нет гибкой рабочей силы, он не может реализовать какую-либо стратегию мобильности.
Первым шагом к созданию гибкой рабочей среды является удовлетворение потребностей сотрудников, понимание их нехватки навыков и соответствующее управление их ожиданиями.
Инфраструктурные изменения имеют решающее значение. Но ожидания сотрудников важнее. Чтобы понять их, малые предприятия должны учитывать демографические наборы, к которым принадлежат их сотрудники.
Большинство сотрудников - миллениалы. Они предпочитают мобильность рабочей силы и удаленную работу. У них также есть склонность к классным технологиям. Тысячелетние мужчины любят пробовать новые технологии, в то время как женщины тяготеют к мультимедийному опыту. В отличие от бумеров, миллениалы любят учиться, неучиться и переучиваться, что говорит о том, что они хорошо обучаются.
Главный операционный директор Projectplace Тобиас Андерссон сказал, что «Управление ожиданиями, к сожалению, обычно игнорируется до тех пор, пока не произойдет цунами недовольства с рябью из-за снижения производительности», демонстрируя важность управления ожиданиями сотрудников.
Подводя итоги решения этих проблем мобильности
При правильном соблюдении семь советов, приведенных здесь, могут повысить мобильную готовность малого предприятия. На сегодняшний день мобильность важна, но завтра она станет необходимостью. Поэтому, если вы занимаетесь малым бизнесом, следуйте семи советам, обсуждаемым здесь, и будьте спокойны.
Бизнесмен на мобильном телефоне Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
