Легко проявить себя как владелец малого бизнеса. Вы видите кампании, в которых участвуют ваши крупные конкуренты, и вы запуганы. Вы знаете, что у вас нет такого же маркетингового бюджета или такого же охвата, и вам труднее попасть туда, все же сосредоточившись на своем бизнесе. Но все это в порядке, потому что, как владелец малого бизнеса, у вас есть много чего, с чем большие собаки не могут конкурировать. У вас есть возможность похитить клиентов, просто сосредоточившись на многих сильных сторонах, связанных с малым.
$config[code] not foundКак вы можете украсть клиентов у крупных брендов? Ниже приведены всего шесть способов.
1. Сосредоточив внимание на простоте
Пользователям нужны сайты, на которых они могут перемещаться, продукты, которые просты в использовании, и услуги, которые имеют смысл при первом объяснении. Они не хотят бюрократизма, лишних хлопот или лишних кликов, которые бросают в дело крупные бренды. Как владелец малого бизнеса, вы должны быть простыми и сосредоточиться на своем основном пользователе и убедиться, что он будет счастлив работать с вами. Большинство пользователей не ищут «опыта» всего этого. Они просто хотят получить то, что хотят, а затем могут уйти. Пусть большие парни будут сложными. Вам просто будет выгодно.
2. Решая основные проблемы пользователей
Одним из самых больших преимуществ жизни как владельца SMB является то, что вы живете и дышите тем, что делаете. Вы участвуете в этом каждый день, и вы всегда говорите с клиентами и слышите о том, с чем они борются. Это дает вам возможность решить основные проблемы, которые они обсуждают. Это дает вам обратную связь в реальном времени и знание того, что более крупным брендам гораздо труднее копировать. В связи с вышеизложенным не добавляйте множество дополнительных функций, а также наворотов, которые вашим клиентам на самом деле не нужны. Вместо этого сосредоточьтесь на их основных проблемах. Зачем они к вам идут и какая самая большая проблема на их тарелке сейчас? Вот к чему вам нужно обратиться. Остальное не имеет значения.
3. Переигрывая большие бренды
Когда ты маленький, ты ловкий. У вас есть возможность реагировать на то, что вы видите на рынке. Вы можете изменить свои планы в зависимости от того, что вам говорят ваши клиенты, или вы можете найти своевременных партнеров или привязки к тому, что вы делаете. У более крупных брендов такой роскоши нет. Для создания, одобрения и отправки этой рекламы требуется время. Юридическим лицам требуется время, чтобы отклонить, отредактировать, а затем утвердить новое сообщение, которое компания хочет доставить. Как владелец малого бизнеса, тот факт, что вы можете подстригать и плести по мере необходимости, невероятно полезен.
4. Исключая в Службу поддержки
Знаете ли вы, почему многие клиенты предпочитают вести бизнес с малыми и средними предприятиями, а не с более крупными брендами? Конечно, нам всем нравится чувствовать, что мы поддерживаем наше сообщество, но мы также знаем, что к нам будут относиться лучше, если мы пойдем в малый бизнес. Мы знаем, что если мы будем есть в этом местном кафе достаточно часто, довольно скоро женщина за прилавком узнает наше имя, наш заказ и то, как мы его готовим. Мы знаем, что если у нас возникнут проблемы с чем-то, что мы купили в местном магазине электроники, мы можем забрать их и объяснить человеку, что произошло. Одна из областей, где малые и средние предприятия действительно выделяются, - это сфера обслуживания клиентов. Они делают все возможное для своих клиентов, и в результате возвращаются клиенты. Людям нравится идти туда, где они чувствуют, что их ценят. МСП дают им то, чего не могут крупные бренды.
5. Быть бесстрашным
Быть бесстрашным не значит быть безрассудным, но это значит быть смелым и рисковать. Это означает экспериментировать с новыми технологиями или методами, в то время как большие собаки все еще борются за одобрение, чтобы даже создать учетную запись Twitter. Быть бесстрашным позволяет владельцам малого бизнеса рисковать и пробовать что-то, в то время как стоимость неудачи в них все еще относительно низка. Читайте о чем-нибудь в блоге, который, по вашему мнению, может работать на ваш бренд? Попытайся. Есть идея по-другому использовать вашу страницу в Facebook? Попытайся. Хотите провести встречу в своем магазине? Вы можете сделать это на следующей неделе. Воспользуйтесь своим размером, действуя, пока крупные бренды все еще проводят встречи по этому поводу.
6. Самостоятельно становясь крупным брендом
Так ты маленький? И что? Это не повод для того, чтобы не тратить время на разработку собственного, заслуживающего доверия бренда. Включив блоги, Twitter, Facebook, форумы и многое другое в ваш маркетинговый пакет, вы можете работать над созданием согласованного контента вокруг своего бренда, чтобы всегда быть на виду и перед аудиторией. Кто сказал, что рок-бренды предназначены только для больших мальчиков?
Выше всего несколько причин, почему стоит быть маленьким. Что тебе нравится в не быть крупным корпоративным брендом? Как вы используете свой маленький размер в ваших интересах?
27 комментариев ▼
