Нью-Йорк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 10 декабря 2010 г.) - При определении приоритетов, какие технологии наиболее важны для их компаний, владельцы малого бизнеса в Америке по-прежнему ценят программное обеспечение для бизнеса и веб-сайт своей компании выше, чем сайты и сервисы в социальных сетях. Однако, в то время как программное обеспечение и основное присутствие в Интернете имеют наивысший рейтинг, помогая им работать более эффективно и привлекать новых клиентов, новое исследование, проведенное Исследовательским институтом малого бизнеса Guardian Life, также выявило конкретные сегменты в сообществе малого бизнеса, которые начинают охватывать социальные сети как Ресурс связи и построения бизнеса.
$config[code] not foundИсследование, проведенное ранее в 2010 году, показывает, что «использование программного обеспечения для повышения эффективности моего бизнеса» и «использование веб-сайтов для информирования потенциальных клиентов о нашем бизнесе» в настоящее время являются двумя наиболее важными способами, с помощью которых владельцы малого бизнеса могут использовать возможности технологий. Напротив, «использование социальных сетей как инструмента для информирования о нашей компании» и «использование социальных сетей как способа узнать о потенциальных клиентах или перспективах значительно ниже, если их рассматривать в совокупности среди всех респондентов.
К категориям владельцев малого бизнеса, в которых социальные сети все сильнее превращаются в важный инструмент, относятся «Женщины», «Millennials», «Компании с 10 и более сотрудниками» и компании, которые испытали - или ожидают - рост доходов.
Измерение интенсивности
Эти выводы были получены из Индекса жизни Guardian: что важнее всего для владельцев малого бизнеса в Америке, который использует инновационную 21-балльную шкалу для регистрации интенсивности чувств среди владельцев малого бизнеса Америки по широкому кругу операционных и личных вопросов. Анализ Института основан на всестороннем исследовании, в ходе которого было опрошено 1200 владельцев малого бизнеса с 2 - 99 сотрудниками в 12 ключевых секторах промышленности, в том числе: бухгалтерские и финансовые услуги, искусство и развлечения, окружающая среда, высокие технологии, отели и рестораны, производство, Персональные услуги, Профессиональные и технические услуги, Недвижимость, Розничная и оптовая торговля, Традиционное / дискреционное здравоохранение и другие.
«Владельцы малого бизнеса в значительной степени используют технологии для повышения операционной эффективности и взаимодействия с клиентами», - пояснил Марк Вольф, директор Исследовательского института малого бизнеса Guardian Life. «Социальные сети становятся важным инструментом, и есть все основания ожидать, что он расцветет, поскольку все больше владельцев малого бизнеса начинают экспериментировать с ним.
Но для большинства владельцев малого бизнеса сегодня приоритет остается твердо сфокусированным на тех типах технологий, которые обеспечивают прямую и ощутимую поддержку бизнеса, таких как их веб-сайт и основное программное обеспечение ».
Гендерные различия
Гендерные различия в важности технологий поразительны. Согласно The Guardian Life Index, женщины-владельцы малого бизнеса гораздо чаще используют технологии во всех ее формах и приложениях, чем их коллеги-мужчины. Примечательно, что женщины-предприниматели ценят социальные сети в три раза выше, чем владельцы малых предприятий мужского пола.
«Исследования Института ранее показали, что женщины-предприниматели в большей степени ориентированы на клиента и более склонны включать сообщество в свои бизнес-планы, чем владельцы малого бизнеса мужского пола», - сказала Патриция Дж. Грин, доктор философии, MBA, специальный научный советник The Исследовательский институт малого бизнеса Guardian Life. «Эти результаты показывают, что женщины-владельцы малого бизнеса более склонны использовать новые инструменты, такие как социальные сети, для взаимодействия с клиентами и создания сообществ, представляющих интерес».
Размер и различия поколений
Неудивительно, что размер компании постоянно коррелирует с высокой важностью технологий. Малые предприятия с 10 и более сотрудниками более ценят программное обеспечение, веб-сайты и социальные сети как инструменты, которые могут улучшить их деловые операции, чем компании с меньшим количеством сотрудников.
Впервые The Guardian Life Index изучил различия между поколениями владельцев малого бизнеса. Программное обеспечение и веб-сайты, повышающие эффективность, одинаково ценятся для четырех поколений владельцев малого бизнеса: Millennials (до 28 лет), Generation Xers (от 29 до 49 лет), Baby Boomers (от 50 до 67 лет) и Silents (от 68 до 85 лет). Тем не менее, владельцы тысячелетнего малого бизнеса гораздо более склонны ценить социальные сети, чем их коллеги из поколения в поколение. Важность социальных сетей постоянно падает от молодого к старшему поколению.
Технологические и финансовые показатели
Поразительное раздвоение возникает в отношении чувств к технологиям и финансовым показателям. Владельцы малого бизнеса, которые ожидают, что их доходы увеличатся более чем на 25 процентов по сравнению с предыдущим годом, а также те, кто ожидает, что их доходы сократятся более чем на 25 процентов, одинаково ценят технологии с высокой интенсивностью.
Точно так же владельцы малого бизнеса, которые планируют расширять свой бизнес, а также те, которые планируют сократить, ценят технологии с удивительно последовательными взглядами.«С одной стороны, владельцы малого бизнеса считают, что повышающее эффективность программное обеспечение, использование веб-сайтов и приложения для социальных сетей могут помочь им в развитии их компаний. С другой стороны, если они планируют сокращение, они могут использовать те же инструменты, чтобы стать более эффективными и более эффективными при меньшей зависимости от других ресурсов », - сказал Джон Крубски, футурист, который разработал методологию Института и является его научным консультантом., Посетители канала Института на YouTube также услышат личный аккаунт владельца малого бизнеса женского пола, который в настоящее время использует социальные сети для успешного продвижения и продвижения своего бизнеса, а также евангелиста-технолога, который делится своим мнением о том, как эффективно использовать платформы социальных сетей, на сайте http.: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
О Научно-исследовательском институте малого бизнеса Guardian Life
Исследовательский институт малого бизнеса Guardian Life - это интеллектуальный ресурс, предназначенный для лучшего понимания владельцев малого бизнеса в Америке. Он объединяет новаторские исследования, проводимые по заказу компании, с опытом людей из семейства Guardian Life, которые имеют большой опыт работы в сообществе малого бизнеса, для получения более глубоких знаний, понимания и мудрости о сегодняшних тенденциях малого бизнеса.
О Страже
Взаимная страховая компания, основанная в 1860 году, Американская компания по страхованию жизни Guardian и ее дочерние компании обязуются защищать людей, владельцев бизнеса и их сотрудников пожизненным страхованием, долгосрочным уходом, доходом по нетрудоспособности, продуктами группового медицинского и стоматологического страхования и предлагают 401 (л), аннуитеты и другие финансовые продукты. Guardian управляет одной из крупнейших стоматологических сетей в США и защищает более шести миллионов сотрудников и их семей в 120 000 компаний. Компания имеет более 5400 сотрудников в Соединенных Штатах и сеть из более чем 3000 финансовых представителей в более чем 80 агентствах по всей стране.
